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Mise en place d'un standard avec POPC ?


Vinalys
25/06/2014, 14h32
Bonjour à tous,

J'ai 5 clients qui souhaitent mettre en place un standard téléphonique commun. Ils sont chacun situés sur des sites différents et possèdent chacun un numéro de téléphone dédié. Ils envisagent d'engager une secrétaire à temps plein, qui pourra travailler directement de chez elle.

Idéalement, elle doit pouvoir tout gérer depuis son PC. Si j'ai bien compris POPC semble fait pour ça . Bien évidemment, nos clients doivent pouvoir conserver leur numéro actuel. Il faut également que la secrétaire puisse savoir quel client la personne qui appelle essaye de joindre afin de personnaliser son accueil téléphonique.

Sur ce dernier point, je ne sais pas trop comment m'y prendre. Si je redirige chaque numéro dédié vers la ligne SIP, la secrétaire pourra-t-elle identifier depuis quel numéro est redirigé la personne qui appelle ? Sinon, comment faire ?

En vous remerciant,