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Zone Dns Grisé


steph10200
16/05/2014, 17h06
Merci, Nicolas,

j'ai ouvert un ticket support, qui m'a répondu.

Ca venait du contact "hébergement" qui n'avait pas été modifié.
Le support m'a donné la marche à suivre et j'ai contacté notre ancien prestataire qui était toujours le contact "hébergement" de la zone dns.

J'ai pu remettre à zero la zone et refaire propre.

si ca peut aider qqun :
la réponse du support :

L'opération devra se faire via son espace client "Manager V3 (xxxxxx-ovh) == Cliquez sur "xxx.xxx" == En bas de page, cliquez sur "Gestion des contacts" == Cliquez sur le "crayon" à coté des contacts == Saisissez les contacts du domaine == Validez".

Nicolas.C
16/05/2014, 14h41
Bonjour,

Peux-tu me préciser ton NIC et le domaine concerné?

steph10200
15/05/2014, 19h26
Bonjour,

Dans mon manager ( v3 ),

Je n'ai pas la possibilité de modifier la zone dns,
Le bouton est grisé tout comme le bouton "Activer Zone DNS"

si je veux réinitialiser la zone, ca me met le message
Ce domaine est déjà configuré sur notre système

ce nom de domaine a été enregistré il y a 15 ans chez ovh, il a été a un moment hébergé techniquement chez ovh, mais depuis 5 ans, il était hébergé ailleurs, je cherche à tout rapatrier chez ovh.

j'ai réussi à migrer les DNS sur ovh, j'ai reçu le mail m'indiquant que tout s'est bien passé, sauf ... que je peux pas modifier la zone.

Qqqun a t il eu ce problème ? y a il une solution ( a part héberger soit meme son dns )?

Merci de votre aide et conseils.