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Problème chargement images sur mon site via le serveur FTP


marjorielou
26/02/2014, 10h40
Bonjour,

J'ai une boutique prestashop avec un module pour photographe qui me permet de créer automatiquement des produits à partir de mes photos.
Je charge mes photos dans un dossier sur le serveur FTP et ensuite, via le backoffice de prestashop, j'insère mes photos dans la boutique.
Et c'est là que je rencontre un problème ; une quarantaine de photos se charge puis la page devient blanche avec un message d'erreur du type "le serveur ne répond pas".
Prestashop me dit que ça vient de mon hébergement et notamment du fait d'être sur un serveur mutualisé.

Que puis-je faire du côté de mon hébergement pour résoudre le problème ?

Merci de votre aide !