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Ekiga linux : Pas de son, L'utilisateur est injoignable


laurentm
25/02/2014, 19h20
Il me paraît utile de faire un test avec un autre softphone comme Linphone sur cette même machine Linux afin de vérifier
qu'il n'y a pas un problème réseau ou ailleurs... Si cela fonctionne sous Linphone, cela permettra d'avancer dans le diagnostic.

edit : je n'avais pas vu plus haut que cela a déja été fait...

En ce cas, pourquoi vouloir absolument Ekiga ? qu'est ce qu'il a de si intéressant qui justifie de s'embêter avec ?
Il est peut-être lui-même plein de bugs à la base...

gegetel
25/02/2014, 18h11
Citation Envoyé par davidbouche
Merci pour vos retours en tous les cas, j'ai bon espoir d'arriver à mes fins grâce à vous !
David.
Hélas, comme je m'y attendais, je constate que ne suis pas personnellement assez savant pour faire un diagnostic fiable à partir de ce log, contrairement à certains développeurs et utilisateurs qui fréquentent la mailing-list Ekiga. C'est gratuit et ils sont sympas mais la règle est de s'y exprimer en anglais, quoique les piliers de la liste et de l'application sont francophones.
Je peux toutefois te conseiller vivement de désactiver tous les codecs vidéo sans exception et tous les codecs audio à l'exception de PCMA. Et aussi la présence. Pour commencer, il vaut toujours mieux écarter un maximum de sources de problèmes potentiels. (Notamment en minimisant la taille des messages SIP qui énumèrent tes codecs et en n'obligeant pas la passerelle d'OVH à faire du transcodage.)
Autre chose, as tu activé STUN et choisi le serveur d'Ekiga ? J'ai lu quelque part que l'implémentation de STUN est un peu spéciale chez Ekiga. Pour ma part, j'ai mis stunserver.org dans la rubrique nat via gconf-editor et l'expérience m'a montré que c'est un bon choix.

davidbouche
25/02/2014, 15h28
Bonjour gegetel,

J'ai hébergé le fichier de log généré à cette adresse : http://tny.cz/e21a156d
Je n'ai pas trouvé de message d'erreur en particulier ... j'ai donc laisser le fichier en l'état (j'ignore ce qu'il faut conserver ce qui n'est pas intéressant).

Je vais lire un peu le Wiki d'Ekiga et tester en changeant de port.

Merci pour vos retours en tous les cas, j'ai bon espoir d'arriver à mes fins grâce à vous !
David.

gegetel
25/02/2014, 13h17
Citation Envoyé par davidbouche
A votre disposition pour vous communiquer d'autres informations, sur le coup je sèche ...
Une bonne chose à faire serait de lancer Ekiga en ligne de commande comme suit :

Code:
$ ekiga -d 4 2>ekigalog.txt
Ensuite, l'analyse du log produit devrait t'éclairer sur la nature des problèmes. (Je peux éventuellement essayer de t'y aider si tu en donnes une version expurgée des infos personnelles.)

Mais par ailleurs as tu essayé d'autres softphones sous Linux ? Linphone est excellent mais certaines distributions proposent aussi Qutecom, SFLPhone, Qutecom, Twinkle, et j'en oublie sûrement, qui tous m'ont permis d'utiliser mon compte OVH. Même ZoIPer offre une version (non-libre hélas) pour Linux. Et X-Lite lui-même fonctionne très bien sous Linux par l'entremise de Wine !

davidbouche
25/02/2014, 11h06
Bonjour gegetel,

Sur le même ordinateur, j'ai utilisé X-Lite & Zoiper (Free et V3) sans avoir besoin de configurer de proxy et les 3 solutions fonctionnaient très bien.

gegetel
25/02/2014, 11h00
Citation Envoyé par davidbouche
Capture d'écran de la configuration proxy :
http://hpics.li/ad2c5ab

Les problèmes sont les mêmes avec ou sans cette configuration.
Personnellement je n'ai pas eu besoin de définir un « outbound proxy ». D'ailleurs d'autres softphones ne proposent pas cette option et exploitent aussi bien qu'Ekiga mon compte OVH.

gegetel
25/02/2014, 10h54
Citation Envoyé par davidbouche
Bonjour,

Je souhaite utiliser Ekiga, sous linux, avec mon compte SIP OVH.
C'est très faisable et ça marche très bien chez moi avec ekiga 4.0.1 sous Mageia 3. Si l'aide incluse dans l'application ne suffit pas à résoudre tes problèmes, voici une bonne adresse :
http://wiki.ekiga.org/index.php/Troubleshooting
Tu peux aussi obtenir de l'aide dans la mailing-list https://mail.gnome.org/mailman/listinfo/ekiga-list
À tout hasard, pour le cas où Free et/ou ta freebox seraient en cause, je te suggère de changer de port SIP. Par exemple 5062 au lieu de 5060. Ce réglage, comme un certain nombre d'autres, ne peut se faire commodément qu'en utilisant gconf-editor.
D'autre part, veille à ce que le codec audio PCMA soit bien activé et ne te gêne pas pour désactiver les autres.
Ne te décourage pas et donne nous de tes nouvelles. Ça va marcher.

davidbouche
25/02/2014, 10h27
Gaston, merci pour l'info.
J'ai déjà testé avec le proxy OVH

Capture d'écran de la configuration proxy :
http://hpics.li/ad2c5ab

Les problèmes sont les mêmes avec ou sans cette configuration.

D'autres idées ?

Gaston_Phone
24/02/2014, 11h51
voir -> www.wordetweb.com menu OVH

davidbouche
24/02/2014, 10h31
Bonjour,

Je souhaite utiliser Ekiga, sous linux, avec mon compte SIP OVH.

Le contexte est le suivant :
  • Je suis derrière une connexion Free avec une Freebox
  • Je dispose d'un compte SIP OVH
  • Je suis sous Ubuntu 13.10


Les deux problèmes :
  • Lorsque j'appelle : l'appel n'est pas émis et le message L'utilisateur est injoignable apparaît dans la barre d'état
  • Lorsque je reçoit un appel : je décroche et ni moi ni mon interlocuteur ne nous entendons (=> pas de son)



Ma configuration Ekiga compte OVH :
http://img4.hostingpics.net/pics/882...kigasipovh.png

Récapitulatif du compte SIP bien inscrit :
http://img4.hostingpics.net/pics/316...pteinscrit.png

Lorsque j'ai un appel entrant :
http://img4.hostingpics.net/pics/811...pelentrant.png

Lorsque je tente d'appeler (cf barre d'état) : Utilisateur est injoignable :
http://hpics.li/1dc891c

A votre disposition pour vous communiquer d'autres informations, sur le coup je sèche ...

Merci pour votre support,
David.