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Pas de synchro depuis jeudi soir


Vernes
25/02/2014, 23h30
Bonsoir,

Le Voyant LED Broadband du modem clignote'-il ? Car s’il clignote lentement, il ne communique peut-être avec personne ou il y a une erreur de câblage au central, etc..... S’il clignote rapidement alors il y a une ligne branchée, mais il n’arrive pas à obtenir la synchronisation ADSL.
Cdt

Marc Z
23/02/2014, 19h12
En dégroupage total, c'est normal.
En dégroupage partiel, le téléphone en bande de base ne fonctionnerait plus.

Pacopad
23/02/2014, 17h06
Bonjour , je suis abonné ovh Adsl sur un NRA non dégroupé avec un realm du type lp-12345-1@ovh.adsl

J ai envoyé un mail par le biais du portail puis appelé le support vendredi voyant mon mail sans réponse. Le conseille m a indiqué ne pas pouvoir ouvrir de ticket vu que je n étais pas chez moi ;( je lui ai indiqué avoir changé filtre câble et avoir testé directement au DTI.

Aujourd'hui en prenant mon voltmètre je m aperçois que la tension sur ma ligne est de 5v et non 48v.

Pouvez vous me confirmer que j ai bien un soucis de ligne et si quelqu'un d ovh passe dans le coin pourrait il faire avancer mon dossier ??

Merci
Pacopad