Est-on en droit d'attendre un minimum de support de la part d'OVH ? J'ai rarement vu aussi peu de réactivité de la part d'un prestataire de services !
Pour faire court, après avoir preparé la nouvelle mouture d'un site (hébergé chez OVH par un autre client) sur mon hébergement, j'ai transféré le nom de domaine de l'hébergement de ce client vers le mien. Tout marchait nickel, mais l'hébergement de ce client étant arrivé à expiration, les adresse mails qui lui étaient liées ne fonctionnaient plus. J'ai donc repris un hébergement perso juste pour récupérer ces addresses mails. Et le soir, surprise, l'adresse pointait vers l'ancien site !
Question(s) posées depuis lundi sur le support technique sans réponses, je me tourne vers le forum.
http://forum.ovh.com/showthread.php?...tion-technique
Enfin ! Une réponse m'est faite qui me demande quelques precisions que je donne, et depuis ... plus rien !
Je me decide ce matin- ce que je me refusais de faire - à appeler le support par telephone (numéro surtaxé) : 10 minutes d'attente sans que qui que ce soit me réponde !!!!
Faut-il être un gros client pour qu'OVH daigne nous apporter un support digne de ce nom ??!??!!