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Lenteur INADMISSIBLE


Karting06
28/01/2014, 18h45
Honnêtement, avec la nouvelle gamme (suppression des Freedoms etc), j'me suis acheté un petit VPS chez OVH. Et ça marche franchement mieux. Fini les lenteurs excessives pour modifier une page sur SilverStripe, Drupal, etc.

PieceOfCake
28/01/2014, 17h00
Citation Envoyé par mugexeus
Bonjour,

Je rencontre le même type de ralentissement 10 jours que le site est en ligne et je n'est jamais réussi à visualiser une seule page...
Enfin si au bout de 50 secondes ...
Je penser que l'on pouvais peu être écrire sur la page d'acceuil de nos site qu'ils sont hébergés par OVH et qu'il sont responsable des lenteurs que les utilisateurs constatent. Cette mauvaise pub pourrais peu être les bouger.
Moi c'est ce que j'ai fait pendant 4 jours sur mon site. Sans nommer l'hébergeur (cette fois-ci) mais en annonçant clairement que les ralentissements étaient dus aux problèmes de mon hébergeur et pas à mon site, déjà bien beau s'ils pouvaient voir le message et en m'excusant pour les désagréments !

Compte tenu des améliorations ressenties depuis samedi, j'ai retiré le message, mais je l'ai gardé en réserve au cas où !

mugexeus
28/01/2014, 14h36
Bonjour,

Je rencontre le même type de ralentissement 10 jours que le site est en ligne et je n'est jamais réussi à visualiser une seule page...
Enfin si au bout de 50 secondes ...
Je penser que l'on pouvais peu être écrire sur la page d'acceuil de nos site qu'ils sont hébergés par OVH et qu'il sont responsable des lenteurs que les utilisateurs constatent. Cette mauvaise pub pourrais peu être les bouger.

Edouard
28/01/2014, 11h18
Quels sont vos sites en question ?

yopkiwi
25/01/2014, 17h35
Citation Envoyé par meteo59223
Bonjour,


Je tiens à rappeler que si certains membres et moi-même peuvent déranger les admins et modos de ce forum, par nos propos souvent bruts de décoffrage mais directs, c'est parce qu'aucune communication existe entre la grande entreprise soit-disant sérieuse et ses clients révoltés de ne pas recevoir de réponse de la part du service technique par le biais du Manager ou au téléphone (dans mon cas) ... Je suis désolé mais, "Qui sème le vent récolte la tempête" ... Alors maintenant assumez !

A bon entendeur !

Bon week-end.
Tellement vrai ... J'ai l'impression de vraiment être pris pour un con par OVH

meteo59223
25/01/2014, 15h10
Bonjour,

Toujours aucun arrangement à ce que je vois ... En tout cas, après plus d'une semaine d'acharnement par e-mails, 40 minutes d'attente NON GRATUITE au téléphone du service technique sans réponse, miracle enfin une réponse !!! Un peu tardive malheureusement, et ce n'est pas la meilleure ... En fait, elle fait limite peur :

Avant que je ne parte, les problèmes principaux sur mon hébergement étaient les nombreux TIMEOUT dans les logs FTP concernant des transferts d'images de 2 webcams et de fichiers d'un serveur dédié ; ce qui faisait que je me retrouvais des fois 24 heures sans aucune mise à jours des images et des fichiers, enlevant bien le sérieux de mon site ... En cherchant, on a émis l'hypothèse d'un problème de connexions simultanées qui n'étaient pas supportées, une bonne piste ...

Je vous cite directement l'élément concerné dans la réponse qu'OVH m'a faite, en passant les détails pas plus intéressants et les formules de politesse : "Limitez le nombre de connexions simultanées à une."

Je ne sais pas quoi penser, mais ayant énormément moins d'expérience que les spécialistes d'OVH (je suppose), c'est un peu du foutage de g***le à mon goût !!!!

Au passage, je tiens à citer que mes messages sur ce forum dérangent, car après mon annonce de basculement de mon hébergement START pour un autre hébergeur, l'intégralité de ces derniers ont été supprimés comme par hasard !!! Ce qui me mets un point plus en colère. Sachant que je possède encore 5 noms de domaines + un hébergement START pour le moment non-utilisé chez OVH, et en vue de réactions de ce genre, je pourrais réfléchir à en retirer la totalité si de telles actions sont pratiquées sur ce forum de vitrine sérieuse !

Je tiens à rappeler que si certains membres et moi-même peuvent déranger les admins et modos de ce forum, par nos propos souvent bruts de décoffrage mais directs, c'est parce qu'aucune communication existe entre la grande entreprise soit-disant sérieuse et ses clients révoltés de ne pas recevoir de réponse de la part du service technique par le biais du Manager ou au téléphone (dans mon cas) ... Je suis désolé mais, "Qui sème le vent récolte la tempête" ... Alors maintenant assumez !

A bon entendeur !

Bon week-end.

Daniel60
25/01/2014, 13h49
http://forum.ovh.com/showthread.php?97128-D%E9cryptage

philip31
25/01/2014, 12h45
y'a un souci de stabilité sur le mutu, c'est les montages russes, et ce problème des mutualisés ça dure depuis au moins depuis 2 an. Je comprend pas que le soit disant plus grand hebergeur de france puisse vendre de tels hebergements. d'aussi mauvaise qualité. On dirait que derrière y'a personne qui assure la stabilité du réseau des mutu, qui optimise les performances, qui contrôle, vérifie, etc..

Que les admin ovh fassent un tour sur les forums pour voir ce qui se dit d'ovh : lenteurs à répétitions, lags, temps de réponse long etc..
Aucune réaction et vraie solution au problème depuis au moins 2 ans, c'est affolant une telle réactivité;
Sur le forum prestashop par exemple quasiment tous ceux chez ovh se plaignent, vous trouvez ça normal ?
votre réputation sur le mutu est très mauvaise ça vous dérange pas on dirait vaous allez finir avec la réputation de pire hebergeur mutu.

Je sais pas si c'est un problème d'incompétence, de personnel trop peu nombreux ou quoi
mais y'a de vrais soucis au niveau de la stabilité et de la performance du mutualisé chez ovh depuis au moins 2 ans.
Quand allez vous vraiment mettre les bouchés doubles pour assurer la stabilité de votre réseau mutualisé quitte à revoir toute l'infrastrure, architecture, etc.. et faire d'ovh un hébergeur mutu digne de ce nom qui offre du mutu stable et rapide.

testeur115
25/01/2014, 08h23
Citation Envoyé par cyber-town.fr
C'est un retour arriere sur l'archi 2013 quu'il faut faire.... !!
moi jprefere 2012 c'est la que ça marché le mieu les soucis sont arrivé en 2013

yopkiwi
24/01/2014, 23h50
c'est vraiment juste TRISTE.
Les réductions budgétaires, les économies de bout de chandelle si c'est comme ca que OVH pense fidéliser sa clientèle....
Que fait on alors?
On attends? On demande juste un hébergeur fonctionnel ...

Rizz
24/01/2014, 19h37
C'est un retour arriere sur l'archi 2013 quu'il faut faire.... !!

testeur115
24/01/2014, 18h37
Citation Envoyé par Edouard
Bonjour,

l'équipe a commencé un gros travail de changement de serveurs
afin de monter la capaciter de tout le parc.

Ressentez vous déjà les améliorations ?
arrétez car après les pros et perso avec toute la flipoté de serveur vont être plus rapide que les performances qui eux n'en n'use qu'un seul

ZeDvD
24/01/2014, 17h57
Citation Envoyé par Edouard
Bonjour,

l'équipe a commencé un gros travail de changement de serveurs
afin de monter la capaciter de tout le parc.

Ressentez vous déjà les améliorations ?
C'est une blague ? Des améliorations ? C'est pire qu'avant :

Cluster10 : 4 minutes : http://waibe.fr/tmp/perfos5.jpg
Cluster 15 : 30 secondes : http://waibe.fr/tmp/perfos6.jpg

Edouard
24/01/2014, 17h51
Bonjour,

l'équipe a commencé un gros travail de changement de serveurs
afin de monter la capaciter de tout le parc.

Ressentez vous déjà les améliorations ?

Edouard
24/01/2014, 17h51
Bonjour,

l'équipe a commencé un gros travail de changement de serveurs
afin de monter la capaciter de tout le parc.

Ressentez vous déjà les améliorations ?

Jdbc
24/01/2014, 14h40
Citation Envoyé par ZeDvD
Pourquoi, il a l'accent marocain ?
non ils ont les mêmes réponses que tu leur demande pourquoi un accès SFTP marche pas ou pourquoi ton frigo est pas blanc comme sur la photo, des réponses prédéfinies qu'ils répètent jusqu'à ce que tu aies juste envie de raccrocher et tout ça sans rien écouter de ce que tu dis.

PieceOfCake
24/01/2014, 09h03
euh récurrents .... pas récalcitrants

récalcitrant c'est le service de gestion des réclamations, qui lui est récalcitrant à prendre nos réclamations en compte et à faire quelque chose pour nous.


Mais bon à 3h30 du matin je te pardonne

yopkiwi
24/01/2014, 03h28
J’espère ne pas être pris pour un pigeon
Je rappel à l'équipe d'OVH qu'il ont obligation de proposer un service FONCTIONNEL
Qu'il y'ai occasionnellement un crash ou autre, suivi d'un mail d’excuse etc ..
Ca OK , c'est humain, c'est technique, peu importe ca arrive.
Mais là les soucis sont RÉCALCITRANT.
Il est 3h25 mon site est INACCESSIBLE depuis 1h au moins (j'ai pas vérifier avant)
Que ce soit un hébergement WEB PERSO PRO, peu importe cela doit fonctionner.
Chaque mois, aucun BUG ni LATENCE pour décaisser mon compte....
Vous êtes payer, je rempli parfaitement les critères et respecte le contrat (comme nous tous) .
Que proposez vous de CONCRET RAPIDEMENT, on est en 2014, pas en 1920.

engineer
23/01/2014, 23h13
bonsoir,

y a quelques jours j'étais sur le filerz 800, aujourd'hui je me retrouve sur le filerz565 !!
c est moins performant et plus lent malgré que j'ai un perfx4, 8go de ram ...

@OVH Team, pourriez-vous checker le filerz565 aussi svp ?

merci

ZeDvD
23/01/2014, 20h19
Pourquoi, il a l'accent marocain ?

super-cool
23/01/2014, 19h18
Citation Envoyé par jdbc
... On a l'impression de parler au service client de cdiscount....
+1

Jdbc
23/01/2014, 18h26
Pour le cluster007 il n'y a rien d'identifié non plus ? on a eu du 503 semaine dernière et beaucoup de lenteurs depuis 2-3 semaines, c'est très variable, testé avec ou sans ovhconfig également.

merci

slye44
23/01/2014, 18h21
Bonjour,
Et pour les autres clusters ?! Genre le cluster010 qui a tendance à ramer aussi avec des wait pouvant dépasser les 2 secondes ?

Cela fait plusieurs mois que ça dure quand même. Avec ou sans .ovhconfig

Edit: La je viens d'avoir un Wait à 3.46 Secondes pour une simple page php de 100Ko avec 11 requêtes (css & js locaux / Sans requetes MySQL) avec un load time de 4.25 secondes... Ca fait mal aux yeux.
http://tools.pingdom.com/fpt/#!/egMxNY

aurelien
23/01/2014, 17h09
Nous sommes en train de rajouter des machines dans le parc
D'ici la fin de journee pour le cluster015 et demain pour le cluster014 vous devriez observer de nettes ameliorations.

Citation Envoyé par yopkiwi
Je suis entièrement d'accord. arnaque est un trop grand mot mais oui plutôt manque de professionnalisme ... c'est chiant!!

@Aurelien www.ass-security.fr

yopkiwi
23/01/2014, 16h23
Je suis entièrement d'accord. arnaque est un trop grand mot mais oui plutôt manque de professionnalisme ... c'est chiant!!

@Aurelien www.ass-security.fr

Jdbc
23/01/2014, 11h36
Bonjour,
vous n'êtes pas le seul malheureusement, et pareil je n'ose plus envoyer les gens chez ovh, je ne parlerais pas d'arnaque mais juste d'absence de professionnalisme, de sens commercial et de service client. D'ailleurs pourquoi les tickets et coup de téléphones restent sans réponses, et les messages sur le forum ont encore droit à un vrai support client ? La plateforme téléphonique ne sert vraiment plus à rien d'ailleurs, on a l'impression de parler au service client de cdiscount....

aurelien
23/01/2014, 10h50
Bonjour
merci de m'indiquer le nom de domaine posant probleme svp.
Aurelien

Daniel60
23/01/2014, 09h47
http://forum.ovh.com/showthread.php?...ster-sur-forum

yopkiwi
22/01/2014, 23h55
Bonjour ,

Je possède un mutualisé perso pour le site de mon entreprise
Depuis quelques semaine, c'est devenue une ABERRATION!
Oser vendre des hébergements d'aussi mauvaise qualité est incompressible à l'heure actuel

Oui j'ai bien fait le fichier .OVHCONFIG avec les 2 lignes dedans à la racine de mon WWW
Non ce n'est pas mon site qui déconne (même l’accès au FTP est parfois impossible!!!
Ma page d'accueil est asser lourde 1.3MB mais sur d'autre hébergeur aucun problèmes, et parfois OVH se montre plus ou moins presque RAPIDE

Que faire ?
A qui se plaindre ?
Comment régler ce soucis???
Mon amie travaillant dans le développement web, elle pensais passer par OVH pour changer d'hebergeur....
Je risque de vite l'arreter car expliquer au client que son site RAME et qu'il n'ya rien à faire franchement j'appelle ca une grosse ARNAQUE!

OVH MERCI DE VOUS OCCUPER DE MON CAS