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Pas de mail provenant de certains domaine


SCU
30/08/2006, 10h58
Bonjour,
Ce probème a été réglé par votre assistance.
En effet les mails étaient supprimés et n'arrivaient pas ds notre compte catch all

Cordialement

OVH
30/08/2006, 10h33
Bonjour,
Pour savoir le chemin que l'email a emprunté sur nos installations
il me faut:
- from
- to
- date (à 1h près)

Avec ces informations, je vais pouvoir chercher dans les logs
et savoir ce qu'il s'est passé.

Amicalement
Octave

SCU
28/08/2006, 13h31
Non j'ai enlevé tt les filtres en l'antispam/antivirus

Cordialement,
kmeg

SCU
28/08/2006, 09h38
j'ai un filtre et l'antispam d'activé . Le filtre est juste une règle de routage sur les sujet contenant SPAM.

J'ai fait mes test en enlevant les differentes options mais tjrs pareil.

J'ai remarqué que ce probleme arrivé svt chez ovh prk cela ?

Shadow aok
28/08/2006, 09h32
Tu n'as pas de filtres de définis dans le managerV3 ?
Anti-spam activé ?

SCU
28/08/2006, 08h48
Bonjour,
Aprés avoir appelé la hotline OVH pour signaler mon problème je n'ai tjrs pas de réponse à ce jour.

Nous ne recevons pas d'email provenant de certains nom de domaine.
Nous avons un compte catch all et postmaster les mails se trouvent ni dans l'un ni dans l'autre.

Aprés avoir vérifié les emails envoyé par nos clients je constate qu'il n'y a aucune erreur venant de sa part, je lui demande de mettre en copie à une adresse autre que ovh, je le recois mais tjrs pas ds la boite ovh.


QQun à t'il une réponse à ce problème ?
J'envisage de changer d'hebergeur au plus vite si ce problème n'est pas résolu. Nous ne pouvons nous permettre de louper des mails.

Cordialement,
Kmeg