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DomainIncoming error à l'ouverture d'un compte OVH


RomualdC
23/01/2014, 16h07
Bonjour,

Comme cela vous a été indiqué par mail, votre domaine est associé à une autre référence client. C'est pour cela qu'il n'apparaissait pas dans la liste des opérations en cours.

Cordialement,
Romuald C.

eraby
14/01/2014, 08h37
Bonjour à tous,

Je tente de migrer un site de chez gandi vers OVH : je me suis donc tourné vers une offre mutualisée pro.

Petit problème, malgré la saisie du code d'autorisation de transfert du nom de domaine durant le processus de commande, j'ai reçu un mail :

Code:
Erreur sur l'opération DomainIncomingTransfer n° 49513754 du domaine lra-raby.fr
Message de retour du robot traitant l'opération à la séquence registryAskTransfer : Missing the authInfo code
Jusque là rien de grave, la suite du mail explique comment aller saisir le code via le manager... Sauf que :

  • Le lien direct généré me retourne une erreur "permission refusée"
  • Le nom de domaine n'est pas listé dans mes produits
  • Je ne peux pas ajouter mon nom de domaine car "il n'est pas géré par OVH"


Je ne peux donc pas saisir le code d'authentification via le manager, le support ne me répond pas et mon nom de domaine arrive à expiration ce soir à minuit.

Quelqu'un aurait une petite idée qui m'éviterai de repayer mon nom de domaine chez Gandi pour un an?