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Frais d'installation / Paiement à l'avance


eurowerfr
10/02/2014, 10h47
Citation Envoyé par Oles
Le lissage de frais d'installation a été mis en place

https://twitter.com/olesovhcom/statu...82757292793858
Ce n'est pas un lissage mais un crédit bancaire avec intérêts.


La solution de zepelin est plus simple et efficace :

Citation Envoyé par zepelin
L'étalonnement est maintenant prévu, mais les frais passent pour le coup à 60€ HT !

Ne pourrait-on pas envisager un engagement sur 12 mois mensualisé avec 0€ de frais, par exemple avec une case à cocher Je m'engage à garder le serveur 12 mois, si je change ou le rend avant ses 12 mois, je paierai x€ de frais au proratas des mois dus ?
et surtout, plus honnête avec les clients fidèles avec OVH depuis des années ...

wonker
08/02/2014, 11h04
Je pense que le problème est la manière dont les frais d'installation sont présentées, un problème de communication/marketing.

Au premier abord j'ai l'impression de payer pour les clients qui causent le turnover, ce qui me dérange n'est pas de payer les frais d'installation mais que les personnes qui causent le turnover en payent moins.

Mais avec un peu de recule, je me dis que ces clients doivent peutêtre représenter une grande partie du chiffre d'affaires de OVH, chiffre d'affaires permettant de rendre moins cher les offres pour les clients à faible turnover grâce à un volume plus important de matériel et plus de poids vis à vis des fournisseurs.

Si OVH me disait que je payais une partie du serveur pour payer moins tous les mois alors je ne me serais pas posé cette question.

Au finale quand on y réfléchit, les frais d'installation ne sont plus pour limiter le turnover mais pour payer le turnover. OVH veut du turnover puisque cela lui fait de la pub et du chiffre, plus ou moins rentable mais dans l'ensemble (pub + chiffre) c'est probabelement rentable.

Si cela n'était pas rentable, OVH aurait tout intéret à ne pas lisser les frais d'installation

Oles
08/02/2014, 10h26
Le lissage de frais d'installation a été mis en place

https://twitter.com/olesovhcom/statu...82757292793858

zepelin
05/02/2014, 14h31
L'étalonnement est maintenant prévu, mais les frais passent pour le coup à 60€ HT !

Ne pourrait-on pas envisager un engagement sur 12 mois mensualisé avec 0€ de frais, par exemple avec une case à cocher Je m'engage à garder le serveur 12 mois, si je change ou le rend avant ses 12 mois, je paierai x€ de frais au proratas des mois dus ?

eurowerfr
30/01/2014, 09h30
Les frais d'installations, ok pour éviter de prendre des serveurs pour 1 mois tous les mois.
Perso je ne m'engage jamais pour un an et je dis à mes clients de ne surtout jamais le faire car OVH à une tendance affreuse à suspendre un serveur pour un oui ou pour un non donc on est bloqué avec un serveur suspendu pendant trop de temps (ex ce matin, impossible de joindre le support, serveur placé en FTP sans possibilité de récupérer sérieusement les données (voyons, par ... FTP !) alors qu'il suffit de placer le serveur en mode rescue pour que l'on puisse faire notre taff d'analyse. Mieux encore, ne pas redémarrer le serveur mais couper tous les flux, histoire de ne pas effacer toutes les traces résidentes d'une quelconque attaque.).
OVH c'est bien, mais coté pro il y a encore un peu de choses à faire évoluer pour être vraiment PRO (sinon autant prendre un SYS pour moitié prix).

Oles
29/01/2014, 20h09
on le prévoit pour vendredi. on aurait dû le sortir auj mais on doit
encore faire de tests avant la prod et ça va prendre un peu de
temps. donc vendredi c'est très très raisonnable

zepelin
24/01/2014, 23h53
Citation Envoyé par coriolab
De plus, est il possible de s'engager sur 12 mois (ou plus) mais en payant mois / mois ?

Car perso payer 600 € d'un coup, ca met ma tresorerie à mal :/ mais je vois aucun problème a m'engager sur 12 mois (comme cela se fait pour les abos ADSL ou GSM)
+1, idem pour moi, suis chez Ovh depuis 2002 et je n'irai pas/plus ailleurs surtout à 2 ans de la retraite

Me.B
22/01/2014, 20h45
Citation Envoyé par sebjsp
Une idée de quand l'étalement des frais d'install sera disponible ?
Actuellement je vois les frais d'install 0 pour un engagement de 12 mois et tjr pas d'étalement :-(.

M B

sebjsp
22/01/2014, 19h57
Une idée de quand l'étalement des frais d'install sera disponible ?

coriolab
19/01/2014, 09h40
Bonjour,

C'est en place ou pas ?
De plus, est il possible de s'engager sur 12 mois (ou plus) mais en payant mois / mois ?

Car perso payer 600 € d'un coup, ca met ma tresorerie à mal :/ mais je vois aucun problème a m'engager sur 12 mois (comme cela se fait pour les abos ADSL ou GSM)

Oles
12/01/2014, 18h18
Citation Envoyé par NouveauEnVille
Une idée de quand ça sera disponible? Les frais d'install en soit, ça ne me dérange pas plus que cela, mais sur la gamme OVH, quand on prend plusieurs serveurs, avoir les frais à payer d'un coup, ça fait quand même pas mal d'argent à avancer.... L’étalement c'est quand même mieux...
on vise cette semaine.

NouveauEnVille
11/01/2014, 16h32
Citation Envoyé par Oles
Il reste les +X Euro/mois durant 6 mois. On continue de
bosser dessus.
Une idée de quand ça sera disponible? Les frais d'install en soit, ça ne me dérange pas plus que cela, mais sur la gamme OVH, quand on prend plusieurs serveurs, avoir les frais à payer d'un coup, ça fait quand même pas mal d'argent à avancer.... L’étalement c'est quand même mieux...

Oles
10/01/2014, 04h24
Il reste les +X Euro/mois durant 6 mois. On continue de
bosser dessus.

Athar
08/01/2014, 20h12
En effet, c'est officialisé pour SYS et OVH sur la ML ChangeLog:
"---- News ----

2014-01-08 - OVH.com - Free fees for 12 months leasing duration
http://www.ovh.com/fr/serveurs_dedies/

2014-01-08 - So you Start - Free fees for 12 months leasing duration
http://www.soyoustart.com"

jsphpg
08/01/2014, 19h37
Citation Envoyé par jeanmich82
Merci beaucoup !
Ça valait le coup d'attendre encore quelques jours.
Oui je viens de voir ça avec surprise ! Une bonne nouvelle

jeanmich82
08/01/2014, 18h36
Merci beaucoup !
Ça valait le coup d'attendre encore quelques jours.

Heaven7
08/01/2014, 17h35
C'est en place !

jeanmich82
08/01/2014, 14h47
Comme je vois que ça bouge du côté des annonces, c'est possible d'avoir un retour sur celle-ci ?
Merci.

jsphpg
06/01/2014, 13h45
Citation Envoyé par ebola
J'ai aussi un peu de mal à comprendre l'état d'énervement de certains ici, surtout quand on parle de SYS. Vous êtes des professionnels, vous avez la vision et la trésorerie pour prendre une machine sur 12 mois, mais impossible de lâcher 50 euros de frais d'install ?
Perso je ne suis pas énervé du tout, j'attends juste qu'OVH mette en oeuvre ses promesses pour renouveler à juste prix les serveurs légèrement vieillissants (et qui se font un peu petit avec tout ce qui tourne dessus) de mon association.

50€ (càd une réduction de 10% sur le prix totale du serveur / an) pour une association loi 1901, ça représente 2 ou 3 dons modestes ! c'est beaucoup !
Evidemment si les serveur sont absolument nécessaires, je n'hésiterai mais quand on peut attendre, on attend... le souci c'est que ça fait 6 mois que j'attend car je voulais déjà changer de serveurs fin aout.

ebola
06/01/2014, 00h46
Il me semble que ce n'est pas écrit sur le site, ou bien j'ai raté le truc.

J'ai aussi un peu de mal à comprendre l'état d'énervement de certains ici, surtout quand on parle de SYS. Vous êtes des professionnels, vous avez la vision et la trésorerie pour prendre une machine sur 12 mois, mais impossible de lâcher 50 euros de frais d'install ?

Je comprends que ce soit frustrant de se dire, mince je perd 50 euros. Mais bon, ça reste quand même une somme relativement ridicule comparé aux revenus que va générer la machine une fois en activité. Donc bon, une grosse grimace en cliquant sur le bouton de validation de commande et ça passe ^^

Je vois des bugs disparaitres des nouveaux manager régulièrement, les devs ont du mal à suivre car le boulot est énorme. En plus là on parle de toucher au système de commandes, et c'est quand même un truc sacré. C'est bien plus sensible que des fonctions dans le manager, donc ils faut quand même prendre le temps. Faut pas oublier que tous ces "bonus", c'est Octave qui les proposent en réponse à nos avis ici même. Derrière, la réalisation technique doit suivre et j'imagine bien la charge qu'ils ont pour matérialiser toutes les idées qui tombent.

Pascal [ZR]
03/01/2014, 22h40
Sans dec..
Imaginez juste une seconde que vous débarquez chez un autre hébergeur (genre 1and1 ou Online), que vous voyez la même remise et qu'au moment de sortir la carte plus rien..
Et ce n'est qu'en cherchant au fond d'un forum déserté par la boite que vous apprenez "qu'ils n'ont pas que cela à faire", vous en penseriez quoi, sérieusement ?
C'est pas dispo ? => C'est pas affiché !
Point barre.
Il n'y a même pas à chercher des excuses, trois semaines sans activation, c'est juste pas normal que ça reste visible sans même une mention "prochainement"..

Athar
03/01/2014, 17h06
Ils n'ont pas que cela a faire aussi... enfin je dis ça, je ne dis rien hein (managers, etc...)

jsphpg
03/01/2014, 15h00
Je ne suis pas particulièrement pressé, mais ça m'étonne beaucoup de voir qu'OVH peut mettre plus de 3 semaines pour configurer le Prestashop de SYS...

MnMs
03/01/2014, 14h38
Evite de croire qu'ils vont rembourser si tu ne peux attendre, c'est ton problème.
Changer de fournisseur le temps qu'ils terminent tout, voilà ce qu'il faut faire.

jsphpg
03/01/2014, 11h01
3 semaines après l'annonce, les frais d'install pour un paiement immédiat des 12 mois d'un dédié SYS sont toujours présents.
Devons-nous comprendre que c'est abandonné ?

Si nous commandons maintenant et payons les frais d'install, en serons-nous remboursé plus tard ? (même sous forme de bons d'achat, utilisables pour les IP FO par exemple)

Urban
30/12/2013, 20h46
De toute façon, ce n'est pas la peine d'écrire au support, pour ce genre de demande. Ça fait un certain temps que j'ai arrêté de les déranger, car de toute façon, ils n'ont pas plus d'informations que "nous"! Ce qui est encore plus démoralisant. Eux-mêmes sont obligés de suivre le forum et twitter. Il ne semble y avoir aucune communication interne. De plus, les annonces "prévisionnelles" ne sont quasiment jamais respectées donc on ne peut même pas s'y fier. Impossible de planifier quoi que soit, ou de se projeter dans l'avenir... Moi, j'ai le moral dans les chaussettes...

jeanmich82
30/12/2013, 18h17
Réponse du support commercial : il faut attendre, et comme je n'ai pas envie de m'asseoir sur 100 €...

Bonjour,

L'offre que monsieur KLABA, a evoqué sur le forum OVH, n'est à ce jour pas proposée sur le site OVH.com.
Nous n'avons pas de date annoncée, je vous invite donc à passer sur notre site régulièrement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.


Thomas.B
Conseiller Serveur Dédié

Urban
30/12/2013, 15h14
Citation Envoyé par jeanmich82
Peut-on espérer la remise des frais d'installation si on prend un serveur sur ovh pour 12 mois maintenant alors que le système n'est pas en place ?
Histoire que je prenne pas le serveur sur 1 an, et que dans 5 jours le logiciel gère les frais d'installation offerts, et 100 € me passe sous le nez.
Je ne pariai pas trop là dessus. Mais qui sait...

Octave est-ce qu'on peut espérer quelque chose cette semaine? ou bien est-ce qu'avec le jour de l'an ça n'est pas la pein d'y compter? Et pour les disques Hitachi? Est-ce que les SYS sont désormais livrés avec ces disques?

Merci,

jeanmich82
26/12/2013, 18h30
Peut-on espérer la remise des frais d'installation si on prend un serveur sur ovh pour 12 mois maintenant alors que le système n'est pas en place ?
Histoire que je prenne pas le serveur sur 1 an, et que dans 5 jours le logiciel gère les frais d'installation offerts, et 100 € me passe sous le nez.

Oles
24/12/2013, 17h56
non, pas encore mis en production. là le 24 dec, c'est mort. mais on va
le mettre en production sous peu.

Athar
24/12/2013, 17h48
Ah, ben c'est toujours pas en place, tout simplement.

Faut dire qu'être Dev chez OVH, c'est pas de tout repos en ce moment je pense xD (3 managers, la refonte du système commercial, des sites, etc.)

maloy
24/12/2013, 15h23
Non désolé, "Comment avoir cette offre "payer 20e sur 6 mois sans engagement"? Car quand je veux louer un dedie c'est directement 99e?"

Athar
24/12/2013, 12h04
Pour les frais d'installation gratuit si location sur 12 mois directement ?
Je ne crois pas que ce soit encore en prod.

maloy
24/12/2013, 06h26
Comment avoir cette offre? Car quand je veux louer un dedie c'est directement 99e?

Heaven7
23/12/2013, 09h56
Citation Envoyé par Oles
Le renew a été mis en place. On continue de bosser sur les
frais d'installation.
Hum ça avance ! (je note toutefois un manque de logique quant à l'ordre des tâches, faire le renew avant les frais d'installation xD !)

Ce système de renew, on peut compter dessus à moyen terme ? Si c'est le cas c'est vraiment génial !!

Oles
22/12/2013, 18h19
Le renew a été mis en place. On continue de bosser sur les
frais d'installation.

Ice
22/12/2013, 18h08
Citation Envoyé par Oles
J’espère qu'on va le proder cette semaine. demain je check up
avec l'équipe sur l'avancement de la TODO de la semaine.
Bonsoir Octave,
Des news à nous donner sur la mise en prod sur SYS et OVH ?

Athar
21/12/2013, 15h31
En effet, je n'avais pas vu sur le site, j'avais que le post initial en tête.

Pascal [ZR]
21/12/2013, 14h25
> Tu l'aurais compris autrement ?

Oui, j’interprète le "(hors options)" comme ça:
à partir du 13eme mois, si je renouvelle pour 6 mois un serveur EG-32 avec l'option max à 80€ (soit 161,99€ de loc mensuelle déjà payée depuis 1 an), j'aurai droit à une remise de 81,99€ et pas de 161,99€..

Athar
21/12/2013, 14h13
Ben outre le fait de "voler au secours d'OVH", la réduc que tu as, c'est pas juste le remboursement des frais d'install ? (si tu prend 12 mois dès le départ)

De ce que je me souviens, c'est (dans le cas d'un nouveau serveur) :
- De 0 à 12 mois, si tu prend 12 mois cache, tu gagnes les frais d'installation
- A partir du 13ème mois, si tu renouvelle:
* Pour 6 mois, tu ne payeras que 5 mois
* Pour 12 mois, tu ne payeras que 9 mois.

Tu l'aurais compris autrement ?

Pascal [ZR]
21/12/2013, 09h01
Tiens je vais réveiller Athar qui ne va pas manquer de me traiter de raleur et voler au secours d'OVH :

Je vois sur le site que la réduction consentie par OVH sur un paiement d'avance de 6 mois ou 12 mois est "hors options".
Cela veux dire que si je prend un EG-32 avec deux SSD 480G en HARD, ce qui double le prix mensuel, je n'aurais droit qu'à 82€ de remise alors que ma facture mensuelle sera de 162€ ? Plus je paye, moins j'ai de remise..

cman
19/12/2013, 11h39
Citation Envoyé par Oles
J’espère qu'on va le proder cette semaine. demain je check up
avec l'équipe sur l'avancement de la TODO de la semaine.
too late, j'ai du prendre le serveur, ca devenait trop urgent. (du coup j'ai pris sur 1 mois)

j'en prendrais un autre dans pas longtemps donc ca sera pour le prochain

Oles
18/12/2013, 21h25
J’espère qu'on va le proder cette semaine. demain je check up
avec l'équipe sur l'avancement de la TODO de la semaine.

Heaven7
18/12/2013, 17h45
Pas sûr que beaucoup de fournisseurs soient plus attentif et réactif que OVH quant à la demande des clients. Faut savoir être patient (même si ça contrarie certains plans...), l'offre est toujours en construction/rodage ! Et bien sûr tu peux allez tester les réactions des autres ; je pense que si pour ça tu es exaspéré, tu le seras partout !

Athar
18/12/2013, 17h41
La communication chez OVH, soit tu l'aimes, soit tu la quitte

Octave ne passe pas ses journées entières sur le forum... il bosse aussi à côté (encore heureux).

yannc83
18/12/2013, 17h35
En tout cas quand je vois que y a pas de réponse via support mail, qu'au téléphone on est pas au courant, et que sur le forum, le fameux Oles ne donne pas signe de vie, ça me donne pas envie de prendre un serveur ici et ça confirme ce que j'ai lu un peu à gauche à droite concernant la communication chez OVH.

Heaven7
18/12/2013, 16h39
Citation Envoyé par cman
Bonjour,
moi je viens de creer une commande sur un "Serveur Infrastructure EG - 32G E5-1620v2 - 12 mois" et il me mets toujours les frais d'install,
Je n'ai du coup pas validé, c'est normal?
Idem
J'attends que ce soit mis en place, c'est pour bientôt ?

yannc83
18/12/2013, 12h48
Citation Envoyé par yannc83
Le lissage des frais d'installation n'est plus possible ? Il me le propose pas sur une commande d'un serveur SP64. J'ai même été dans SYS, et là aussi il le propose pas dans le tunnel de commande.
Pas de réponse sur le forum de la part d'OVH, encore moins via l'assistance par mail, politique de l'autruche chez OVH ?

nemilos
17/12/2013, 17h15
Pareil, j'ai pris pour 1 mois du coup ..., dans 1an j'espère qu'ils auront développer ( et pas changer d'avis ) sur les -15% et -30%, c'est cette dernière annonce ( qui semble pas encore d'application ) qui ma fait rester chez ovh, me reste à :

- attendre d'être livré ( dans 48h normalement ;D )
- attendre les servers backup ( sur sys ou ovh .. ) ( 2x4to )
- voir pour une clé usb sur le serveur ovh infrastructre
- voir si on peut installé esxi 5.5 sur la clé usb ...

cman
17/12/2013, 16h55
Bonjour,
moi je viens de creer une commande sur un "Serveur Infrastructure EG - 32G E5-1620v2 - 12 mois" et il me mets toujours les frais d'install,
Je n'ai du coup pas validé, c'est normal?

yannc83
17/12/2013, 13h35
Le lissage des frais d'installation n'est plus possible ? Il me le propose pas sur une commande d'un serveur SP64. J'ai même été dans SYS, et là aussi il le propose pas dans le tunnel de commande.

Oles
16/12/2013, 21h52
Citation Envoyé par Abazada
C'est un mauvais exemple, et tu le sais très bien Me.B
Le FS-8T est un "intrus" dans la gamme OVH. On ne devrait rien y trouver en dessous de 80 € et Oles a parlé de le proposer sur SYS.
Si tu exclus ce serveur (qui va disparaitre) tu ne trouves plus aucun cas où Frais d'Install ~2 mois de location. Ta "démonstration" tombe à l'eau
il est prévu sur le SYS dans 2J. Puis on bosse sur la gamme FS d'Ovh
oui à partir de 80e ..

Oopas
16/12/2013, 21h38
Un degressif sur les KS faut pas rêver je pense.

Sebourg
16/12/2013, 21h34
Bonjour,

Est-ce prévu les tarifs dégressifs/remises sur les serveurs pré-sold-out ?

Cas pratique, J'ai un serveur KS pré sold out :
Intel(R) Celeron(R) CPU 220 @ 1.20GHz.
2GO Ram
1To DD
Tarif 15.99€ /mois

Est-ce que j'ai une chance de voir arriver les tarifs dégressif/remises sur ce serveur où faut-il que je migre sur les nouvelles offres où la config équivalente est à 8€ (à la différence de 500Go de DD et autres services) ?

Sebourg

matthy
11/12/2013, 14h26
Citation Envoyé par FullPips
Si le mécanisme de réduction n'est pas opérationnel d'ici les 3 jours qui te restent, pourquoi ne pas renouveler pour 1 mois ?
Oui je ferai ça.

Pascal [ZR]
11/12/2013, 11h31
Beaucoup ont l'air de tous trouver cette annonce super ? Soit. Et bien pas moi.
Je vais encore agacer Octave mais avec moi il a l'habitude.

On sent clairement que cette annonce est faite à contre cœur, parce qu'il fallait bien sortir quelque chose après avoir annoncé puis carrément supprimé l'idée des réductions en y substituant une augmentation avec les frais d'installation.
Donc finalement on nous sort une prime pour les clients qui ont de grosses trésoreries.
Pour tous les autres, c'est juste encore plus cher s'ils le souhaitent.

Mais je suis de mauvaise foi, on a le choix:
Si par contre vous voulez le serveur pour 1-2 ans, vous avez le choix de payer +10E/mois durant 6 mois puis de payer le prix standard ou de payer d'un coup 49E puis de payer le prix standard.
Bref, du choix.
Ah oui, du choix!
Entre payer plus cher (frais d'install) ou encore plus cher (frais d'install+majoration) ou payer d'avance 1 an minimum (pas de frais mais engagement et avance de fonds).

Si par contre je garde mon serveur 3 ou 4 ans mais refuse de payer d'avance, aucune réduction!
Où sera alors l’intérêt pour moi de garder un serveur cher et vieillissant, même s'il fait bien son job ?
En changeant de machine tous les ans, je paierai juste le nouveau prix qu'OVH a de toute façon instauré pour ses serveurs.
Mieux encore, si je paie d'avance, on m'encourage au turnover en me proposant une réduction !
J'en déduis donc que ça ne pose aucun problème à OVH et que sera aussi rentable que si je garde sagement mon serveur pendant 3 ans en le payant tous les mois ?

Donc en résumé, à moins d'avoir une grosse trésorerie, aucune réduction dans la durée ni de remise sur les frais d'installation.
On le savait déjà, mais cela démontre que ces nouveaux frais n'ont pas été créés pour lutter contre le turnover mais juste pour augmenter un peu plus les prix, rien d'autre.

Mais avec tous ces clients qui ne sont là que pour râler, leurs plomber le support et leurs faire perdre de l'argent, tout ceci est bien normal.
Remercions quand même OVH pour sa générosité et cette grande avancée dans la fidélisation de ses clients.

Me.B
11/12/2013, 11h04
Citation Envoyé par Abazada
C'est un mauvais exemple, et tu le sais très bien Me.B
Le FS-8T est un "intrus" dans la gamme OVH. On ne devrait rien y trouver en dessous de 80 € et Oles a parlé de le proposer sur SYS.
Si tu exclus ce serveur (qui va disparaitre) tu ne trouves plus aucun cas où Frais d'Install ~2 mois de location. Ta "démonstration" tombe à l'eau
C'est un exemple extrême MAIS les frais d'install chiffrent pas mal sur l'entrée de gamme c'est tjr plus d'un mois de location qu'on perd d'emblée a priorit je finirais par croire que les frais d'install vont financer les remise après une année de location, ce qui serait pas un mauvais calcul mais pour les clients qui veulent monter en gamme entre temp c'est moins intéressant.

Oles devrait clarifier est ce que le fait d'évoluer et monter en gamme est l'origine du sold out si on exploite correctement les ressources hardware dispo.

A voir
M B

Abazada
11/12/2013, 10h54
Citation Envoyé par Me.B
... un exemple pratique. Prenez le serveur FS-8T. L'install c'est quasiment 2 mois de budget sec
C'est un mauvais exemple, et tu le sais très bien Me.B
Le FS-8T est un "intrus" dans la gamme OVH. On ne devrait rien y trouver en dessous de 80 € et Oles a parlé de le proposer sur SYS.
Si tu exclus ce serveur (qui va disparaitre) tu ne trouves plus aucun cas où Frais d'Install ~2 mois de location. Ta "démonstration" tombe à l'eau

Me.B
11/12/2013, 10h07
Citation Envoyé par Oles
Bonjour,
...

- SYS: frais d'installation de 49e ou +10e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 99e ou +20e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 199e ou +40e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 299e ou +60e/mois durant 6 mois
..

Amicalement
Octave
Bonjour,

Je reviens encore une fois sur les frais d'install un exemple pratique. Prenez le serveur FS-8T. L'install c'est quasiment 2 mois de budget sec qu'il faut avancer et surtout il faut pas se planter de config car s'il faut annuler aprés j'aurais payé quasiment 3 mois de location et rien au final.

Il me semble que les serveurs backup n'étaient pas a l'origine du soldout alors pourquoi les plomber de frais d'install?

Octave avait dis qu'on allait juguler les frais d'install pour gérer la demande MAIS je vois que les frais d'install sont intégrés dans la durée et non juste pour la sortie du sold out en attendant que tout soit reglé au tip top.

Si je fais mon calcul sur le FS-8T avec frais d'install et je paye upfront la semaine année j'aurais dont au final eu un discount 'un mois quasiment par rapport a avant.

Je pense que certaines gammes peuvent bien tourner sans frais d'install mais a priorit mon message ne changera rien :-(.

M B

Athar
11/12/2013, 08h26
Ahahah, DL160, le serveur d'entrée de gamme chez HP^^
Perso, ces serveurs, a mes yeux, ne valent rien, mais bon... (la ou je travail, on en a un seul, il ne gère qu'une chose, la gestion des badges d'accès).
Ce type de serveur reste limité en évolutivité (et les sommes que j'indique, c'est pour un HG, la on est clairement pas sur un HG avec un DL160, quelque soit sa génération).

Rappel, on ne paye pas que le serveur, on paye l'électricité, le réseau, la maintenance, etc.
Certes, au bout de 2/3 ans, le serveur est payé, certes dans la logique ils devraient diminuer les tarifs a terme, mais non, donc on fait avec ou on va voir ailleurs (tant que ce n'est pas opéré dans l'autre sens, genre +10, +20, +XX€)

super-cool
10/12/2013, 20h04
Citation Envoyé par Oles
...
Pour les serveurs qui ont "+ que 12 mois ancienneté":
- le renouvellement pour 6 mois coutera 5 mois, soit une remise de 15%
- le renouvellement pour 12 mois coutera 9 mois, soit une remise de 30%
...
+ 1

Citation Envoyé par pppplus
...
C'est bien dommage que l'idée des réductions pour les serveurs gardés longtemps soit abandonnée, car c'était un vrai encouragement à ceux qui gardent les serveurs.
Ici, la mesure va favoriser le turn over, donc je ne comprends pas la logique.
Pour les serveurs des plus de 3 ans avoir une réductions.
+1

Manespo
10/12/2013, 18h30
...

FullPips
10/12/2013, 17h44
Citation Envoyé par matthy
Hum ok je vais attendre la toute dernière heure pour renouveler, alors, en croisant les doigts.
Si le mécanisme de réduction n'est pas opérationnel d'ici les 3 jours qui te restent, pourquoi ne pas renouveler pour 1 mois ?

matthy
10/12/2013, 17h13
Hum ok je vais attendre la toute dernière heure pour renouveler, alors, en croisant les doigts.

Oles
10/12/2013, 15h03
Citation Envoyé par matthy
SP 16G (ns3268210, 50€ HT) et SP 32G SSD (ns3270624, 70€ HT). Tous deux installés en novembre 2012. Merci !
Je n'ai pas encore la réponse. Elle va arriver sous quelques jours
avec la mise en place du système.

matthy
10/12/2013, 14h20
SP 16G (ns3268210, 50€ HT) et SP 32G SSD (ns3270624, 70€ HT). Tous deux installés en novembre 2012. Merci !

Oles
10/12/2013, 12h42
Citation Envoyé par matthy
Merci Octave. Juste une question concrète : j'ai deux serveurs (qui ont plus d'un an) qui expirent jeudi, c'est-à-dire dans 3 jours. J'avais prévu de les renouveler 3 mois (les nouvelles offres OVH dépassent mon budget, SYS ne me propose pas assez de services, mais je suis sûr que vous allez proposer un compromis d'ici quelques mois !).
Si je trouve la tréso pour renouveler 6 voire 12 mois, peux-tu me "garantir" que j'aurai droit à cette belle réduction ?

Merci.

Matthieu (id : bm1325)
c'est quel serveur ? quelle gamme ? à combien ?

SerVaL
10/12/2013, 12h34
Super bonne idée. +1

L'engagement à long terme est récompensé, c'est ce qu'il faut retenir.

ps: à renouveler son serveur 1 an un petit peu trop tôt... :'( :'( :'(

69.99*12 -> 839.88 Ce que j'ai payé
69.99*9 -> 629.91 Ce qui me fait mal aux fesses !

Next time !

Bon allez à la bouffe

matthy
10/12/2013, 11h57
Citation Envoyé par Oles
Pour les serveurs qui ont "+ que 12 mois ancienneté":
- le renouvellement pour 6 mois coutera 5 mois, soit une remise de 15%
- le renouvellement pour 12 mois coutera 9 mois, soit une remise de 30%

On devrait le sortir dans la semaine.
Merci Octave. Juste une question concrète : j'ai deux serveurs (qui ont plus d'un an) qui expirent jeudi, c'est-à-dire dans 3 jours. J'avais prévu de les renouveler 3 mois (les nouvelles offres OVH dépassent mon budget, SYS ne me propose pas assez de services, mais je suis sûr que vous allez proposer un compromis d'ici quelques mois !).
Si je trouve la tréso pour renouveler 6 voire 12 mois, peux-tu me "garantir" que j'aurai droit à cette belle réduction ?

Merci.

Matthieu (id : bm1325)

MnMs
10/12/2013, 11h50
Ils veulent pas réduire le TO, ils veulent augmenter leur marge et gagner plein de tune sur les frais d'install.
Pas dur à comprendre

Si c'était qu'une question de TO, ils rembourseraient complètement les frais d'install après 1an par exemple.
Je paie Frais d'install => location normale du serveur mini 12mois => 13ème mois déduit des frais d'install.

Ca c'est logique ...
Un peu comme une caution quoi ...

ebola
10/12/2013, 11h47
C'est un super initiative je trouve. Juste dommage que le lissage soit payant, c'est la seule chose que j'ai du mal a comprendre.

99HT sans le lissage, 120HT avec. Je trouve que c'est un peu cher payé juste pour étaler la somme. Un crédit a 20% c'est un sacré taux quand même.

OhVaHi
10/12/2013, 11h27
D'accord avec pppplus : on ajoute les frais d'install pour limiter le turnover (ça paraît cohérent), puis on dit qu'on peut réduire ces frais de 80% (10 EUR) si on ne prend le serveur qu'un seul mois.... Je m'excuse, mais ça paraît incohérent. Octave, peux-tu nous dire à quoi servent les frais d'installation (dans ce nouveau contexte)?

Un_passant
10/12/2013, 11h25
Citation Envoyé par Athar
Le problème que je constate, c'est surtout que dès qu'il y a une merde sur un serveur, au lieu de le "réparer", c'est hop on TurnOver pour une nouvelle machine
J'ai des problèmes avec mon serveur suite au changement des 2 hdd, le support n'a pas trouvé d'ou peux venir le problème, je vais donc changer de serveur une fois que j'aurai ENFIN reçu celui que j'ai commandé depuis une semaine.
J'aurai préféré me passé du changement perso.

jsphpg
10/12/2013, 10h32
Citation Envoyé par Athar
ceux qui paye 1M €/an, je les voient mal avancer 700/800k € d'un coup^^
Ceux là doivent avoir un commercial OVH dédié qui doit leur monter un contrat aux petits oignons.
D'ailleurs Octave avait dit je crois que ce ne sont pas ces très gros clients qui sont la source du turnover. Peut-être que les frais d'install leur sont offerts, via un engagement contractuel.

Athar
10/12/2013, 10h21
Le problème que je constate, c'est surtout que dès qu'il y a une merde sur un serveur, au lieu de le "réparer", c'est hop on TurnOver pour une nouvelle machine
Maintenant il faut voir niveau support, mais je n'ai jamais eu de problème avec, même quand le serveur était "défectueux", il faut être sur la même longueur d'ondes que le support.

Moi je n'ai aucun soucis avec ce système, mais c'est clair que ceux qui paye 1M €/an, je les voient mal avancer 700/800k € d'un coup^^

jsphpg
10/12/2013, 10h15
Je trouve ça intelligent et bien imaginé. Comme client, ça m'incite clairement à garder mes serveurs longtemps.

Le petit bémol c'est que le prix devient moins lisible, pour un habitué d'OVH et quelqu'un qui prend plusieurs serveurs ce n'est pas pas un problème, mais pour un décideur ou pour quelqu'un qui n'a pas trop l'habitude, ça peut paraître obscur.
Le prix à l'année :
Avant : 12 * ( [Location du serveur] + [Options] )
Après : 12 * ( [Location du serveur] + [Options] ) + ( si ( année = 1 et paiement_par_mois = oui ) : ( [ Frais d'install] ou 6 * [Frais d'install lissé] ) ) ) - [ si année > 1 : 3 * [Location du serveur] si année > 1 ]
Oups. Vous nous ferez un petit calculateur pour simplifier les devis ?
je suis d'accord les calculateurs ça fait gadget pour les nuls, n'empèche que s'il est bien fait ça sera très pratique.

Je suis surpris de voir que de nombreux commentaires ci-dessous semblent montrer que leurs auteurs n'ont soit pas tout lu, soit pas tout compris du message d'Oles...

bbr18
10/12/2013, 10h09
Si tu changes un serveur de moins de 6 mois, il sera reloué très rapidement au même tarif avec en plus les frais d'install car toujours "au catalogue", donc pour OVH pas de souci de turn over, par contre si tu lâches un serveur plus ancien pour un récent, le vieux ne pourra passer que dans la gamme Brokers après adaptation (et diminution de tarif), là c'est le type de turn over qu'OVH essaie d'éviter.

rommm2308
10/12/2013, 09h49
Citation Envoyé par pppplus
C'est bien dommage que l'idée des réductions pour les serveurs gardés longtemps soit abandonnée, car c'était un vrai encouragement à ceux qui gardent les serveurs.
Perso c'est ce que j'avais compris et ce que j'attendais.

Me.B
10/12/2013, 09h31
Citation Envoyé par Kioob
Au contraire, j'apprécie vraiment le geste, je ne m'attendais pas à une telle réduction. Moyennant la trésorerie qui va bien, si je m'engage sur 1 an j'ai la possibilité de réduire mes charges de plus de 20%. À moi de négocier ça avec ma banque du coup, si je suis un peu juste en trésorerie.
Oui si vous avez des serveurs en propre pour vos projets uniquement. N'oubliez pas si vous payez un serveur un an en cas de montée de charge vous n'avez pas de remboursement. En plus pour mes clients qui prennent du dédié certains préfèrent aller tout les 3 mois pour gérer la charger et optimiser plus tard, d’ailleurs un client je l'ai mis en KS et j'ai du le mois suivant passer en SP et j'ai faillit le passer aprés en mSP avant le sold out pour avoir de la marge vu le besoin.

Pour moi cette remise n'est pas dans dans mon scope :-( a la limite je m'en fiche mais en prime je dois me coltiner les frais d'install?

@Athar vous parlez de serveur EG et HG ok c'est super mais moi je parle des SP/Host32 qui intéressent les hébergeurs de sites web en mutu. Or sur l'entrée de gamme c'est pas zoli zoli et j'ai l'impression d'avoir des specs trop balaises pour certains besoins. On va voir mais bon.

J'aime bien le month to month mais aussi une prime de fidélité est un plus.

M B

Athar
10/12/2013, 09h20
@Un_passant: Rêve pas trop... c'est mort d'office, cela favoriserais le TurnOver, donc c'est dead.

@Me.B: Pour le point 1, c'est plus proche de 100€ '^^ ("OVH: frais d'installation de 99e ou +20e/mois durant 6 mois", 80+20=100 )
Mais bon, rien ne t'empêche de payer cache les 99€ aussi, ce lissage sert, à priori, surtout a ceux qui font des locations "courtes durées".

Ah oui, après, perso, même si l'avance est rude, cela permet de faire une bonne économie... 3200€ a débourser pour un serveur, au lieux de plus de 4300/4500€ an.

Kioob
10/12/2013, 09h18
Citation Envoyé par Me.B
...
Il y'a eu un effort mais il va surtout viser les petits clients qui ont des petits factures mais ceux qui raclents plus de 500€ et 1000€ par mois ils vont freiner leurs ardeurs.
Au contraire, j'apprécie vraiment le geste, je ne m'attendais pas à une telle réduction. Moyennant la trésorerie qui va bien, si je m'engage sur 1 an j'ai la possibilité de réduire mes charges de plus de 20%. À moi de négocier ça avec ma banque du coup, si je suis un peu juste en trésorerie.

Me.B
10/12/2013, 09h11
Citation Envoyé par Oles
Bonjour,
Les frais d'installation sur les serveurs SYS sont de 49e et
sur les serveurs OVH 99e, 199e ou 299e. Une fois. Pour
certains d'entre vous qui ont besoin le serveur pour 2-3
mois cela n'est pas une bonne solution. Nous proposerons
donc le lissage de ces frais d'installation sur 6 mois, sans
engagement.

- SYS: frais d'installation de 49e ou +10e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 99e ou +20e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 199e ou +40e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 299e ou +60e/mois durant 6 mois

Sans engagement ? Oui. Si par exemple vous voulez un serveur SYS
pour 3 mois, ne payez pas les frais d'installation. Prennez juste le
SYS avec +10E/mois durant ces 3 mois. Si par contre vous voulez
le serveur pour 1-2 ans, vous avez le choix de payer +10E/mois
durant 6 mois puis de payer le prix standard ou de payer d'un coup
49E puis de payer le prix standard. Bref, du choix. A notre niveau
cela veut dire gérer du "turnover" mais avec le serveur à +10E plus
cher cela ne pose pas de problème.


On nous demandait aussi les remises pour le paiement à l'avance
pour 6 mois et 12 mois. Pour un nouveau serveur:
- Le paiement à l'avance de 12 mois annule les frais d'installation
soit une remise d'environ 10%

Pour les serveurs qui ont "+ que 12 mois ancienneté":
- le renouvellement pour 6 mois coutera 5 mois, soit une remise de 15%
- le renouvellement pour 12 mois coutera 9 mois, soit une remise de 30%

On devrait le sortir dans la semaine.

Amicalement
Octave

Allez je vais jouer le raleur de service:

1. Afin d'eviter le turn over il fut question de remise pour inciter a garder le serveur et on a quoi en retour?
Des frais d'install a lisser donc en supplément aux offres d'OVH qui ont relativemnet augmenté ok donc l'entrée de gamme type host32 n'est plus a 80€ mais a plus de 90€ sur les 6 premiers mois...


2. Pour les remises degressives c'est un premier pas MAIS pour ceux qui ont plus de 2 serveurs décaisser annullement ou mensuellement les serveurs c'est un coup rude a la trésorerie! Ne serait il pas plus simple de proposer une remise aprés 12 mois ou 18 mois de location? Juste pour infos c'est ce que j'ai négocié avec SOFTLAYER ( oui Octave va me ressortir l'argument mais t'as vu ce que tu paye la bas!!) MAIS c'est tjr mensuel et je trouve logique!

Donc j'ai besoin de nouveaux serveurs j'ai des nouveaux serveurs plus chers + frais d'install a intégrer a mes offres et dire que j'étais plus agressif avec les clients ( Et le client a intêret a ne pas se barrer ni de changer de serveur rapidement car il l'a trouvé pas assez puissant) et en prime pour espérer des remises sur les serveurs que je veux bien garder je dois laisser un bras. Donc au final? Je pense pas payer un jour mes serveurs 6 mois ou 12 mois.

Il y'a eu un effort mais il va surtout viser les petits clients qui ont des petits factures mais ceux qui raclents plus de 500€ et 1000€ par mois ils vont freiner leurs ardeurs.


Merci
M B

Un_passant
10/12/2013, 09h06
Bonne nouvelle!
J'ai une petite question, si je prend un serveur 1 an mais que pour une raison j'ai besoin d'upgrader au bout de 6 mois, je paye les 6 mois restant? Ou je peux recup les 6 mois pour payer le nouveau?

Asbeste
10/12/2013, 09h06
Citation Envoyé par amapi
En espérant que ces offre tiennent jusqu'à l'année prochaines, c'est une bonne nouvelle
Bah c'est dans 3 semaines... Mais c'est vrai que ces derniers temps on s'y perd un peu entre ce qui est annoncé et ce qu'il y a quelques semaines plus tard...

amapi
10/12/2013, 08h46
En espérant que ces offre tiennent jusqu'à l'année prochaines, c'est une bonne nouvelle

ChrisPM
10/12/2013, 08h40
super, merci !
très bonne nouvelle

Athar
10/12/2013, 08h37
J'anticipe les râleurs, pour ceux qui dirait que le coût "mensuel" est une "arnaque" car plus cher, voyez cela comme un "crédit" (après tout, si vous le prenez que pour 3 mois, comme l'exemple d'Octave, OVH y perd quand même).

Sinon, toujours rien a redire, sauf le coup des 6/12 mois ou il faut avoir une bonne petite trésorerie, mais bon, on ne va pas y revenir, et en fin de compte, on va peut-être prendre l'option 12 mois car c'est pas mal comme proposition


Tiens, question, pour le 12 mois, ok on paye 9 mois, mais pour les services attachés (IPFO/Option Pro, car ancienne gamme), on paye aussi pour 9 mois ?

sebjsp
10/12/2013, 08h23
Super ! On a pas attendu pour rien

Urban
10/12/2013, 08h20
Thumbs up Ca va dans le bon sens, merci! Pour ma part, il ne manque plus que la possibilité de choisir BHS comme datacentre quand on prend un SYS et ça sera parfait. Bonne continuation.

Oles
10/12/2013, 08h13
Bonjour,
Les frais d'installation sur les serveurs SYS sont de 49e et
sur les serveurs OVH 99e, 199e ou 299e. Une fois. Pour
certains d'entre vous qui ont besoin le serveur pour 2-3
mois cela n'est pas une bonne solution. Nous proposerons
donc le lissage de ces frais d'installation sur 6 mois, sans
engagement.

- SYS: frais d'installation de 49e ou +10e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 99e ou +20e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 199e ou +40e/mois durant 6 mois
- OVH: frais d'installation de 299e ou +60e/mois durant 6 mois

Sans engagement ? Oui. Si par exemple vous voulez un serveur SYS
pour 3 mois, ne payez pas les frais d'installation. Prennez juste le
SYS avec +10E/mois durant ces 3 mois. Si par contre vous voulez
le serveur pour 1-2 ans, vous avez le choix de payer +10E/mois
durant 6 mois puis de payer le prix standard ou de payer d'un coup
49E puis de payer le prix standard. Bref, du choix. A notre niveau
cela veut dire gérer du "turnover" mais avec le serveur à +10E plus
cher cela ne pose pas de problème.


On nous demandait aussi les remises pour le paiement à l'avance
pour 6 mois et 12 mois. Pour un nouveau serveur:
- Le paiement à l'avance de 12 mois annule les frais d'installation
soit une remise d'environ 10%

Pour les serveurs qui ont "+ que 12 mois ancienneté":
- le renouvellement pour 6 mois coutera 5 mois, soit une remise de 15%
- le renouvellement pour 12 mois coutera 9 mois, soit une remise de 30%

On devrait le sortir dans la semaine.

Amicalement
Octave