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Action Sauvegarde bloquée


Edics
02/12/2013, 19h29
Bonsoir,

Nous avons constaté vendredi 29 novembre un problème sur une table de notre base CRM MySQL.

Nous avons demandé de récupérer la base de la veille via le gestionnaire MySQL.
Malheureusement cette action est bloquée et nous n’arrivons pas à obtenir de réponse du service technique ni par les messages laissés sur le Manager, ni par téléphone puisque nous restons en attente de très longues minutes, ni par Twitter…

Puisque le weekend est passé ainsi que la fin de mois, nous ne souhaiterions pas nous retrouver dans une situation où toutes les sauvegardes seraient inutilisables…

Comment faire en sorte que le support prenne en compte nos messages ?

Merci de votre aide,

Yann