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Probleme d'envoi de fax plug&fax


kussf
24/11/2013, 18h07
Bonjour
J'ai souscrit à une ligne plug&fax, j'ai reçu un boitier plug&fax sur lequel j'ai branché un photocopieur qui fait fax.

Mon problème est que j'arrive à envoyer des fax vers certains numéro, mais impossible sur d'autres.

Je ne sais pas ce qui les différencie, j'ai l’impression que les fax n'aboutissant pas correspondent à des numéros géographiques, les autres à des numéros en 09.

Dans mon manager, je vois les fax n'ayant pas abouti dans la section "consommation/appels émis" ils apparaissent comme des appels vers des fixes. Le photocopieur essaye plusieurs fois de renvoyer un fax après chaque tentative ratée, chaque appel dure environ 45 seconde est m'est facturé.

Je précise que j'ai toujours réussi à envoyer des fax vers ces numéros avec mon ancienne ligne fax analogique.

Y a t'il quelque chose à configurer afin de réussir à envoyer des fax vers tous les numéros ?

Merci d'avance