OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

comm blanches apres interception


didier19
07/11/2013, 08h07
merci pour cette réponse mais peux tu préciser stp?

Marc Z
06/11/2013, 21h52
Citation Envoyé par didier19
le support d'ovh me parle d'un pb de dial plan, j ai un peu de mal à comprendre pourquoi.
Il faut que le code composé pour intercepter l'appel soit bien compris par l'adaptateur VOIP de B comme un numéro complet.

Gaston_Phone
06/11/2013, 21h11
Désolé, ton message #9 sort de mon domaine d'expériences, de compétences.

didier19
06/11/2013, 21h06
le support d'ovh me parle d'un pb de dial plan, j ai un peu de mal à comprendre pourquoi.
une fois que mon appel a été intercepté le poste A est normalement totalement
libéré de cette appel donc tout se gére sur le poste B. ou j ai du mal à comprendre c'est que si je reçois un appel direct sur B, je peux mettre en attente, transfert , reprendre un appel si C ne répond pas ..etc.. idem pour le poste A.
en fait j'ai du mal à comprendre comment fonctionne exactement cette interception.

didier19
06/11/2013, 21h01
je vais essayer de toute façon pour le moment je suis sur le choix "prison" (lol)

Gaston_Phone
06/11/2013, 20h53
Note bien ton contexte actuel.
Passe partout avec seulement le G711.
Teste.
  • Si OK -> Reste en G711,
  • Si NOK -> Retour à la case Départ ou Prison (au choix)

didier19
06/11/2013, 20h49
dans le manager ovh, dans l'onglet codec je mets juste G711? comme sur les telephones? ou je modifie que dans les telephones?

merci

Gaston_Phone
06/11/2013, 20h48
Seulement le G711.

Si cela ne solutionne pas ton problème, tu remettra ta configuration précédente.

didier19
06/11/2013, 20h45
Bonsoir, je dois d'avouer que je n'ai pas essayer. mais sur mes telephones j'avais fait l'essai avec en premier G711 puis en 2 g729 puis en 3 g729 mais j avais mis used prefered.. à non donc je pense qu il utiliser que le g711 ( du moins je pense n'hesite pas si je dis une connerie)

en tout cas merci je vais qd meme essayer ce que tu me dis.

Gaston_Phone
06/11/2013, 20h39
A tout hasard si tu ne laissais que le G711.

didier19
06/11/2013, 20h27
Bonsoir à toute la communauté,

je sollicite votre aide car je suis bloqué de chez bloqué.

un appel arrive sur A, B intercepte cet appel. si B met en attente cet appel, puis qu'il veut le reprendre il y a un blanc. De même si B intercepte l'appel de A, il veut transferer à C et que C ne répond pas, B reprend l'appel et la encore j'ai un blanc. tout ceci entraine des appels perdus.

j'ai fait attention d'avoir d'avoir dans attendent console le meme rfc, j'ai testé différents dial plan envoyé par support ovh, j'ai mis les codecs comme n'a dit le support ovh (à savoir g711u puis g729, puis g722 avec use prefered à yes? dans le manager au niveau des codecs j'ai G711, G729.

Le support m'a dit de passer dans attendent console à la place de rfc mettre asterisk mais je ne peux plus intercepter l'appel entre A et B.

Quelqu'un peut il me donner des pistes svp?

bonne soiree à tous.

did