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Problème livraison téléphone


eromog
12/11/2013, 16h34
Bon j'ai enfin eu une réponse du support, problème de stock d'alimentation sur le modèle commandé. Tout est rentré dans l'ordre.

eromog
04/11/2013, 15h24
Tout d'abord, merci de la réponse rapide.
Je viens de regarder, et aucune trace d'un message relatif à la téléphonie.
j'y comprend de moins en moins.

Gaston_Phone
04/11/2013, 14h54
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eromog
04/11/2013, 14h50
Bonjour,

j'ai ouvert un ticket auprès du support le 23/10/2013 et depuis je n'ai toujours aucune réponse. Voici donc ma situation
J'ai commandé (et payé) un téléphone dans le cadre de ma ligne ADSL pro.
Je n'ai toujours rien reçu et sur le bon de commande il est écrit
"Votre bon de commande a été payé le 14/10/2013 a 16:51:36 - Votre commande est en cours de réalisation."
mais à la ligne caution du téléphone on peut lire : "A faire"
et à la ligne Envoi d'un appareil téléphonique "En cours"
De plus j'ai lu quelque part sur ce forum qu'il fallait renvoyer une procédure que l'on reçoit par mail, cependant je n'ai rien reçu de tel.
Alors si quelqu'un pouvait m'expliquer comment me sortir de cette situation je lui en serais gré.