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ligne SIP non active


seb85
04/11/2013, 07h02
Bonjour,

Je voulais une ligne supplémentaire et j’ai commandé une ligne SIP (N° 09 72 ....) et reçu un boitier CISCO SPA112 pour brancher mon téléphone dessus. J’ai tout installé mais je ne peux pas appeler (je n’ai pas de tonalité). Je ne peux pas non plus être appelé car un message indique que le numéro n’est pas attribué. Pour info, les voyants "Marche" et "Internet" sur le boitier sont allumés mais les voyants "Tel1" et Tel2" sont éteints. Seul "Tel1" clignote quand je décroche le téléphone mais sans tonalité.
J'ai envoyé un message au service client mais il n'a toujours pas été lu depuis la semaine dernière...
Je voudrais savoir comment activer la ligne ou quel est le délai pour que cela soit fait ?

Merci par avance.