[Gaston_Phone]

Mon pb, mauvais aiguillage de l'abt vers ma ligne tel dans le concentrateur FT.

J'ai eu le même cas il y a près de 2 ans. ORANGE a mis 15 jours pour enfin faire un branchement correct.

Il faut que la vielle dame ORANGE se mette à faire enfin son travail correctement.

[Blackp]

Nouveau client, le 7/11, quand je branche le modem pas d'internet.
Pour moi, impossible de les avoir au 1007.
J'ai fait 2 tickets via internet sans réponse,
J'ai pu les avoir le samedi, ils m'indiquent que c'est bien pris en compte, depuis pas de nouvelles.
Mon pb, mauvais aiguillage de l'abt vers ma ligne tel dans le concentrateur FT.
Je suis nouveau client et ca n'a encore jamais marché.
C'est quand même assez léger dans le suivi des Pb, alors que moi aussi je suis venu vers eux pour avoir un meilleur suivi.
Meme si je peux comprendre qu'ils en ont beaucoup à traiter, ce qui est pas normal c'est de n'avoir pas de nouvelles et ne pas pouvoir les joindre .....
J'espère qu'ils ne vont pas trainer à réagir.....

[yrichy]

Oui le support par email est à bannir ... moi j'ai eu un délais de 10jours pour une réponse !!

..hummm pour moi plus de 10j et question fermée sans réponse !

[sooli]

Oui le support par email est à bannir ... moi j'ai eu un délais de 10jours pour une réponse !!

[Vernes]

Via leurs comptes twitter, ça fonctione aussi.

[toniotonio]

merci, je vais essayer

[Gaston_Phone]

--> Tél au support au 09 72 10 10 12.

[toniotonio]

Bonjour,
quel est le temps de réponse moyen du support OVH pour l'offre adsl pro à 24.99 € HT ?
j'ai declaré un incident samedi à 18h, et mon message n'a meme pas été lu...

j'en suis au 5eme message, je ne sais pas quoi faire...
et moi qui suit venu chez ovh pour avoir un meilleur service que chez F..., je suis servi