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Problème download fichiers


corium
19/09/2013, 10h44
Pas testé

yvess
18/09/2013, 21h51
Toujours au même octet ?

corium
18/09/2013, 19h30
Citation Envoyé par BertrandC
Bonjour,

Pourrais tu me fournir les précisions suivante :

- Quelle application as tu utilisé pour envoyer les fichiers sur hubic ? Le site internet ou une application de pc ?
- Sur le site Internet, le poids de tes fichiers est il lisible ?
- Est ce que tu récupére plusieurs fichiers en même temps, ou un par un ?
- Quel navigateur / version utilise tu ?
- Combien de temps met un téléchargement avant de s'arrêter ?

Merci de ces précisions, cela nous permettra d'analyser ton soucis avec nos développeurs.

Alors les résultats sont les suivants :
Quelle application as tu utilisé pour envoyer les fichiers sur hubic ? Le site internet ou une application de pc ?
hubic version 1.1.10.95


Sur le site Internet, le poids de tes fichiers est il lisible ?
non que cela soit sur IE9 ou IE10


Est ce que tu récupère plusieurs fichiers en même temps, ou un par un ?
Un à la fois


Quel navigateur / version utilise tu ?
IE9, IE10 ou Firefox dernière version



Combien de temps met un téléchargement avant de s'arrêter ?
Ce n'est pas une question de temps (je suis fibré). Par exemple, pour un fichier vidéo de 3 Go, seuls les 2 premiers Go sont téléchargés. Puis le téléchargement est figé et enfin se finalise au bout de quelques minutes. La vidéo une fois rapatriée est lisible et mais elle est coupée au bout de 2 Go lus....et toujours au même endroit pour un même fichier.


Si le fichier fait moins de 2 Go je n'ai aucun souci. S'il fait plus de 2 Go, quelle que soit sa taille, seuls 2 Go sont téléchargés. Une valeur limite de 2 Go semble imposée !

Gaston_Phone
18/09/2013, 17h07
Citation Envoyé par ph38240a
Alors quand ça ne fonctionne pas, si j'ai fait une bêtise ce qui est toujours possible, j'attends au moins qu'on m'explique ma bêtise, Monsieur le grand spécialiste des affirmations non argumentées
Citation Envoyé par Gaston_Phone
Parce quelque soit la qualité de la liaison entre les équipements il y a toujours des perturbations qui entrainent des erreurs.
Certes, les paquets erronés sont retransmis, mais au bout d'un certain nombre d'erreurs, le transfert est interrompu.

Donc, plus le fichier est gros, plus tu as de chance d'obtenir un taux d'erreur important. CQFD.
Il ne s'agit pas de 'bêtise' mais de considérations techniques.

Finalement, je te laisse te débrouiller tout seul avec ton "service commercialisé".

ph38240a
18/09/2013, 17h03
Citation Envoyé par Gaston_Phone
Tu as certainement raison monsieur le Grand Spécialiste Télécoms.
Je ne suis aucunement un "Grand Spécialiste Télécoms" mais juste un utilisateur d'un service commercialisé, que j'ai acheté.
Alors quand ça ne fonctionne pas, si j'ai fait une bêtise ce qui est toujours possible, j'attends au moins qu'on m'explique ma bêtise, Monsieur le grand spécialiste des affirmations non argumentées

Gaston_Phone
18/09/2013, 15h50
Citation Envoyé par ph38240a
... mais vu que maintenant il est tout à fait classique de posséder sur son PC par exemple l'image d'un DVD, on devrait pouvoir s'attente suite à ce problème à une réponse autrement plus constructive et argumentée.
Tu as certainement raison monsieur le Grand Spécialiste Télécoms.

ph38240a
18/09/2013, 15h27
Citation Envoyé par corium
voilà une opinion bien tranchée et tout autant argumentée !

Mais pour répondre à ta question, un fichier de 2 Go prends environ 8 minutes à télécharger.
Oui, elle est bien bonne celle-là :-)
Un peu plus d'argumentation permettrait de savoir à partir de combien de Mo, de dizaines, de centaines ou de milliers de Mo ça deviendrait un "hérésie"...

On ne peut pas :
- D'une part proposer de sauvegarder/synchroniser toutes ses données sur un espace d'1 To,
- D'autre part traiter d’inconscient sans autre explication celui qui possède des fichiers de 2 Go.

Il est bien évident que pousser 1 ou 2 Go avec un ADSL poussif ça ne peut être que long, mais vu que maintenant il est tout à fait classique de posséder sur son PC par exemple l'image d'un DVD, on devrait pouvoir s'attente suite à ce problème à une réponse autrement plus constructive et argumentée.

yvess
18/09/2013, 13h41
Elles deviennent précises.
Bonjour, non ; seulement en proportion.
On se rapproche de 50 % de piles et faces, oui, en arrondissant ;
pas forcément de 500000 chaque, sur un million. Et même, les écarts peuvent augmenter ...

Ici faudrait voir si ça s'arrête au même octet, pour voir si c'est une limitation.

Gaston_Phone
18/09/2013, 10h54
Citation Envoyé par corium
Ca je comprends, mais le phénomène devrait être aléatoire. Dans mon cas, le téléchargement s'arrête systématiquement à 2 Go.
C'est vrai, cela devrait être aléatoire.

Mais ... les statistiques sur des grands nombres de résultats, d'un même phénomènes, ne deviennent plus aléatoires. Elles deviennent précises.

Ceci dit, le problème peut très bien être ailleurs.

corium
18/09/2013, 10h50
Ca je comprends, mais le phénomène devrait être aléatoire. Dans mon cas, le téléchargement s'arrête systématiquement à 2 Go.

Gaston_Phone
18/09/2013, 10h46
Citation Envoyé par corium
Pourquoi dis-tu que l'upload de gros fichiers est difficile ?
Parce quelque soit la qualité de la liaison entre les équipements il y a toujours des perturbations qui entrainent des erreurs.
Certes, les paquets erronés sont retransmis, mais au bout d'un certain nombre d'erreurs, le transfert est interrompu.

Donc, plus le fichier est gros, plus tu as de chance d'obtenir un taux d'erreur important. CQFD.

corium
18/09/2013, 10h43
Citation Envoyé par BertrandC
Bonjour,

Pourrais tu me fournir les précisions suivante :

- Quelle application as tu utilisé pour envoyer les fichiers sur hubic ? Le site internet ou une application de pc ?
- Sur le site Internet, le poids de tes fichiers est il lisible ?
- Est ce que tu récupére plusieurs fichiers en même temps, ou un par un ?
- Quel navigateur / version utilise tu ?
- Combien de temps met un téléchargement avant de s'arrêter ?

Merci de ces précisions, cela nous permettra d'analyser ton soucis avec nos développeurs.
De manière à être exhaustif, je ferai des tests ce soir et je transmettrai les renseignements demandés.

corium
18/09/2013, 10h40
Citation Envoyé par Yopii
Il y a en effet une limite à l'interface Web pour l'upload des fichiers. Elle est de 4 Go normalement (en regardant les sources on peut la voir).

Maintenant, est-ce que cette limite est toujours d'actualité ou pas...je ne sais pas.

Toujours est-il que l'upload d'un fichier de 2 Go avec une connexion particulier est très "difficile".

Même si c'est une méthode peu "pratique", vous pouvez toujours découper votre fichier en plus petites parties...c'est triste à dire, mais au moins ça vous évitera le sentiment de déception d'avoir perdu le temps d'uploader x Go...

Pour ceci je vous recommande: 7-zip, Xtremsplit.
Pour plus d'informations, vous pouvez lire cette article: http://www.pcastuces.com/pratique/wi...hier/page1.htm

Je sais bien que cette méthode ne devrai pas être la solution à votre problème et n'est qu'un palliatif mais elle a le mérite d'être fonctionnelle avec la solution HubiC
En effet, je me suis renseigné et la limite (pour l'upload) est bien de 4 Go mais directement depuis l'interface web. Il n'existe pas de limite depuis le client windows. Toutefois, dans le cas présent mes fichiers ont une taille inférieure. Pourquoi dis-tu que l'upload de gros fichiers est difficile ?

BertrandC
18/09/2013, 10h19
Bonjour,

Pourrais tu me fournir les précisions suivante :

- Quelle application as tu utilisé pour envoyer les fichiers sur hubic ? Le site internet ou une application de pc ?
- Sur le site Internet, le poids de tes fichiers est il lisible ?
- Est ce que tu récupére plusieurs fichiers en même temps, ou un par un ?
- Quel navigateur / version utilise tu ?
- Combien de temps met un téléchargement avant de s'arrêter ?

Merci de ces précisions, cela nous permettra d'analyser ton soucis avec nos développeurs.

Yopii
18/09/2013, 10h17
Il y a en effet une limite à l'interface Web pour l'upload des fichiers. Elle est de 4 Go normalement (en regardant les sources on peut la voir).

Maintenant, est-ce que cette limite est toujours d'actualité ou pas...je ne sais pas.

Toujours est-il que l'upload d'un fichier de 2 Go avec une connexion particulier est très "difficile".

Même si c'est une méthode peu "pratique", vous pouvez toujours découper votre fichier en plus petites parties...c'est triste à dire, mais au moins ça vous évitera le sentiment de déception d'avoir perdu le temps d'uploader x Go...

Pour ceci je vous recommande: 7-zip, Xtremsplit.
Pour plus d'informations, vous pouvez lire cette article: http://www.pcastuces.com/pratique/wi...hier/page1.htm

Je sais bien que cette méthode ne devrai pas être la solution à votre problème et n'est qu'un palliatif mais elle a le mérite d'être fonctionnelle avec la solution HubiC

corium
18/09/2013, 10h13
voilà une opinion bien tranchée et tout autant argumentée !

Mais pour répondre à ta question, un fichier de 2 Go prends environ 8 minutes à télécharger.

Gaston_Phone
18/09/2013, 09h46
Oui, envoyer sur la toile des fichiers de taille supérieure à 1 Go est une hérésie.

Quelle est la durée de ton téléchargement pour des fichiers de 1,8 Go ?

corium
18/09/2013, 09h09
Bonjour,

j'ai utilisé l'application pour uploader des fichiers de différentes tailles (entre 1,8 Go et 2,8 Go). Ensuite, j'ai essayé de les rapatrier via l'interface web sur mon disque en local et je m’aperçois que le téléchargements des fichiers s'arrête à 2 Go comme si une limite était imposée. Seuls les fichiers dont la taille est inférieure à cette limite sont correctement téléchargés.
Une idée ?