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VKS injoignable et impossible à rebooter


nicolas77
16/08/2013, 10h01
Toujours pas de nouvelles
gaboul49
15/08/2013, 16h42
Oui, c'est le twitter de Octable Klaba, le patron et il a la réputation de débloquer les situations difficiles rapidement.
nicolas77
15/08/2013, 16h09
Bonjour gaboul49

donc tu me conseil d'envoyer un message ici https://twitter.com/olesovhcom ?
Nowwhat
15/08/2013, 07h13
Citation Envoyé par gaboul49
Bizarre, je ne vois aucune réponse. Tu travailles avec nicolas77 ?
Noop.
Message #3 de nicolas77 possède un lien qui pointe vers le forum kimsufi.com avec un thread du même sujet.
Dans ce forum, Simon.L a répondu
gaboul49
15/08/2013, 06h34
Citation Envoyé par Nowwhat
Yes, Simon.L a répondu à Aujourd'hui, 15h23
Bizarre, je ne vois aucune réponse. Tu travailles avec nicolas77 ?
gaboul49
15/08/2013, 06h31
VKS = nouveau VPS classic. Je pense que la personne du support s'est planté en t'envoyant sur le forum, ça aurait du être traité en support normal.

Fais un twitt @olesovhcom en précisant ton vks et depuis quand c'est KO.

Inscrit toi sur la ML VPS pour les prochaines fois.
nicolas77
14/08/2013, 17h40
après une journée d'attente toujours rien de la part de ovh
nicolas77
14/08/2013, 15h20
oui Simon.L ma répondu mais je suis toujours dans l'attente
Nowwhat
14/08/2013, 14h34
Yes, Simon.L a répondu à Aujourd'hui, 15h23
gaboul49
14/08/2013, 14h18
Des nouvelles ?
nicolas77
14/08/2013, 11h46
re :
Message poster ici http://forum.kimsufi.com/showthread.php?t=12068

dans l'attente a bientôt
nicolas77
14/08/2013, 09h07
le service Ovh me dit de venir ici afin de résoudre mon problème afin d'être contacter par un technicien donc j'attend une réponse
le serveur vks est : vks10952.ip-37-59-123.eu
stp Merci
nicolas77
14/08/2013, 08h42
VKS injoignable et impossible à rebooter
Bonjour à tous,

Je viens ici solliciter votre aide . J'ai un serveur VKS qui est en rade depuis hiers soir . Il est injoignable (SSH, ping, et même par le panel ...).

Il m'est impossible de le redémarrer. Dans le manager V5, il est bloqué sur:
Evolution

Migrating virtual machine to new host
Upgrading characteristics
System ready


j'ai créé un ticket dans la foulée au support ... Mais toujours pas de réponse.

Du coup, je voulais savoir si quelqu'un savait:
Comment forcer le reboot de la machine
Qui contacter pour avoir du support

Merci d'avance pour votre aide .