Bonjour à tous
Je suis un (mal)heureux possesseur d'un VPS sous Gentoo R2 depuis quelques temps. Après avoir migré tous mes sites dessus (opération réussie pour des performances satisfaisantes), je me suis attaqué aux mails : et là, misère.
Ça a tenu pendant deux petites semaines, puis subitement rupture de service : plus aucun mail reçu, service SMTP en rouge dans le manager v5. Pour la partie technique, aucun message dans la liste d'attente de qmail, un joli "clamdscan: corrupt or unknown clamd scanner error or memory/resource/perms problem - exit status 512/2" dans le log, et un clamav qui ne marche pas correctement.
Situation plutôt classique visiblement.
Je contacte le support à ce sujet, pas de réponse après plus de 24h. Etant donné l'urgence de la situation, je décide de mettre les mains dans le cambouis pour désactiver temporairement clamav en suivant
cette procédure (ça n'a rien changé). Rien de bien sorcier en soit.
Et là, réponse du support : ils refusent d'intervenir sur le VPS parce que j'ai touché à qmail-scanner-queue.pl, et que les R2 n'ont pas vocation à être modifiées, le tintouin habituel quoi... Mais là où ça devient absurde, c'est que je n'ai rien touché
AVANT que le problème se présente... J'ai juste effectué une manipulation tout à fait orthodoxe
APRES que le problème se soit présenté, dans l'espoir de régler le problème vu qu'OVH ne semblait pas très réactif sur le sujet...
Bref, ça m'a soulé, mais genre bien comme il faut. Surtout que la seule réponse du SAV face au problème est de réinstaller le VPS, sans n'apporter aucune réponse à ces deux questions :
1) Pourquoi ça a planté ?
2) Où sont passés mes mails ?
Soit-disant que le VPS a été surchargé et que ça a provoqué le plantage du service mail... Explication fallacieuse et grotesque puisque même après redémarrage du VPS et des services, toujours aucun retour du service mail. Je pencherai donc plus sur un bug dans la R2 ou/et une mauvaise configuration de clamav.
Bref j'ai été bien refroidit par cette expérience et la confiance que j'avais dans le VPS comme solution de remplacement de mes multiples packs mutu (qui marchaient très bien pour les mails !) est fortement ébranlée.
La seule solution qui m'est offerte par OVH étant la réinstallation, sans garantie aucune que le problème ne se représente pas, et surtout comme seule justification le fait que je ne "paye pas assez cher", que c'est "un tout petit serveur", etc. Mais quand on voit ce que je payais à l'année pour du mutu, et ce que je paye par mois pour du VPS, je m'attendais au moins à une équivalence de qualité de service, et non pas à une vieille charrette qui se pète en quatre au premier coup de vent...
Tout ce long pavé m'amène donc à ma question, dirigée envers la communauté d'OVH : quelle est votre expérience de qmail sur un VPS en R2 ? Avez-vous rencontrés les même types de galères et switché sur une autre distrib, voir abandonné l'idée du VPS ? (qui reste quand même moins cher qu'un dédié)
Merci de vos retours d'expérience