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Présentation du numéro Interne/Externe


jswale
04/12/2012, 11h09
Merci beaucoup pour la rapidité et la qualité de la réponse.

sokha
03/12/2012, 16h50
Bonjour,

Va dans Manager > Groupe > Administration > Options du groupe > Modifier > Cocher Présentation numéro interne-externe.
Cela permet de faire apparaître en appel sortant le numéro de la ligne défini dans Gestion des Appels > Présentation du numéro" et ca permet en interne de faire apparaître en appel le nom ou numéro de la ligne programmé dans le manager (Clic sur la ligne > Cliquer le papier/crayon pour renommer la ligne).

Sokha (source Jonathan)

jswale
03/12/2012, 11h40
Bonjour,

Nous avons actuellement un parc téléphonique d'une 10e d'unité de type "Thomson ST2030 MGCP".

La règle de présentation du numéro mise en place est que pour tout appel sortant un numéro bien précis (le standard) s'affiche "Gestion des Appels > Présentation du numéro".

Le problème que nous rencontrons est que pour toutes les communications interne c'est le numéro du standard qui s'affiche alors que nous souhaiterions le numéro du poste en interne.

Est il possible de configurer autrement notre parc pour répondre à notre besoin ?

Merci d'avance.