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Commande ADSL double


Elminster
18/06/2012, 16h43
Rien à voir avec la résiliation de mon ancien FAI.
Surtout que si on veut garder la portabilité du N°, il ne faut jamais résilier l'ancien FAI avant que le nouveau est fini de prendre la ligne.
Après contact avec le support OVH, mon problème est en fait un bug d'affichage dans la manager, ma ligne est toujours en cours de cablage.

VG95
15/06/2012, 18h30
Va a l'adresse
http://www.ovh.fr/adsl/resiliation_ancien_fai.xml
c'es un exemple , il font tous aprés tu reçois ton AR chez toi sans payer c(es gratuit

Gilles

Elminster
15/06/2012, 18h01
La résiliation chez l'autre FAI est automatique il me semble à partir du moment qu'OVH a une demande de cablage de ma part.
Nous incombe ensuite de résilier l'abonnement selon les CGV de l'autre FAI mais cela ne devrait pas poser de problème d'être déjà chez un autre FAI il me semble, c'est pas la première fois que je fais de la sorte et j'ai jamais eu de souci.

VG95
15/06/2012, 17h55
RE bonjour,
tu a une ligne câblé à la maison (prise en T) tu dois avoir ton N° de téléphone de FT(01 à 05 xxxxxxxx)
même si tu es dégroupé demande à OVH de résiler ton FAI chez l'autre opérateur

Gilles

Elminster
15/06/2012, 17h28
Euh je voudrais bien mais j'en suis pas là.
Je suis toujours pas cablé depuis le 08/06 et j'ai encore moins reçu le modem.^^

C'est la disparition de l'accord de cablage de FT qui m'inquiète.
C'était accepté et en cours depuis le 11/06 et aujourd'hui j'ai plus d'info dans la manager.

VG95
15/06/2012, 17h23
Bonjour,
Moi aussi il faut attendre la synchros quelque jours
1) branche ton routeur TG788vn toute la journée sans le couper
2) attendre le voyant vert fixe (broadband)
3) une fois fais ,RAZ du routeur pas de M/A
4) à coté du bouton M/A tu a un petit trou (marqué reset)
5) tu prend une petite tige pour l’accès tu attend que power soit éteint tu relache tout
6) le DSLAM reconfigure les données
7) cà devrais collé
Gilles

Elminster
15/06/2012, 16h49
Bonjour,
J'ai commendé un acces double le 08/06 en payant en CB. (commande 14402509)
J'ai renvoyé mon RIB avec l'autorisation de prélèvement, reçu et confirmé par mail par OVH.

Ma commande était en statut "cablage par FT accepté et planifié depuis le 11/06.

Aujourd'hui, plus rien, retour à la case départ sans aucune info

Paiement de la commande - Payée le 2012-06-08 09:50:47
Traitement de la commande - -
Vérification de la ligne - -
En cours Demande de construction de la ligne sur le réseau OVH 5 jours -
Configuration de l'accès sur les équipements OVH 20 minutes -
Envoi du modem 1 jour -
Validation de la construction de votre accès 1 jour -
Votre accès est opérationnel - -
Estimation du temps restant environ 7 jours
Un problème avec ma ligne ?
Je suis déjà en dégroupé chez un autre opérateur.