jujugr
24/04/2012, 18h17
Bonjour,
J'ai actuellement un soucis avec un client qui essaie de se connecter sur son webmail via roundcube.
Il lui mettait à chaque fois l'erreur "Erreur d'authenfication" et on n'avait pas modifié son mot de passe.
Après 1h30 d'attente, j'arrive à me connecter mais que sur roundcube et pas sur les autres webmails.
Et le soucis qui vient d'arriver, est que tout a disparu sur roundcube (plus d'emails, plus de dossiers "messages reçus", "messages envoyés"...).
J'essaie de lui envoyer des mails et rien n'arrive.
ça dit quelque chose à quelqu'un ?
Cordialement
J'ai actuellement un soucis avec un client qui essaie de se connecter sur son webmail via roundcube.
Il lui mettait à chaque fois l'erreur "Erreur d'authenfication" et on n'avait pas modifié son mot de passe.
Après 1h30 d'attente, j'arrive à me connecter mais que sur roundcube et pas sur les autres webmails.
Et le soucis qui vient d'arriver, est que tout a disparu sur roundcube (plus d'emails, plus de dossiers "messages reçus", "messages envoyés"...).
J'essaie de lui envoyer des mails et rien n'arrive.
ça dit quelque chose à quelqu'un ?
Cordialement