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Problème webmail hébergement mutualisé


jujugr
24/04/2012, 18h17
Bonjour,

J'ai actuellement un soucis avec un client qui essaie de se connecter sur son webmail via roundcube.
Il lui mettait à chaque fois l'erreur "Erreur d'authenfication" et on n'avait pas modifié son mot de passe.

Après 1h30 d'attente, j'arrive à me connecter mais que sur roundcube et pas sur les autres webmails.
Et le soucis qui vient d'arriver, est que tout a disparu sur roundcube (plus d'emails, plus de dossiers "messages reçus", "messages envoyés"...).

J'essaie de lui envoyer des mails et rien n'arrive.

ça dit quelque chose à quelqu'un ?

Cordialement