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Perturbations sur réseau VPS ?


teyla
17/03/2012, 16h59
Après 3 jours de galères et un ticket incident ouvert depuis 3 jours resté sans réponse.

Nous avons finis par trouver la cause à tous nos problèmes :

http://travaux.ovh.com/?do=details&id=6492


Sympas de changer, ou mettre en application une limitation qui n'était pas effective sans avertir les clients. (Pour au moins nous laisser le temps de migrer correctement ces serveurs).

Lorsque nous avons loués ces vps, nous avons fait des tests de viabilité, lors de ces tests cette limitation n'était pas active, et fort honnêtement, nous n'avons jamais vue qu'il y avait cette limitation sur les VPS, nous avions même appelé le service commercial qui nous avait indiqué après vérification qu'il y avait bien 100Mbit par machine !

Il y a 3 jours, mise en place de la limitation de 5Mbits/s sur UDP, génial quand on héberge des serveurs Teamspeak avec 10-15Mbit de consommation par vps.

On s'est retrouvé à chercher pendant 2 jours la cause de ce problème, sans réponse d'ovh à notre ticket, et sans réponse à un appel à votre service technique, qui jeudi, nous signale qu'ils ne peuvent rien faire de plus, que nous avons fait ce qu'il fallait faire : ouvrir un incident, et que l'on aurait une réponse au plus tard sous 24.

A ce jour, pas une seule réponse sur cet incident.

On est client depuis plus de 6ans, alors on en a vue passer de choses, problèmes en tout genres, le dernier en date était celui de fin 2007 sur des carte mères Intel défectueuses, mais la, franchement, c’est à peine croyable.

Merci d’indiquer sur vos offres VPS, qu’il n’y a clairement pas de support sur ces offres.

Car si c’est pour ne pas avoir de support, on prend autre chose dans ce cas, ou on va ailleurs.

Cordialement.

Matthieu.L
16/03/2012, 15h01
Tu peux donner ton NIC stp ?

teyla
15/03/2012, 22h13
Un serveur, à la rigueur, mais 3.. faudrait vraiment pas avoir de chance pour qu'ils soient sur la meme machine.

Tokiaa
15/03/2012, 21h05
Salut,

Tu as essayer de téléphoner au support pour en savoir plus ? Si c'est urgent le forum c'est pas tellement le bon endroit, le support passe assez rarement ici.

Perso pas de soucis sur mon VPS, peut être un prob avec la machine qui héberge le tien.

teyla
15/03/2012, 19h19
Statistiques Ping pour 46.105.x.x:
Paquets*: envoyés = 101, reçus = 5, perdus = 96 (perte 95%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 58ms, Maximum = 61ms, Moyenne = 59ms

Il y a t'il un lien avec http://travaux.ovh.com/?do=details&id=6496 ?


Need answer Please, on a plusieurs VPS en production qui sont affectés de différentes manières, depuis plusieurs heures maintenant.

Help

teyla
15/03/2012, 17h00
# INCIDENT MAJEUR sur réseau VPS ? #

Bonjour,

Nous avons des pertes de baquets de l'ordre de 30 à 90% sur l'ensemble de nos VPS, il y a un incident réseau chez ovh en cours ? Car il y a rien d'indiqué sur travaux.ovh.net.

Si vous rencontrez le même probleme merci de poster ici.

Cordialement.