J'ai appelé, et malheureusement, l'offre était avec engagement, mais on peut transférer la ligne quand on déménage !
Et apparemment, on reçoit par mail l'adresse où renvoyer le modem quand on demande la résiliation via l'interface client (que je n'avais pas encore faite). Merci pijm pour la réponse !
Bonjour,
Si ton offre était sans engament et sans frais de résiliation alors dans ce cas tu ne dois rien payer. Il faut vérifié les CGV de ton offre.
As-tu demandé la résiliation via l'interface client ?
L’adresse de renvoie est 2 rue Kellerman 59100 Roubaix
Up ?
où renvoyer le modem ??
Merci
Bonjour,
J'aimerais résilier mon contrat (non pas que j'en sois mécontent, mais je déménage).
J'ai trouvé dans les CGV qu'il faut envoyer sa résiliation à une adresse, mais que faut-il faire du modem pour récupérer sa caution ???
(de plus, si l'on résilie avant 12 mois, on doit vraiment tout payer ? Car je me suis abonné juste à la fin de l'offre beta, qui était sans engagement il me semble, et je n'ai pas vérifié que la nouvelle offre l'était aussi...)
Merci d'avance
PE
