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No TV et service téléphonie


Bass-ton
03/02/2012, 20h05
Citation Envoyé par jaghemard
Sauf un téléphone à cadran rotatif quand même
Hello, ben c'est ce que j'avais comme téléphone
Plus sérieusement, je viens d'acheter un téléphone, je l'ai branché sur le modem, et ça marche nickel, sans faire aucune manip !
Souvent je râle quand ça marche pas, mais parfois je suis satisfait, alors je le dis

Corsik
02/02/2012, 13h59
Citation Envoyé par cricri68
Bonjour,
Je vais y aller de mon expérience aussi :
- Inscrit à noTV en Septembre 2011
- Box Thomson reçue après quelques jours,
- J'ai du relancé OVH après 1 mois, temps incompressible d'après eux.
- Et toujours pas de téléphone en décembre
- Résilié mi-décembre
- Remboursé fin janvier 2012
Je n'en dirais pas plus...
Christian
Mouai , c'est pas pas bon du tout ça (tu es sur le département 68 ?).
Qu'est-ce qu'ils entendent chez Ovh par temps incompressible, qu'ils ne peuvent pas intervenir avant ?
Deux mois sans téléphone sur une offre incluant la téléphonie, chapeau !
Bon, pour quelques euros de plus il y a la freebox V5 (même si je n'ai pas spécialement besoin de la télé, au moins la téléphonie semble opérationnelle dès l'activation de la ligne !).
J'ai encore contacté OVH hier qui me disent que vu l'état de ma ligne (à priori plutôt bon) il faudrait vraiment de la malchance pour que ça ne fonctionne pas correctement.
Je remarque quand même qu'avec Ovh les malchanceux semblent assez nombreux (du moins concernant cette offre NO TV).
Par contre je suis quand même curieux de savoir si Ovh a pu te fournir quelques raisons plus précises sur ce qui n'a pas du tout fonctionné (problème de ligne, serveur ou autre...).

Helmut
02/02/2012, 12h10
Citation Envoyé par xavmax
Il pourrait les donner les paramètres... s'il ont peur que je l'utilise ailleurs ? dans ce cas il n'ont qu'a facturer ou interdire si l'ip d'utilisation est différente que celle de ma box... c'est pas super compliqué je pense...
Je croyais avoir compris que la téléphonie de la box thomson n'était pas configurée en SIP, mais en MGCP.
Ou c'est moi qui ai mal compris. C'est possible, ou pas.

cricri68
02/02/2012, 12h03
Bonjour,
Je vais y aller de mon expérience aussi :
- Inscrit à noTV en Septembre 2011
- Box Thomson reçue après quelques jours,
- J'ai du relancé OVH après 1 mois, temps incompressible d'après eux.
- Et toujours pas de téléphone en décembre
- Résilié mi-décembre
- Remboursé fin janvier 2012
Je n'en dirais pas plus...
Christian

xavmax
29/01/2012, 18h40
Citation Envoyé par gbetous
des Geeks qui essaient de réparer leurs soucis eux-mêmes. Mais il y en a aussi beaucoup pour qui tout a marché du premier coup !!!
Je suis "Geek", enfin.. un peu... j'ai pri l'offre et la téléphonie ne fonctionne pas du tout... depuis maintenant 2 semaines... J'ai essayé une ligne sip sur mon modem (prise 2 ) : ça fonctionne parfaitement et en 2 min ! Mais malheureusement, pour mon "vrai" numéro avec portabilité, je n'ai pas les paramètre et Ovh ne les communique pas... donc, je ne peux pas faire la configuration moi même... du coup... j'attends ovh... et ça ne fonctionne toujours pas...
Il pourrait les donner les paramètres... s'il ont peur que je l'utilise ailleurs ? dans ce cas il n'ont qu'a facturer ou interdire si l'ip d'utilisation est différente que celle de ma box... c'est pas super compliqué je pense... grrrrrrrr

jakf
29/01/2012, 17h48
Un petit bémol pour les téléphones Siemens, certains modèles ont du mal à présenter le numéro derrière le Modem Thomson fourni. C'est le cas pour le Gigaset AS280, ça serait en cours de correction au niveau du firmware.
Je l'ai vu fonctionner après différentes manips de Mr. Ovh mais ça ne fonctionne de nouveau plus (les modifs , que je ne connais pas, n'ont pas du être sauvegardées dans le modem).
A+

jaghemard
29/01/2012, 17h39
Citation Envoyé par gbetous
Si tu utilises la box, le téléphone que tu mets derrière est strictement un téléphone normal, n'importe lequel fera l'affaire.
Sauf un téléphone à cadran rotatif quand même

gbetous
29/01/2012, 15h37
Si tu utilises la box, le téléphone que tu mets derrière est strictement un téléphone normal, n'importe lequel fera l'affaire.

jpf45
29/01/2012, 14h53
Bonjour,

Je pense que tous les téléphones sont compatibles.

J'ai un Lexibook depuis plusieurs années, je l'avais acheté pas cher, chez Leclerc, il fonctionne très bien.

Cordialement.

Bass-ton
29/01/2012, 14h47
Je vous remercie tous deux pour vos réponses rapides.
A vrai dire je ne suis pas du tout un dingue de téléphone (la preuve je n'en ai pas depuis octobre !)
Mais si c'est inclus pour appeler de temps en temps, je serais bête de m'en priver non ?
Un dernier conseil si vous le permettez, que puis-je acheter comme téléphone dans le commerce ? je n'y connais rien du tout.
Merci.

jpf45
29/01/2012, 14h39
Bonjour,

Bass-ton a écrit:Bonjour, je profite de ce sujet sur la téléphonie pour quelques questions.
J'ai actuellement l'offre no!tv qui fonctionne correctement (sauf problème ip russe) mais je n'ai pas encore le téléphone.
Ce n'est pas très clair pour moi, même en lisant les conditions :
- si je veux activer la téléphonie, dois-je payer un supplément ?
- un numéro de "box" en 09 est-t-il considéré comme un fixe ?
- les appels vers les mobiles sont-il vraiment inclus (gratuits) ?



Pour activer le téléphone il n'y a rien de plus à payer. Le 09 est effectivement un tél fixe.

Les appels vers les mobiles sont effectivement inclus dans l'offre.

Ils ne faut pas que chaque communication dépasse une heure, sinon il y a surfacturation.

Attention également qu'il n'y ait pas plus de 100 numéros d'appels différents

au cours du mois.

Cordialement.

tomex
29/01/2012, 14h31
bass-ton :
si tu a l'offre notv!, activer la téléphonie est gratuit, les numéro box (09) sont considéré comme des appel vers les fixes (donc gratuit si l'appel fait moins d'une heure) et pour les mobiles francais c'est pareil c'est vraiment "gratuit".

Bass-ton
29/01/2012, 14h12
Bonjour, je profite de ce sujet sur la téléphonie pour quelques questions.
J'ai actuellement l'offre no!tv qui fonctionne correctement (sauf problème ip russe) mais je n'ai pas encore le téléphone.
Ce n'est pas très clair pour moi, même en lisant les conditions :
- si je veux activer la téléphonie, dois-je payer un supplément ?
- un numéro de "box" en 09 est-t-il considéré comme un fixe ?
- les appels vers les mobiles sont-il vraiment inclus (gratuits) ?

Merci pour vos éclaircissements.

jpf45
29/01/2012, 13h12
Bonjour,

J'ai opté pour la formule No TV et service téléphonie depuis 4 mois chez OVH.

Au départ, le téléphone n'a pas été opérationnel pendant près de deux semaines.

Je n'étais certes pas content, mais les employés d'OVH ont fait ce qu'ils pouvaient et ont

toujours été d'une parfaite correction avec moi.

Je croise les doigts, mais plus aucun problème notable depuis 3 mois et demi.

Pas de surfacturation injustifiée. Je n'ai jamais eu d'anomalie dès le dédut chez OVH avec internet, ma

connexion et plus rapide et la navigation plus stable qu'avec mon ancien FAI. (Orange)

Si tout continue de la sorte, je serai pleinement satisfait de mon choix.

Cordialement.

Corsik
29/01/2012, 12h38
Citation Envoyé par dvdmag
Bonjour
offre NoTV sur NRA non dégroupé par opérateur de collecte Orange.
En ce qui me concerne, la téléphonie fonctionne correctement mise à part la fonction répondeur, et la facturation est conforme.
Le seul bémol serait sur les ping affreux en soirée et le débit réduit durant cette même période...
merci pour ton avis
Donc pas de problème de surfacturation avec l'illimité (dans la limite des condition prévues)
Fonction répondeur totalement inopérationnelle ?
Débit réduit dans quelles proportions ?

dvdmag
29/01/2012, 12h08
Bonjour
offre NoTV sur NRA non dégroupé par opérateur de collecte Orange.
En ce qui me concerne, la téléphonie fonctionne correctement mise à part la fonction répondeur, et la facturation est conforme.
Le seul bémol serait sur les ping affreux en soirée et le débit réduit durant cette même période...

Corsik
29/01/2012, 11h40
Citation Envoyé par gbetous
Je vois ce que tu veux dire, mais c'est sûr qu'en lisant ce forum, tu vois des soucis, et des Geeks qui essaient de réparer leurs soucis eux-mêmes. Mais il y en a aussi beaucoup pour qui tout a marché du premier coup !!!
Ah quand même, c'est vrai que les avis positifs sur OVH NO TV se font rares (et pas que sur ce forum !) et que généralement quand tout va bien on ne le fait pas forcément savoir !
Donc tu n'es peut-être pas une exception (qui viendrait confirmer la règle), d'autres avis positifs viendront peut-être étayer tes propos, enfin j'espère car c'est vrai qu'à la lecture des nombreux posts négatifs cela finit par devenir démoralisant et désespérant, on pense avoir trouvé ce que l'on cherchait et bien non ce ne sera pas encore pour cette fois !
Wait and see !

gbetous
29/01/2012, 10h50
Je vois ce que tu veux dire, mais c'est sûr qu'en lisant ce forum, tu vois des soucis, et des Geeks qui essaient de réparer leurs soucis eux-mêmes. Mais il y en a aussi beaucoup pour qui tout a marché du premier coup !!!

Corsik
29/01/2012, 10h39
Citation Envoyé par Miron
Bonsoir,

No!Box il est vrai est déconseillé si tu ne connais pas un minimum. C'est d'ailleurs l'avantage des offres dual ou triple play, c'est intégré.

Il faut donc te tourner vers no!tv (ou double ou pro suivant ton usage) qui certes a quelques problèmes avec la téléphonie (et aussi avec l'ADSL, problème d'IP russes) mais dès lors que tu dispose d'un autre téléphone (portable) à coté en "secours" tu peux considérer qu'en cas d'urgence tu pourras toujours utiliser ton téléphone portable.

Si tu n'as pas des besoins de disponibilités (ex. pour usage pro) pas besoin de payer plus cher ailleurs.

Bon WE.
Merci Miron pour la réponse.
Non le téléphone ne sera pas pour un usage professionnel mais je n'ai pas envie non plus de me retrouver avec des surfacturations importantes sur le forfait mobile (je ne suis pas encore passer chez Free ) mais j'estime quand même que les services proposés au niveau de l'offre no tv doivent être opérationnels rapidement (apparemment ce n'est pas le cas pour de nombreux clients).
Certes je ne m'y connais pas assez pour pouvoir maîtriser et configurer moi-même ma connexion (je suis par ailleurs prêt à m'intéresser et à approfondir le sujet donc je ne pense pas être de mauvaise foi) mais j'estime que si l'offre proposée n'est pas complètement aboutie il ne faudrait pas la commercialiser avant d'être sûr qu'elle soit parfaitement opérationnelle.
J'ai quand même l'impression qu'OVH prend un peu ses nouveaux clients pour des "cobayes", ce qui est quand même regrettable lorsque l'on est tenu à un engagement d'un an qu'apparemment le service commercial n'accorde aucune compensation ni réparation (comme les autres d'ailleurs mais ce n'est pas une raison).
Nous ne sommes pas tous des Geeks et je m'aperçois que sous l'apparence d'une offre claire et simple l'offre no TV est loin de l'être.
C'est vraiment dommage car sur le principe de l'offre c'est vraiment une opportunité et j'espère vraiment qu'OVH cherche à corriger rapidement les disfonctionnements actuels.
En attendant certains semblent encore une fois être pris en otages juste parce qu'ils n'ont peut-être pas pris le temps ou pas pu obtenir suffisamment d'informations sur cette offre.
Je souhaite quand même pour ces personnes que tout cela va finir par s'arranger rapidement et autrement que par des résiliations anticipées !
Car ça fait toujours un peu désordre et mauvaise presse surtout lorsqu'il s'agit d'un nouveau FAI comme OVH !

Miron
29/01/2012, 00h26
Bonsoir,

No!Box il est vrai est déconseillé si tu ne connais pas un minimum. C'est d'ailleurs l'avantage des offres dual ou triple play, c'est intégré.

Il faut donc te tourner vers no!tv (ou double ou pro suivant ton usage) qui certes a quelques problèmes avec la téléphonie (et aussi avec l'ADSL, problème d'IP russes) mais dès lors que tu dispose d'un autre téléphone (portable) à coté en "secours" tu peux considérer qu'en cas d'urgence tu pourras toujours utiliser ton téléphone portable.

Si tu n'as pas des besoins de disponibilités (ex. pour usage pro) pas besoin de payer plus cher ailleurs.

Bon WE.

Corsik
28/01/2012, 22h09
Ah oui j'ai bien pensé à l'offre OVH No box mais totalement profane en configuration internet (modem, réseau, etc) tout cela me parait un peu trop complexe.
J'ai quand même l'impression que les personnes qui s'orientent vers OVH sont celles qui connaissent déjà pas mal le sujet et je ne me vois pas trop me dépatouiller seul avec des termes techniques dont je ne connais pas vraiment la signification.
OVH serait-il réservé aux seuls experts en la matière ?

Bon je crois que je vais laisser tomber OVH en attendant que l'offre No TV soit vraiment aboutie car je trouve que faire des économies pour s'engager sur une offre qui risque fort de ne fonctionner qu'à moitié n'est pas vraiment une affaire !

Corsik
28/01/2012, 20h54
l'offre OVH no TV correspond à priori parfaitement à ce que je recherche depuis un bon moment.
Je suis actuellement chez Darty en dégroupage partiel(internet seul) et je n'ai pour ainsi dire pas trop à me plaindre de coupures réseaux ou autres problèmes, sauf débit (plafonne à 4 méga en descendant et maxi 0.5 en débit ascendant).

Je souhaite par contre faire des économies en ce qui concerne la téléphonie et me débarrasser de l'abonnement FT).
La télé ne m'intéresse pas car j'ai la TNT gratuite et cela me suffit).

D'après les différentes discussions que j'ai pu suivre, OVH semble assez bien placé en ce qui concerne l'adsl mais beaucoup moins en matière de téléphonie (beaucoup de témoignages de clients mécontents sur le fonctionnement de la téléphonie).

j'ai contacté OVH ce matin pour une première prise de contact et quelques renseignements complémentaires sur les délais et procédures à suivre.

Au vu des différents témoignages, j'ai quand même l'impression qu'Ovh n'est pas vraiment au point sur la téléphonie et que l'offre No TV est peut-être prématurée.
Je ne sais d'ailleurs pas ce qu'il en est en matière de facturation des appels et du respect des conditions du forfait (je ne souhaite pas voir une surfacturation systématique pour des appels non justifiés).

Bref pour le moment, je n'ai pas réussi à prendre une décision d'engagement auprès d'OVH même si l'offre correspond à mes besoins, sans compter que l'engagement est quand même d'un an.

J'espère que dans un futur proche les choses vont être améliorées, que les "erreurs de jeunesse" seront rapidement corrigées, et qu'il y aura plus de témoignages positifs que négatifs.

En attendant j'étudie les autres possibilités (passer chez Free en V5 ou bien Dartybox en dégroupage total mais tous deux plus chers)...