Comme on n'a pas accès aux logs de chez AMEN, c'est dommage, on n'a aucun élément de preuve qui pourrait certifier que les mails sont sortis de chez AMEN, qu'ils ont été présentés chez OVH, qu'ils ont été acceptés chez OVH. C'est seulement après cette acceptation qu'OVH aurait l'obligation déontologique de les remettre aux destinataires.
Je dis volontairement "déontologique" car ce n'est pas contractuel et ce n'est pas toujours le cas, et ce même avec des domaines hébergés "sans filtrage anti spam, anti virus"
S'il n'y a rien de secret dans ces mails, et qu'on peut reproduire le problème, et qu'on a la collaboration d'un des expéditeurs, on peut proposer qu'il envoie vers une autre adresse (Gmail par exemple) un de ces messages qui n'arrive jamais vers OVH. Ensuite récupérer le code source SMTP du message reçu chez Gmail. Poster (sur demo.ovh.com ou
www.pastebin.com) ce code source. Eventuellement masquer légèrement les adresses mail (remplacer
prenom.nom@amen.fr par
XXXXX@amen.fr , ne pas remplacer
prenom.nom@amen.fr par
XXXXXX@XXXX.XX ou par XXXXXXXXXXXXX)
C'est toujours plus problématique de faire des recherches pour un mail qu'on n'a pas reçu, que pour rechercher "ce message-ci que j'ai envoyé n'est jamais arrivé".
Frédéric