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Ping entre 500 et 1500 soir et week end.


BAdr.
23/10/2011, 11h20
Rien de concret pour à peine un message pas semaine. Le dernier étant pour savoir si le problème était toujours là suite au changement d'ip ...........

yhzarcali
23/10/2011, 11h13
Citation Envoyé par BAdr.
Bonjour,

Non j'habite dans une petite ville en campagne, je peut avoir que du simple adsl en 18 chez Orange, et 8 chez tous les autres.

Toute façon, vu que rien de bouge, je préfère retourner chez orange et payer 2x plus cher et savoir pourquoi je me fait enfiler plutôt que d'avoir une ligne complétement pourrie en restant chez ovh qui en prenant un abonnement ici, je pensais le faire chez des pros.
En 5 ans d'abonnement chez orange, je n'ai jamais - mais alors vraiment jamais - de problème.
Maintenant, pour ma part je vais basculer tous mes autre services ailleurs qu'ici. Je n'ai jamais eu de problème avec des dédiés mais si un jour ca arrive et qu'au bout de 2 mois de problème rien n'est réglé, je ne veut pas être présent.

Dommage pour l'image d'ovh, mais elle est grandement dégradée pour ma part.

Code:
d-mail:~# ping ovh.fr
PING ovh.fr (213.186.33.33) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=1 ttl=58 time=661 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=2 ttl=58 time=822 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=3 ttl=58 time=750 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=4 ttl=58 time=645 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=5 ttl=58 time=661 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=6 ttl=58 time=670 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=7 ttl=58 time=870 ms
^C
--- ovh.fr ping statistics ---
8 packets transmitted, 7 received, 12% packet loss, time 7002ms
rtt min/avg/max/mdev = 645.386/726.169/870.775/83.315 ms
d-mail:~# ping google.fr
PING google.fr (209.85.148.104) 56(84) bytes of data.
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=1 ttl=56 time=326 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=2 ttl=56 time=390 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=3 ttl=56 time=290 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=4 ttl=54 time=455 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=5 ttl=56 time=512 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=6 ttl=56 time=594 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=7 ttl=56 time=592 ms
^C
--- google.fr ping statistics ---
8 packets transmitted, 7 received, 12% packet loss, time 7641ms
rtt min/avg/max/mdev = 290.467/451.727/594.144/112.899 ms
d-mail:~# date
dimanche 23 octobre 2011, 12:08:41 (UTC+0200)
d-mail:~#
Et le support il te dit quoi ?

BAdr.
23/10/2011, 11h11
Citation Envoyé par tigrou2408
en ce moment le sav est merdique pour presque tout chez ovh.

ils supprimes des produits, augmentent les prix, obligent au support vip pour l'intégration en revente...

t es sur quelle zone geographique??? t es peut etre eligible a la ftth du reseau lien sur laquelle je suis fai...
Bonjour,

Non j'habite dans une petite ville en campagne, je peut avoir que du simple adsl en 18 chez Orange, et 8 chez tous les autres.

Toute façon, vu que rien de bouge, je préfère retourner chez orange et payer 2x plus cher et savoir pourquoi je me fait enfiler plutôt que d'avoir une ligne complétement pourrie en restant chez ovh qui en prenant un abonnement ici, je pensais le faire chez des pros.
En 5 ans d'abonnement chez orange, je n'ai jamais - mais alors vraiment jamais - de problème.
Maintenant, pour ma part je vais basculer tous mes autre services ailleurs qu'ici. Je n'ai jamais eu de problème avec des dédiés mais si un jour ca arrive et qu'au bout de 2 mois de problème rien n'est réglé, je ne veut pas être présent.

Dommage pour l'image d'ovh, mais elle est grandement dégradée pour ma part.

Code:
d-mail:~# ping ovh.fr
PING ovh.fr (213.186.33.33) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=1 ttl=58 time=661 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=2 ttl=58 time=822 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=3 ttl=58 time=750 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=4 ttl=58 time=645 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=5 ttl=58 time=661 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=6 ttl=58 time=670 ms
64 bytes from www.ovh.fr (213.186.33.33): icmp_req=7 ttl=58 time=870 ms
^C
--- ovh.fr ping statistics ---
8 packets transmitted, 7 received, 12% packet loss, time 7002ms
rtt min/avg/max/mdev = 645.386/726.169/870.775/83.315 ms
d-mail:~# ping google.fr
PING google.fr (209.85.148.104) 56(84) bytes of data.
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=1 ttl=56 time=326 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=2 ttl=56 time=390 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=3 ttl=56 time=290 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=4 ttl=54 time=455 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=5 ttl=56 time=512 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=6 ttl=56 time=594 ms
64 bytes from fra07s07-in-f104.1e100.net (209.85.148.104): icmp_req=7 ttl=56 time=592 ms
^C
--- google.fr ping statistics ---
8 packets transmitted, 7 received, 12% packet loss, time 7641ms
rtt min/avg/max/mdev = 290.467/451.727/594.144/112.899 ms
d-mail:~# date
dimanche 23 octobre 2011, 12:08:41 (UTC+0200)
d-mail:~#

tigrou2408
15/10/2011, 19h48
L opérateur de collecte fournie le transport en proportion du prix que paye ovh... et ovh fait au plus bas (cf les prix des accès adsl proposés par ovh) et donc on passe tous par le même tuyau.

Pour une collecte plus propre ovh devrait collecte plus proche du client et faire remonter en louant ses propres fibres de transport... mais ça a un coût....

yhzarcali
15/10/2011, 17h39
Citation Envoyé par BAdr.
Bonjour,

Juste un - je pense - dernier message pour indiquer que le support ne donne plus signe de vie depuis que j'ai demandé si pour ovh le problème était normal pour eux, car depuis maintenant deux mois strictement rien n'a changé. Donc, j'en conclue qu'il n'en n'ont plus rien à faire.

http://img560.imageshack.us/img560/3663/980.png

J'étais venus ici en me disant que c'était bien qu'une entreprise pro comme celle ci se lance dans ce genre de service, mais je suis tombé de très haut, j'aurais mieux fait de rester chez orange, au moins je savais pourquoi je me faisait avoir et avait un service sav miteux, mais au moins il y'a avait une connexion normal, et pas du 56k en heure de pointe.
Le problème c'est que ce qui provoque cette augmentation de la latence n'est pas dû à OVH mais à l'opérateur de collecte, ovh doit donc le contacter et faire en sorte qu'ils fassent quelque chose et c'est très difficile.
Le plus souvent l'opérateur de collecte répondra que comme la synchronisation est possible il n'y a pas de problème.

tigrou2408
15/10/2011, 14h59
en ce moment le sav est merdique pour presque tout chez ovh.

ils supprimes des produits, augmentent les prix, obligent au support vip pour l'intégration en revente...

t es sur quelle zone geographique??? t es peut etre eligible a la ftth du reseau lien sur laquelle je suis fai...

BAdr.
15/10/2011, 14h23
Bonjour,

Juste un - je pense - dernier message pour indiquer que le support ne donne plus signe de vie depuis que j'ai demandé si pour ovh le problème était normal pour eux, car depuis maintenant deux mois strictement rien n'a changé. Donc, j'en conclue qu'il n'en n'ont plus rien à faire.

http://img560.imageshack.us/img560/3663/980.png

J'étais venus ici en me disant que c'était bien qu'une entreprise pro comme celle ci se lance dans ce genre de service, mais je suis tombé de très haut, j'aurais mieux fait de rester chez orange, au moins je savais pourquoi je me faisait avoir et avait un service sav miteux, mais au moins il y'a avait une connexion normal, et pas du 56k en heure de pointe.

BAdr.
09/10/2011, 20h16
D'accord, je vois. Merci.

tigrou2408
09/10/2011, 17h42
aucune réponse, je suis entrain de migrer les lignes concernées sur une autre collecte pro.
De plus ovh ne joue pas le jeu se sont des lignes bétas qui coutaient 25€/mois et ovh me les factures maintenant 35€/mois alors qu'ils sont passés à un tarif unique pour toutes les zones.

Donc j'en ai assez de jouer le jeu avec eux je ne cherche pas plus à savoir pourquoi ça fait ça.

BAdr.
09/10/2011, 17h40
Citation Envoyé par tigrou2408
Meme probleme meme zone....
Bonsoir, est ce que le support vous apporte des réponses?

tigrou2408
09/10/2011, 10h33
Meme probleme meme zone....

BAdr.
08/10/2011, 11h09
Citation Envoyé par yhzarcali
Malheureusement pour vous il doit s'agir d'un problème avec France Telecom ou SFR et ça sera très compliqué de le régler.
Je commencerais par contacter le support ovh.
Bonjour,

C'est bien dommage, de plus depuis le début du problème le support est au courant, et il le sont encore toutes les semaines mais il n'y a aucun changement de situation.

Ce que j'ai remarqué, c'est qu'il n'y aucun problème dans ma ville pour les clients orange par exemple (je l'était moi même depuis 5 ans, je commence à le regretter). Je n'ai pas de connaissance ayant une connexion ovh ici.

Pour info, je suis à 700m du nra, et je suis à 50km de Lyon. Je suis obliger d'utilise le lns de Paris car sinon ca marche encore moins sur les autres, dont celui de Lyon qui me donne un ping 80 en temps normal contre un 50 sur celui de Paris.

Ce que je ne comprend pas, c'est que ce problème est très régulier, comme si il y'a avait des bouchons aux heures d'utilisation d'internet de la ville.

Voici le graph de stats pour hier et maintenant: http://d10.e-loader.net/pwTmzYF23e.PNG

Ca commence à devenir frustrant de se retrouver en 56k ...

yhzarcali
06/10/2011, 23h45
Malheureusement pour vous il doit s'agir d'un problème avec France Telecom ou SFR et ça sera très compliqué de le régler.
Je commencerais par contacter le support ovh.

BAdr.
06/10/2011, 21h00
Citation Envoyé par fritz2cat
Bonjour

S'agit-il d'adsl ovh ?
Il faudrait analyser un traceroute plutôt qu'un Ping.

Frédéric
Bonsoir, et désolé pour le retard.

Oui c'est abonnement prit lors de l'offre beta chez ovh bien sûr.

Voila tous simplement à quoi ressemble ma connexion actuellement. Je ne sait plus quoi vraiement faire depuisle temps.

Détermination de l'itinéraire vers ovh.fr [213.186.33.33]
avec un maximum de 30 sauts*:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.2
2 579 ms 561 ms 730 ms rbx-1-rdb.fr.eu [178.32.37.17]
3 607 ms 559 ms 581 ms isp-1-6k.fr.eu [178.32.37.154]
4 428 ms 354 ms 377 ms rbx-g2-a9.fr.eu [213.251.130.126]
5 469 ms 753 ms 582 ms th2-5-6k.fr.eu [91.121.131.138]
6 563 ms 587 ms 578 ms p19-7-6k.fr.eu [213.186.32.133]
7 605 ms 619 ms 620 ms www.ovh.fr [213.186.33.33]

Itinéraire déterminé.

tigrou2408
03/10/2011, 09h12
oui adsl ovh et je ne perdrai pas de temps à faire des tracertoute car de toute façon il faudra faire intervenir un "technicien sfr" qui fera rien de mieux.

Je préfère attendre de placer mes propres routeurs dans les pop fibres optique et remplacé ces accès adsl par de la fibre dont je suis réellement l'opérateur.

fritz2cat
03/10/2011, 07h40
Bonjour

S'agit-il d'adsl ovh ?
Il faudrait analyser un traceroute plutôt qu'un Ping.

Frédéric

tigrou2408
03/10/2011, 06h57
j'ai le même souci sur une des mes lignes adsl sur un petit NRA.

BAdr.
02/10/2011, 20h57
Bonsoir,

Je post ce message pour espérer trouver une réponse à mon problème qui est que quasiment tous les soirs et le week end en journée, je me retrouve avec un ping osscillant entre 500 et 1500. Ceci principalement entre 17-18h et 21-22h la semaine, et généralement tout l'après midi des week end.
Il faut savoir que la connexion n'est quasiment jamais utiliser dans ces tranches horaires pour la bonne raisons que je ne rentre presque jamais avant 20h.
Deux modems différent ont été testé mais sans aucun changements, et le problème dure depuis presque deux mois. Les fin de nuits et matin, il n'y a jamais eu de problème, toujours à 50.

Voila, si quelqu'un à des idées, je suis prêt à écouter.
Merci d'avance.