Gros problème OVH
Shadow aok
03/04/2006, 21h19
Je trouve ça fort quand même de déménager un site en accusant le prestataire alors que le problème vient du client
Enfin ce ne sera ni la première, ni la dernière fois qu'un fait de ce genre se produira.
Pour information, le manager est parfaitement accessible, si vous ne savez pas lire le mail d'ovh contenant toutes vos informations, c'est votre problème.
Ou alors vous avez confié vos informations à quelqu'un qui en a profité.
Le manager n'a jamais été accessible !
Je n'aie jamais pu changer mes coordonnées
Je n'aie rien touchée et c'est une personne externe qui m'a avertit que le site n'etait plus en ligne!
On arrête là
car comme dis plus haut ( on s'est croisé) une personne externe s'occupe serieusement de l'affaire et le site migre ailleurs
Merci d'avoir essayé
Bonne nuit
Une personne cpmnpétente à prise serieusement en charge ce problème auprès d'OVH
Donc j'arrête ce fil.
Shadow aok
03/04/2006, 20h11
OVH ne peut pas avoir changé tes dns à ta place, il faut que tu ailles dans le manager V3, rubrique Domaines et que tu modifies les informations suivantes :
NS: NS.OVH.NET
NS: DNS.OVH.NET
Sans oublier les MX et le A suivant ton type de plan.
Sinon prend contact avec le support pour qu'ils te le fassent.
Le site était en ligne
Début mars brusquement il ne l'était plus!
J'ai payé, envoyé tous les papiers que l'on m'a demandés
Il est revenu en ligne
Et il est reparti un mois plus tard ! Pourquoi?)
Faire pointer là je ne comprends pas ce que subitement il faut faire alors qu'auparavant il était en ligne et donc pointé !
Je ne suis de loin pas une experte de tout cela, un ami qui à l'habitude de gérer ces affaires à essayer de démêler de tout cela : résultat: insoluble et c'est peu dire !
Shadow aok
03/04/2006, 16h39
Si tu faisais pointer ton domaine vers ovh, comme dit ci-dessus par Noxiweb, cela irait déjà mieux ...
Code:
dig photolavie.net
; <<>> DiG 9.3.2 <<>> photolavie.net
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 27746
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 4, ADDITIONAL: 1
;; QUESTION SECTION:
;photolavie.net. IN A
;; ANSWER SECTION:
photolavie.net. 14367 IN A 194.242.45.57
;; AUTHORITY SECTION:
photolavie.net. 14367 IN NS ns2.demonews.net.
photolavie.net. 14367 IN NS ns0.xname.org.
photolavie.net. 14367 IN NS ns1.xname.org.
photolavie.net. 14367 IN NS ns1.demonews.net.
;; ADDITIONAL SECTION:
ns1.xname.org. 86367 IN A 193.218.105.149
;; Query time: 4 msec
;; SERVER: 10.48.100.2#53(10.48.100.2)
;; WHEN: Mon Apr 3 16:38:27 2006
;; MSG SIZE rcvd: 154
Le règlement de quoi ? Je ne vois pas le rapport avec OVH vu que ton site ne pointe même pas vers OVH ...
Mon site n'est plus en ligne sans comprendre pourquoi, pourtant j'ai effectué le règlement, il y a un mois.
Quelqu'un aurait-il une idée de ce qui se passe chez OVH ?
Il semblerait que je ne sois pas la seule dans ce cas
Cela tourne en rond
Merci
mfz