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Comment poster sur forum ?


OVH
28/02/2004, 09h21
Bonjour,
Ce http://forum.ovh.com se veut un lieu d'échange convivial et courtoit de vos problèmes et des solutions par rapport aux offres que vous avez chez Ovh. Son avantage par rapport au support@ovh.com est que la déscription de la solution peut être reformulée par différentes membres du forum et donc être comprise plus facilement. Vous pouvez aussi d'avoir plusieurs solutions à un problème.

Lorsque vous faites la déscription de votre problème, précisez votre nom de domaine, le compte email qui pose des problèmes, l'heure, faites copier/coller des messages d'erreurs. Ne remplacez pas des informations par xxxxx. Ajoutez les entêtes des emails (les headers).

Ovh propose plusieurs services d'email. Merci de préciser lequel vous pose de problème:

- la reception des emails sur votre compte email en @nomdedomaine
vous arrivez à consultrer les emails, mais vous ne recevez pas de nouveaux emails
il faut préciser le nom de domaine et le compte email

- la consultation des emails via le POP3/IMAP/WEBMAIL
il faut préciser le nom de domaine et le compte email + si c'est POP3 ou IMAP ou WEBMAIL

- l'envoi des emails via le SMTP ns0.ovh.net/ssl0.ovh.net
vous avez envoyé des emails via le SMTP qu'Ovh vous propose et les emails ne sont pas arrivés à la destination
il faut préciser l'email de destination + l'heure

- vous avez un site Internet chez Ovh et vous envoyez les emails via PHP mail()
vous avez envoyé des emails et c'est bloqué: regarder dans le manager l'état de votre compte mail(),
vous pouvez le debloquer en 1 clic

- vous avez un serveur dédié et vous avez des problemes de reception, envoi, blacklistage,
Ovh n'est pas responsable de ces problemes, mais pourra vous donner de conseil au même titre que d'autres intervenants.

Chaque problème est different. Merci de ne pas repondre à des topics existants des autres intervenants de ce forum
"j'ai le même probleme". Votre problème peut vous sembler d'être le même qu'un autre mais ce n'est pas le cas.

N'oubliez pas que vous pouvez trouver beaucoup des solutions dans http://guide.ovh.com Si vous avez des doutes par rapport aux guides, n'hésitez pas poster des questions. Vous pouvez utiliser moteur de recherche des guides via url. Par exemple: http://guide.ovh.com/rédirection ou http://guide.ovh.com/ort

Bonne lecture
Support@ovh.com