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SVI fonction submit


nmarc81
12/06/2011, 13h28
salut j'ai un soucis. J'ai pas touché au script et ... ca tombe sur occupation. J'ai beaucoup de soucis avec OVH et la téléphonie en ce moment. Est ce normal ou pas ? Merci

nmarc81
11/06/2011, 17h38
Et uoui je ne savais pas si l'on pouvait le faire sinon pas trop trop grave ^^ mais je pense que cela part comme une touche comme les autres jamais testé. Je reviens dep lusieurs jours d'absence donc pas essayé

LouisM
11/06/2011, 14h46
La détection de '*' me semble possible, donc oui, pour moi ça semble réalisable

nmarc81
11/06/2011, 13h59
Salut je veux bien de ton aide pour faire des menus en redirection et des menus simplement avec un son (sans tapez les touches sauf *)

Je te montre et tu me dis si tu peux le faire ou non

Accueil + choix
Choix 1 redirigé vers un numéro OVH
choix 2 redirigé vers un numéro OVH
Choix 3 son uniquement pour informer des horaires et une touche * pour retourner au menu
choix 9 son uniquement pour promotions et * pour retourner au menu

Merci chef

nmarc81
29/05/2011, 11h28
Ayé j'y suis arrivé j'ai arrêté les sous menus à la tonne ca ne me sers a rien.
Mais je veux bien te le faire passer, je te le donnerais ce soir ou demain merci à toi encore

LouisM
29/05/2011, 11h18
Personnellement j'ai besoin de m'entrainer à faire des scripts, donc donne moi un maximum d'info.

limite les fichiers audio que tu comptes utiliser , ...

décrit au mieux ce que tu veux, et je ferait mon possible pour faire fonctionner ton script

nmarc81
28/05/2011, 10h57
Je reviens encore ... et non c’était bien transféré vers un 0582 d'OVH

Code:


	
		
			
		 commercial 
		 technique  		
		 horaires 
		 autres 
	

	
action 1 action 2
Voilà le 0582XXX est une ligne OVH.
Si je peux te demander de m'aider à le créer le script je te dirais les choix et sous choix (si tu veux une contrepartie dis le moi)
Merci

nmarc81
27/05/2011, 23h07
C'est plus claire faudra que j'en commande.

Merci en tout cas

LouisM
27/05/2011, 23h03
Tu peux faire des transfers que vers des lignes OVH. Donc tout est normal

nmarc81
27/05/2011, 22h40
Ah .. je pense avoir trouvé la faute si c'est le problème de liugne .. non j'ai mis des portables ^^

LouisM
27/05/2011, 10h50
Tu transferts bien vers une ligne OVH ?

nmarc81
27/05/2011, 08h14
c'est bien encodé ca me raccroche lorssque je fais 1 - 1 1 - 2 2-1 2-2
Je le referais de toute façon mais oui ca me raccroche ca lis bien le son mais lors des transferts ca coupe.

LouisM
27/05/2011, 00h35
il raccroche dès le début ? t'es bien sur le bon SVI ?

fichier encodé en utf8 ?

Car j'ai copier / coller ce code

J'ai juste modifier les numéro.

Puis j'ai testé toutes les combinaisons :
1 - 1
1 - 2
2 - 1
2 - 2
3
4

J'ai eu aucun souci !

nmarc81
26/05/2011, 00h25
non en fait pour le répondeur c'est la ligne qui est sur repondeur.
Merci en tout cas mais il me raccroche quand même !!
Je ne sais pas en tout cas j'ai passé 3 heures cet après midi dessus galère tout de même quand on débute

LouisM
25/05/2011, 22h52
Dans un premier temps, tu as pas mis ton code entier


Voilà une ébauche que je viens de faire

Code:


	
		
			
		 commercial 
		 technique  		
		 horaires 
		 autres 
	

	
		
			
				
			 action 1 
			 action 2 
		
	

		
action 1 action 2
Quand tu as mis répondeur, j'ai mis un transfert vers un ligne.
J'ai pas vu la possibilité de redirigé direction vers le répondeur d'une ligne.


J'ai pas tester ce code encore.
Là comme ça je vois pas ce qui bloquerait s'il est bien en UTF-8

Je le testerais peut-être un peu plus tard, ou alors demain, si jamais tu me fais un retour s'il est non fonctionnel

nmarc81
25/05/2011, 22h24
Bonsoir me revoilà.
Bon tant que je ne touche pas le script tout va bien mais une fois que j'y touche ... aie ca plante.

Voilà j'ai fais un plan comme celui ci :
choix 1
sous choix 1 (transfertnumero)
sous choix 2 : repondeur
Choix 2
Sous choix 1 : transfert
Sous choix 2 autre transfert
Choix 3 message

choix 9 : repondeur

Et voici ce que j'ai fais comme code :

Code:
 

	
		
			
		 commercial 
		 technique  		
		 horaires 
		 autres 
	

	
action 1 action 2
action 1 action 2
je n'ai pas tout mis mais ca coince au premier choix sous choix ... ca me raccroche.
Tout est configurer (transfert et tout)

Merci encore une fois de l'aide

nmarc81
25/05/2011, 00h00
oui y a la musique de test c'est cool ok c'est l'encodage alors ^^ je suis soulagé. Bon on va essayer tout ca demain. je te tiens informé et en tout cas MILLE merci
Si je peux t'aider dans quelque chose ce sera avec joie

LouisM
24/05/2011, 23h51
Concernant les fichiers audios, j'ai trouvé un post sur les forums qui peut t'intéresser :
- http://forum.ovh.com/showpost.php?p=351508&postcount=15

nmarc81
24/05/2011, 23h50
Oui le soucis est le son. Alors est ce que c'est mon son qui est mauvais ? L'encodage ? C'est ca le soucis. Quand on fais les touches ca fonctionne bien.
Bref je ne sais pas comment faut encoder ? J'ai mis en WAV 8000 / 8 bits / mono.
Voilà si c'est maintenant un soucis d'encodage ... Je ne sais plus du tout où donner de la tête

LouisM
24/05/2011, 23h48
J'ai appelé ton numéro 09

J'ai tapé 1, puis 1 encore

J'ai eu aucun message d'erreur, il semble avoir détecté mes touche (par contre j'ai pas eu de son*)

nmarc81
24/05/2011, 23h38
Je téléphone avec uin fixe un mobile un client Ip (X lite) rien n'y fait. Quand je remet le script avec le root c'est Ok.
Je n'ai qu'un numéro en 0805 ... donc c'est le seul à tester pour le moment.
Si j'en ai un qui va etre résilié je peux le donner ici ... 09 72 XX XX XX (faut attendre je viens de le réactiver ^^)
Voilou

LouisM
24/05/2011, 23h34
tu téléphones avec quoi ?

personnellement j'ai pas eu de souci de détection de numéro avec Zoiper. ( http://www.zoiper.com/ )

tu as un numéro sur lequel je peut tester d'appeler ?

Vu le souci que tu évoques, j'ai l'impression que ça viens plus de ton téléphone que de ton script

nmarc81
24/05/2011, 23h30
Code:


	
		
			
		 technique 
		 commercial 		
		 legal 
	

	
		
			
				
			 action 1 
			 action 2 
		
	

		

Est ce cela ? Je n'ai juste que modifier le nom des fichiers wav. Maintenant s'il faut encoder à une version spécifique je ne suis pas au courant. J'ai mis version téléphone "8000 / 8 / mono"

nmarc81
24/05/2011, 23h22
Salut je te remercie mais je pense que je verrais cela demain.
Il me dit SORRY I DIDNT HEARD YOU
Il faut des fichiers en WAV ? J'ai bien mis ca !
Je fais cela en test donc les fichiers ne dictent pas les menus mais ... pfff je deviens neuneu ^^
Merci en tout cas je reessaye voir mais à mon avis je suis neuneu

LouisM
24/05/2011, 23h04
Code:


	
		
			
		 technique 
		 commercial 		
		 legal 
	

	
action 1 action 2

je viens de test ce code, il est fonctionnel

Si tu veux quelque chose de plus précise, dans ce cas précise ta demande

nmarc81
24/05/2011, 11h10
Ah ... ben c'est super gentil
Merci à toi (si je peux te rendre la monnaie de la pièce)

LouisM
24/05/2011, 10h28
ok, je te fait un exemple de code fonctionnel avec sous menu ce soir

nmarc81
24/05/2011, 10h10
Bonjour
Cela ne fonctionne pas.
Il ne lis même pas le premier fichier il me dit "I DON'T HERD YOU ...

A mon avis il y a une erreur. Ils pourraient mettre OVH des scripts prêt à l'emploi ... enfin !!

nmarc81
22/05/2011, 17h05
Merci à toi je te tiens informé

LouisM
22/05/2011, 15h00
Ce que je t'ai montré c'est juste un exemple, mais il y a différente façon de faire (par exemple avec la fonction

hésites pas à mettre ton script ici si jamais tu as des souci par la suite pour que je puisse t'aider ;-)

nmarc81
22/05/2011, 14h56
Faudra que je teste cela.
Je connait pas trop ce système de code donc c'est vrai que pour moi c'est un peu compliqué pour me lancer.
Je vais essayer cela dans l'après midi. On verra ce que cela donne ...
Merci Scorfly je te tiens informé si tu le souhaites
Encore merci )

LouisM
22/05/2011, 14h53


Code:


    
        
            
         technique 
         commercial 
         legal 
    

    
action 1 action 2
...
...
J'ai pas testé, mais je pense que ça devrait passer quelque chose comme ça

nmarc81
22/05/2011, 14h44
Ca je sais le faire mais pour rajouter les fichier, j'efface les textes et je met le .wav ou .mp3 mais comment le placer, à quel endroits ... et pour les sous menus ... C'est l'emplacement en fait que je ne comprends pas

LouisM
22/05/2011, 14h43
http://guides.ovh.com/TelFaqSVIVXMLExemples#exemple1

Dans le premier code tu as la première partie.

Tu vois comment faire un sous menu ? ou je te fait un exemple de code ?

(indice : suffit de mettre un autre menu dans un form *)

et t'inquiète, tu n'en demande pas trop ;-)

nmarc81
22/05/2011, 14h33





Exemple de fichier audio



Mais ce code on le place comment ?
Je m'explique :

Bonjour et bienvenue chez X.
Pour contacter le technique tapez 1
Pour contacter ... tapez 2


Je tape 1 et
Pour laisser un message tapez 1,
Pour ...., tapez 2


En fait ce que j'aimerais connaitre ce serait un exemple d'une suite comme celle ci. Et ca je n'en trouve pas sur le guide ovh
j'en demande beaucoup je sais je m'en excuse d'avance.

LouisM
22/05/2011, 13h45
http://guides.ovh.com/TelFaqSVIVXMLBalises#audio

tu peux utiliser la balise

nmarc81
22/05/2011, 13h18
Là cela fonctionne ... pourtant avant tout est Ko. J'aimerais savoir comment faire (exemples ce serait super) pour mettre une autre voix à la place de celle du robot ...

Mille mercis

nmarc81
22/05/2011, 13h13
ah ... ca me dit TEST DU PROMPT ... Mais faut le comprendre ...
Comment puis je faire pour y mettre une autre voix que ce soit compréhensible car là ... faut y arriver ..

nmarc81
22/05/2011, 13h07
http://demo.ovh.net/fr/b428c190b5643...2052ce89fac31/
La dernière version ...
Mais je ne sais pas moi ca ne me dit pas TEST PROMPT ...

LouisM
22/05/2011, 12h13
Je viens de tester ton fichier, et j'ai pas eu de souci particulier.

J'ai bien eu "Test du prompt" puis l'erreur normal vu que le fichier n'est pas fini.

Tu utilises quel SVI ?

tu es certain d'appeler le bon fichier ?

nmarc81
22/05/2011, 12h01
http://demo.ovh.net/fr/f5c585b7a6a80...5d1923ce2a10d/

J'utilise NOTEPAD tout court mais je modifie l'encodage.

LouisM
22/05/2011, 11h59
Tu peux uploader ton fichier sur http://demo.ovh.net pour voir comment il est ?

Tu utilises quel logiciel pour tes fichiers vxml ?

Je te recommande Notepad++ il gère assez bien les colorations syntaxiques. Et tu changes simplement l'encodage de ton fichier.

nmarc81
22/05/2011, 10h07
non il dit toujours la même chose ...

LouisM
22/05/2011, 01h18
Code:


	
	
	
test du prompt

est ce qu'il lit le prompt avant l'erreur ?

sinon c'est que ton fichier doit être mal encodé.

nmarc81
22/05/2011, 01h13
J'ai une voix qui parle vite et à la fin on comprend AP SETTING ...
J'ai bien mis dans cette version mais ... rien n'y fait

LouisM
22/05/2011, 00h59
Un exemple de code qui fonctionne pas s'il te plait.

http://guides.ovh.com/TelFaqSVIVXMLBalises

Normalement l'ensemble de ces exemples fonctionnent.

Ton fichier est bien encodé en UTF8 ?

Code:


	
	
	

nmarc81
22/05/2011, 00h42
Salut,
Moi je cherche de l'aide pour les codes car ceux qui sont en exemples sur OVH ils ne passent pas. UNe voix homme robot parle anglais et moi pas comprendre ..

Merci si de l'aide parvenait ici

LouisM
12/05/2011, 22h44
Bonjour,

Y a t'il dans le coin une personne avec un code qui fonctionne sur les SVI OVH qui comporte la fonction "submit" ?

ça fait 6 heures que je suis dessus et je n'arrive pas à trouver ce qui cloche ... donc si quelqu'un peut me partager une ébauche de code fonctionnel ce serait sympas s'il vous plais.

edit : PS je parle du SVI beta *