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OVH blacklisté chez Yahoo ?


C.Boone
29/03/2006, 18h06
Pour vos problèmes de newsletter, il y a des solutions qui existent.
Si vos newsletters sont en opt-in, et si vous avez comme objectif un 100 % d'email arrivant a destination (sauf hard bounce mais en opt in ca n'arrive pas) il vous suffit de prendre les services d'un serveur blanc.
Si votre newsletter est un vrai outil de communication ou commercial, ajoutez lui les possibilités de tracker très précisément ce qui se passe, voire même de pouvoir gerer des campagnes scénarisées.

Les possibilités de l'emailing sont très développées aujourd'hui.

Dernier point pour lequel professionellement je préconise l'utilisation de serveur pro (et pas vos smtp de vos domaines) c'est pour éviter que votre IP, votre email ou pire votre nom de domaine soit un jour catalogué comme spammeur et que du coup vous ne puissiez plus envoyer un seul email y compris les emails légitimes. Le probleme ne vient pas seulement des hébergeurs et leurs filtres ou techniques anti-spam, mais également des ordinateurs de vos correspondants qui sont également pourvus pour la plupart de filtres anti-spam à liste.

C'était my 2 cents. Si vous voulez des détails n'hésitez pas.

Charles Boone
Be Wefficient Now!

Monster
22/03/2006, 12h42
Shadow aok écrivait :
Cela a déjà été dit plusieurs fois, l'utilisation d'adresses hotmail est déconseillée chez ovh (et ailleurs).
elles sont pourtant fiables !!

elles arrivent tjs et tu ne dois pas eviter d'ecrire vers yahoo aol ou autre lorsque tu envoies un mail avec une adresse hotmail

Shadow aok
22/03/2006, 11h39
Cela a déjà été dit plusieurs fois, l'utilisation d'adresses hotmail est déconseillée chez ovh (et ailleurs).

L.Boggio
22/03/2006, 10h33
Amicalement,
Ludo
Notez bien, hein, c'est pas moi

cybellips
22/03/2006, 10h31
Salut à tous,

j'ai toujours été satisfait d'OVH et du support technique qui m'a toujours répondu dans les temps et avec des réponses claires et efficaces. (il faut le dire aussi quand on est content)

Mais il est vrai que je n'ai jamais fait de demandes concernant le problème de courriels...

Pourtant, plus de 70% de mes courriels envoyés par un héberg mutu de 90 à 720 (j'ai tout essayé) n'arrivent pas sur HOTMAIL ! (ne parlons pas de ceux qui arrivent avec du retard)

j'ai eu aussi des retards vers Yahoo, mais beaucoup moins important.

Le même problème s'est posé aussi sur les boîtes caramail (retard ou non expédition sans retour)

Ayant des contacts un peu partout dans le monde, j'ai pu constater aussi que des envois vers certaines boîtes des USA n'arrivent pas à bon port non plus.

Il est évident que ce problème (d'où qu'il provienne) devient un problème majeur dans le milieu professionnel.

S'il était possible que l'équipe OVH ouvre un post sur le forum (comme pour celui du FTP récemment) afin de "suivre" les problèmes des courriels et d'essayer de les résoudre, ça serait plus que sympa...


Amicalement,
Ludo

cavapulser
06/02/2006, 18h43
Kreeger écrivait :
Bonjour,

En tout cas, cela n'arrive jamais sur mon compte Yahoo!, au pire 2 jours après. J'ai donc décidé de redirigé vers Hotmail..
Le problème, c'est qu'OVH n'est pas clair sur ces coups là ! Demain, rien ne dit que ça n'arrivera pas vers Hotmail (en plus les mois derniers OVH était blacklisté un peu partout).

Actuellement, IMPOSSIBLE d'utiliser PROFESSIONNELLEMENT les mails et toutes les fonctions qui vont avec (Newsletters notamment)...
Et la communication est mauvaise, car c'est à nous, clients, de faire remonter (au support ou ici) des problèmes qu'ils connaissent (ou qu'ils devraient connaître)...

Kreeger
06/02/2006, 18h31
Bonjour,

En tout cas, cela n'arrive jamais sur mon compte Yahoo!, au pire 2 jours après. J'ai donc décidé de redirigé vers Hotmail..

cavapulser
06/02/2006, 09h26
Kreeger écrivait :
Bonjour,

Pardonnez-moi si je pose c'est question, mais en gros, Yahoo! bloque les mails envoyé à partir d'OVH ? Dire que j'utilisais cette adresse pour ma société.. J'ai perdu beaucoup de clients..
Non, ça n'est pas vraiment cela : Yahoo limiterait le nombre de mails reçus d'une même IP (en mutualisé...) à 1000 par heure... Donc le serveur SMTP d'OVH vers Yahoo les mettait en attente pour respecter ce "quota". D'où compte-gouttes et retard...

La solution étant dans ce cas de répartir l'expédition sur plusieurs IP, ce qu'ils n'ont fait semble-t-il) qu'après remontée au support et création de ce fil (sans y pointer leur nez d'ailleurs).

Les alertes automatiques et la répartition dynamique de charge, c'est pourtant leur métier : laisser des serveurs engorgés comme cela c'est inadmissible, et je ne dit pas l'image que nous donnons aux clients à qui nous envoyons des mails.

En théorie il n'y a plus de problème vers Yahoo, et bien c'est faux !

http://forum.ovh.com/showthread.php?...5&pagenumber=2

Kreeger
05/02/2006, 17h51
Bonjour,

Pardonnez-moi si je pose c'est question, mais en gros, Yahoo! bloque les mails envoyé à partir d'OVH ? Dire que j'utilisais cette adresse pour ma société.. J'ai perdu beaucoup de clients..

cavapulser
02/02/2006, 09h54
wrozan écrivait :
il est certain que les gueguerres entre internautes ne font pas avancer le chmilblik (désolé pour l'othographe) mais je pense que tout le monde a le droit à sa chance sur ce forum. D'ailleurs c'est la base d'un forum : s'entraider (du moins je crois).
Tout le monde n'a pas forcement de formation en informatique ou n'a pas eu forcement le temps de se perfectionner autant que les autres mais cela n'empeche pas le fait que Ko-Joker a payé son hébergement et même s'il reste largué comme d'autres surement a le droit à des reponses et solutions et surtout un respect.

Voila pour mon petit coup de gueule. Désolé

BIEN CORDIALEMENT
Willy
Désolé, je suis là aussi pour l'entraide, mais le message de Ko-Joker était de nature à "casser" le post et allait dans le sens contraire de nos efforts.
Il a notamment écrit :
Neanmoins, je pense pas que le fait d'ecrire 1000 messages et 100 threads arrangeront quoi que ce soit!
... Ça c'est vachement positif, c'est sûr... Et si c'est de l'ENTRAIDE, je n'y comprends plus rien.

wrozan
02/02/2006, 09h35
c'est que tu n'as rien compris et que tu ne mérites pas que tes mails se débloquent grace à nos interventions ici
il est certain que les gueguerres entre internautes ne font pas avancer le chmilblik (désolé pour l'othographe) mais je pense que tout le monde a le droit à sa chance sur ce forum. D'ailleurs c'est la base d'un forum : s'entraider (du moins je crois).
Tout le monde n'a pas forcement de formation en informatique ou n'a pas eu forcement le temps de se perfectionner autant que les autres mais cela n'empeche pas le fait que Ko-Joker a payé son hébergement et même s'il reste largué comme d'autres surement a le droit à des reponses et solutions et surtout un respect.

Voila pour mon petit coup de gueule. Désolé

BIEN CORDIALEMENT
Willy

Ko-Joker
02/02/2006, 09h23
c'est que tu n'as rien compris et que tu ne mérites pas que tes mails se débloquent grace à nos interventions ici
Ben oui, c'est vrai, c'est ce que j'ai du juste au dessus! Je n'y comprends rien!!!
Mais c'est aussi vrai que je ne merite pas que mes mails se debloquent!!!
De toute facon, qu'est-ce qu'il faut faire pour le meriter???
Ah oui, faire des interventions... c'est ce que je fais non???
Sinon, payer comme tout le monde, le tarif de l'hebergement! Ah non, je suis bête, tout le monde l'a deja fait, sinon, on serait pas ici!
Ah oui, je sais! Faire 5 ans d'etudes d'ingénieur juste pour comprendre vos termes techniques!! Oué, ca le fait bien!! Sauf que j'ai plus 5 ans a perdre!!!
Mais, non, y'a plus simple... j'aurai du prendre un informaticien super gradé, sortant de vos unifs super-spécialisés!! oué, sauf que quand il me parlerait, on reviendrai toujours a la même chose... je comprendrai rien!!!
Ah mais oui, j'ai compris... de toute facon, on s'en tape de mes problèmes! Oui, c'est vrai, rien avoir ici!
Oui, je sais... et comme le commun des mortels n'a rien a faire chez les intellos, je m'en vais chercher ma place parmi eux!! Et j'attends la suprèmes punitions des super-intellos qui n'acceptent pas que l'infime minorité du minable commun des mortels disent ce qu'ils pensent!!!

cavapulser
29/01/2006, 12h44
Ko-Joker écrivait :
...
Sinon, je m'assierai pas là a cette heure de la nuit pour raconter tout ce n'importe quoi!!!
Tout ce n'importe quoi ? Mais c'est toi qui dit n'importe quoi ! (ajout) (en te relisant, tu reconnais bien dire n'importe quoi, ça tombe bien)

Démonstration :

Suite à des tests que je fais vers Yahoo...

- Le 25/01/2006 à 16:23, j'ouvre un "ticket" OVH sur ce sujet (très précis)
- ... pas de réponse...
- Le 26/01/2006 à 11:48, j'ouvre ce fil (ou "Thread", désolé)...
- ...toujours pas de réponse à mon "ticket"...
- ...des échanges (et des preuves en plus) sur ce "thread"...
- Le 27/01/2006 à 17:41, OVH ouvre la "tâche Incident #759" dans laquelle ils avouent avoir des problèmes avec Yahoo depuis plusieurs semaines (ben voyons, il aurait été bien de le savoir plus tôt)...
- ...Il semblerait qu'ils s'occupent du problème, d'ailleurs certains de mes mails de test se débloquent...
- Le 28/01/2006 à 10:18, je reçois une réponse à mon ticket qui m'oriente vers la tâche #759, sans un mot d'excuse ou de remerciement.

Mais si tout ce "blabla" ne fait pas avancer les choses, c'est que tu n'as rien compris et que tu ne mérites pas que tes mails se débloquent grace à nos interventions ici

Quant à l'utilité de ce forum et à la connaissance de mots comme SMTP, CGV (Conditions générales de vente), serveur, thread, etc. Il semblerait que tu te sois un peu perdu en venant lâcher ton "post" ici, désolé !

Ko-Joker
29/01/2006, 03h03
Bonsoir tout le monde!
je voulais juste ajouter que pour un belge moyen dans la petite population, moi je ne comprends pas grands choses aux smtp, cgv, serveurs, threads, tra la la!
"Yahoo a un problème", ca me suffit largement pour me dire que je suis dans la m...
Tous les mails d'activation du mois de decembre et debut janvier me sont revenu (erreur : serveur ne peut pas delivrer tra la la). Je n'ai pris la peine de les lire plus que ca!
Ce que je veux dire, c'est que certains ont besoin de details techniques, d'autres s'embrouillent dès qu'on entre dans le jargon professionel! Vous me direz, c'est leur boulot de savoir comment concilier les deux types de personnes et vous aurez raison! Neanmoins, je pense pas que le fait d'ecrire 1000 messages et 100 threads arrangeront quoi que ce soit!
J'ai cru comprendre en vous lisant qu'ils s'en occupent? c'est bien.. mais en attendant, j'ai 10 mails d'activation qu'il est impossible de renvoyer et tous les voeux de 'Bonne année' et les 'rendez-vous' qui sont revenus avec des erreurs dans ma boite mail... Et c'est ca tout le problème!
Sinon, je m'assierai pas là a cette heure de la nuit pour raconter tout ce n'importe quoi!!!

L.Boggio
27/01/2006, 23h47
ouaip, c clair.
Multiplier les IPs : je pense que c'est ce qu'ils sont en train de faire.
Free -> Yahoo : je ne sais pas. Peut-être les serveurs de Free sont-ils white-listés chez Yahoo, peut-être ont-ils pluss de serveurs, peut-êter ont-ils moins de traffic vers Yahoo, peut-être.....
Maladresse des messages : certes, je suis d'accord, mais c'est en contre-partie, y'a pas de langue de bois.
"oubliez notre SMTP, utilisez celui de votre FAI...." : c'est pas une mauvaise idée (c'est même souvent reccomandé par els FAIs), mais pour les formulaires de sites, c'est pas toujours possible, sauf classe particulière.

cavapulser
27/01/2006, 23h34
L.Boggio écrivait :
Juste 2 corrections, cavapulser :

Non, les serveurs SMTP de yahoo.fr ont un problème, car ils n'acceptent que 1000 mails par IP et par heure... L'erreur vient de Yahoo, et OVH se trouve obligé de réagir face à des réactions stupides : Yahoo devrait whitelister un des premiers hébergeurs français face à ces limitations inadaptées !
2ème correction : tu parle des CGVs, comment veux-tu qu'ils prévoient que, 3 ans après que tu ai signé un contrat avec OVH, Yahoo va changer sa façon de travailler, et ce de façon unilatérale sans prévenir personne ?
Si tu veux une analogie, imagine que tu ait une société de livraison de pizzas, et tu livres toi-même, et tu garantis que tu livres tes pizzas en 30 minutes, et tout va bien.
Mais un jour, ta ville décide de limiter la vitesse en ville à 20 km/h (oui, je sais, c'est stupide, mais bon...), résultat, tu ne peux pas livrer en 30 minutes, et tes clients vont raler en disant que tu aurais du le prévoir dans tes CGV !!!

Bon, maintenant, il faut aussi dire que je suis d'accord avec toi : il y a quand même beaucoup de problèmes de mail en ce moment chez OVH... Problèmes d'époque, ponctuels, ou dégradation qui va en s'accroissant, je ne sais pas, mais je comprends que beaucoup s'agacent, surtout que parfois, l'info tarde un peu à venir
Donc si c'est Yahoo qui est en cause, pourquoi OVH n'en fait pas état et ne l'explique pas dans un simple "ticket"...???
J'ai envoyé plein de mails via Free, et là je pense qu'il n'y a pas cette limitation (1000 par heure)... donc OVH devrait obtenir la même chose...
Et dans ce cas, ils n'ont qu'à s'organiser pour multiplier les IP !
Les CGV sont là pour protéger le founisseur, mais quand un mail met 24, 48, ou 853 heures pour arriver au correspondant, il y a un problème.
En plus, un jour c'est le blacklistage (qui dure des mois), puis une limitation Yahoo, et des quotas sans les outils pour gérer les choses, etc... Il faut avouer que ça devient difficile...

Si le support me répondait simplement : "c'est pas nous, mais Yahoo, envoyez un mail pour demander à ce que nous passions à 2000 mails/heure..." je le ferais, comme d'autres, et tout irait bien.

OVH dit jouer la transparence, mais il n'en est rien. Et leurs messages sont souvent maladroits car non précis (juridiquement notamment).

Pour faire court, j'ai plus de 100 domaines chez eux (donc je fais confiance), et je ne suis même plus sûr qu'une Newsletter arrive à ses destinataires si leur adresse et bonne... Et s'il y a plus de 5% de mauvaises adresses, tout peut-être bloqué !
Comment travailler dans ces conditions ?!


Je souhaite simplement qu'ils fassent leur boulot, quitte à nous dire "oubliez notre SMTP, utilisez celui de votre FAI...."

L.Boggio
27/01/2006, 22h57
Juste 2 corrections, cavapulser :
Je m'attendais à cette remarque , mais le message d'incident que je citais commençait comme cela :

Citation :Les serveurs SMTP de yahoo.fr ont des problemes...

et là il faut être clair et écrire "Les serveurs SMTP d'OVH vers Yahoo", et c'est vachement différent !!!
Non, les serveurs SMTP de yahoo.fr ont un problème, car ils n'acceptent que 1000 mails par IP et par heure... L'erreur vient de Yahoo, et OVH se trouve obligé de réagir face à des réactions stupides : Yahoo devrait whitelister un des premiers hébergeurs français face à ces limitations inadaptées !
2ème correction : tu parle des CGVs, comment veux-tu qu'ils prévoient que, 3 ans après que tu ai signé un contrat avec OVH, Yahoo va changer sa façon de travailler, et ce de façon unilatérale sans prévenir personne ?
Si tu veux une analogie, imagine que tu ait une société de livraison de pizzas, et tu livres toi-même, et tu garantis que tu livres tes pizzas en 30 minutes, et tout va bien.
Mais un jour, ta ville décide de limiter la vitesse en ville à 20 km/h (oui, je sais, c'est stupide, mais bon...), résultat, tu ne peux pas livrer en 30 minutes, et tes clients vont raler en disant que tu aurais du le prévoir dans tes CGV !!!

Bon, maintenant, il faut aussi dire que je suis d'accord avec toi : il y a quand même beaucoup de problèmes de mail en ce moment chez OVH... Problèmes d'époque, ponctuels, ou dégradation qui va en s'accroissant, je ne sais pas, mais je comprends que beaucoup s'agacent, surtout que parfois, l'info tarde un peu à venir

cavapulser
27/01/2006, 20h00
L.Boggio écrivait :
Bon, résumons : si ce que dit OVH est vrai pour Yahoo (j'avoue ne pas trouver de raison de ne pas les croire), à savoir qu'ils limitent les mails entrants à 1000 max par heure et par IP, je comprends le problème : si, sur les X serveurs SMTP d'OVH... (pause, ici : cavapulser, les serveurs SMTP, pour l'utilisateur final, servent uniquement à envoyer, mais sur l'architecture Internet, ils servent à router les mails entre les domaines, et c'est simplement à la fin qu'ils posent les mails sur un serveur POP pour que nos courrielleurs puissent aller les chercher
Je m'attendais à cette remarque , mais le message d'incident que je citais commençait comme cela :
Les serveurs SMTP de yahoo.fr ont des problemes...
et là il faut être clair et écrire "Les serveurs SMTP d'OVH vers Yahoo", et c'est vachement différent !!!

La répartition de charge, le monitoring, etc., cà n'est pas notre problème, mais leur problème (OVH)...
Des difficultés peuvent s'expliquer et je suis prêt à agir en conséquence, mais il faudrait simplement nous informer et nous fournir les outils.
Je ne suis pas d'accord sur le fait d'avoir accès à un "monitoring" sur des serveurs SMTP blindés alors qu'OVH a des alertes automatiques et (normalement) les moyens de les traiter...
Ou alors, et c'est simple, qu'ils disent "n'utilisez pas notre SMTP vers XX aujourd'hui", et là j'avise.

J'aime bien OVH, mais des fois on sent un côté "amateur" à côté d'une "bonne volonté"...
Mais ça peut aussi mettre les clients que nous sommes dans la merdouille, voire les ridiculiser.

Leur métier est sujet à problèmes... comme tous les autres... il leur faut donc trouver des solutions à ces problèmes car c'est "leur métier", d'autant que ça concerne leurs clients...

Par ailleurs, toujours pas de réponse à mon ticket du 25/01 alors qu'avant ils me répondaient toujours en moins de 24 heures (plus vite qu'un mail vers Yahoo).

Offrir des services SMTP alors que ça ne marche pas vers les plus "grands" (les gratuits) qui hélas meublent les adresses de nos Newsletter (l'internaute se défend ainsi contre le spam), ça n'est pas très sérieux.

Je leur demande simplement de mettre les moyens plutôt que de dire "notre serveur vers Yahoo.fr est limité à 1000 mails..."... Car ça, ça n'est pas écrit dans leurs Conditions générales de vente !

wrozan
27/01/2006, 19h56
ta demonstration tient totalement la route et me "rassure" dans un sens.
Merci pour ton explication.
Mais en gros faut faire quoi ? attendre ?

L.Boggio
27/01/2006, 19h37
Bon, résumons : si ce que dit OVH est vrai pour Yahoo (j'avoue ne pas trouver de raison de ne pas les croire), à savoir qu'ils limitent les mails entrants à 1000 max par heure et par IP, je comprends le problème : si, sur les X serveurs SMTP d'OVH... (pause, ici : cavapulser, les serveurs SMTP, pour l'utilisateur final, servent uniquement à envoyer, mais sur l'architecture Internet, ils servent à router les mails entre les domaines, et c'est simplement à la fin qu'ils posent les mails sur un serveur POP pour que nos courrielleurs puissent aller les chercher), bref ! Si, sur les X serveurs SMTP d'OVH en charge du traffic sortant, chacun ne peut délivrer que 1000 messages maximum par heure vers Yahoo, forcément, ça va les déranger, car, des mails envoyés vers Yahoo, ils doit y en avoir des dizaines ou plus de milliers par heure.
Imaginons (c'est pure supposition) qu'un serveur moyen recoit 1500 mails par heure pour Yahoo, et qu'il ne peut en écouler que 1000, il fait comment ? Et bien, sa file d'attente va se remplir, le disque dur du serveur se remplit, et au final, les mails que reçoit ce serveur pour d'autres domaines s'en trouvent ralenti.
Si ça dure pendant plusieurs jours, ça peut expliquer les ralentissements, et OVH ne peut pas rajouter des serveurs ad vitam uniquement pour UN fournisseur de mails qui a décidé des règles stupides (sisi, disons-le !) de gestion de l'anti-spam; bref, il faut ensuite répartir les mails qui s'accumulent sur un serveur vers d'autres serveurs qui, eux, ont reçu, par le choix du hasard, moins de mails pour Yahoo, et ce genre d'opération ne se fait pas par un simple copier/coller ;-)
Au final, il suffit que la volumétrie reste constante, et la seule solution est de rajouter des serveurs SMTP rien que pour ce fournisseur.
Pour la petite histoire, ce n'est pas la première fois que ça arrive, d'autres fournisseurs tels que Hotmail ont déja implémentés ce genre de "solutions"...

cavapulser
27/01/2006, 18h02
Je tente une copie d'écran ici...


Au passage, serveur "720Plan", moi ça a été envoyé d'un 240Plan...

Tout marche bien ou il y a un problème ?

PS : et parce que mon mail est aussi passé par le 14, j'ajoute les stats de ce serveur à cette heure...

Tout va bien ?

wrozan
27/01/2006, 17h52
je vous prie de m'excuser j'ai l'acces apres reboot du routeur

cavapulser
27/01/2006, 17h33
Juste maintenant, reçu un mail envoyé via SMTP OVH hier à 13:02 :
Received: from 213.186.33.84 (EHLO 3.mail-out.ovh.net) (213.186.33.84)
by mta159.mail.re2.yahoo.com with SMTP; Fri, 27 Jan 2006 09:17:52 -0800
Received: (qmail 24094 invoked by uid 503); 26 Jan 2006 19:08:48 -0000
Received: from 14.mail-out.ovh.net (213.186.35.137)
by 3.mail-out.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 19:08:48 -0000
Received: (qmail 13122 invoked by uid 503); 26 Jan 2006 12:01:42 -0000
Received: from b3.ovh.net (HELO mail54.ha.ovh.net) (213.186.33.53)
by 14.mail-out.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 12:01:42 -0000
Received: from b0.ovh.net (HELO queue-out) (213.186.33.50)
by b0.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 12:02:04 -0000
Received: from mail54.ha.ovh.net (10.0.50.54)
by mail54.ha.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 12:02:01 -0000
Received: from b0.ovh.net (HELO queue-pre) (213.186.33.50)
by b0.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 12:02:01 -0000
Les corrections GMT m'ont l'air bizarres, mais bon... relevé en POP3 à 18:18 ce jour.
Mes tests arrivent petit à petit : ils ont donc l'air de s'atteler au problème... Des infos plus précises seraient bienvenues, et surtout une garantie de bon fonctionnement.

J'ajoute ce nota : puisque mon mail vient du
http://3.mail-out.ovh.net/ , je viens d'y jeter un oeil : file d'attente pleine à 100 % avec 38029 mails en attente. Charge en sortie : 1 %

wrozan
27/01/2006, 17h25
de mon coté cela commence à rentrer dans l'ordre quand d'autres partent en vrille.
je m'explique
je viens de recevoir ma confirmation d'envoi de newsletter envoi du 25/01 => 48h
par contre pas de reception de celle-ci pour le moment.
Le gros hic est maintenant mon impossibilité d'acceder en http à mon site alors qu'en ftp c'est nickel, ping aussi.
j'ai vérifié via manager les dns, pas de probleme.

OVH soyez francs, quels sont les PROBLEMES ?????

signé UN/DES client(s) mécontent(s)

domaine : rozan.biz
nic handle : rw135-ovh

cavapulser
27/01/2006, 17h19
Rigolo, non ?
Je viens de recevoir ça, comme vous, je pense :
Tâche #759 — email vers yahoo.fr
Comme quoi, je pense, que parler sur ce forum n'est vraiment pas inutile...
Cela dit, l'explication :
Les serveurs SMTP de yahoo.fr ont des problemes
de reception depuis quelques semaines. Actuellement
ils savent accepter environ 1'000 emails à l'heure
par l'ip. Nous avons eu quelques ralentissement dû
à cette limitation. Nous avons redirigé le trafic
sur plusieurs ip et nous surveillons l'evolution du
probleme.
...ne me semble pas du tout convaincante...
Ce serait de la faute de Yahoo... (ben voyons)
D'ailleurs il me semblait que les "SMTP" n'étaient pas faits pour recevoir, mais pour envoyer...

Et... toujours pas de réponse à mon ticket du 25/01/2006 sur ce sujet...

PS : pour faire bonne mesure, je précise que le même jour j'ai fait des essais vers Hotmail et qu'il a fallu plusieurs heures pour que ça arrive...

cavapulser
27/01/2006, 12h47
lecuistot66 écrivait :
J'administre un site de demandes de recettes , les demandes de recettes pour le fêtes qui arrivent 1 mois après me font passer mon site et moi pour des rigolos manquant de sérieux, et nous laisser dans la panade sans réponses concrètes à nos problème nous en dit long sur la façon de traiter le "petit" client ...
Sauf que dans l'internet, un "petit" peut vite devenir un grand ! Cela dit avec ce genre de service (d'OVH), tu as effectivement peut de chances d'exploser les compteurs.
Mais en cuisine on peut utiliser le congélateur... Là OVH a inventé le congélateur de mails...

OVH dit jouer la transparence en affichant les incidents et upgrades quasiment en temps réel...
Il faut qu'ils aillent jusqu'au bout car ça laisse une drôle d'impression finale ! (des mails dans un coin, sur un serveur "rescue" et ce pendant plus d'un mois...)

cavapulser
27/01/2006, 12h42
lecuistot66 écrivait :
[B]Encore plus fort, celui-ci reçu aujourd'hui 27/01 à 12h28 et envoyé le 23/12/2005 !! Vous avez bien lu , oui !!! Voir ci-dessous .
[B]Return-Path:
Received: from mwinf5119.me-wanadoo.net (mwinf5119.me-wanadoo.net)
by mwinb0501 (SMTP Server) with LMTP; Fri, 27 Jan 2006 12:28:48 +0100
by rescue.ovh.net (Postfix) with ESMTP id B54F7264F73
for ; Thu, 22 Dec 2005 23:19:48 +0100 (CET)
Bravo, je fais mes calculs débiles :
...35 jours et 13h13mn...
...soit 853 heures et 13 minutes...
...soit 51 193 minutes...
...soit 3 071 580 secondes...
S'agissant d'une entité dont le transport se fait normalement au niveau mondial en quelques secondes ou minutes, là c'est très fort.
D'autant que là tout est resté en France : OVH / Wanadoo !

lecuistot66
27/01/2006, 12h35
L.Boggio écrivait :
Bon, c'est là que ça a merdé :

Received: from relaymx.ouaib.ovh.net (HELO rescue.ovh.net) (213.251.134.86) by 2.mail-out.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 22:23:59 -0000

Received: from ouaib.ovh.net (a1.ovh.net [213.186.33.61]) by rescue.ovh.net (Postfix) with ESMTP id B54F7264F73 for ; Thu, 22 Dec 2005 23:19:48 +0100 (CET)

C'est donc bien entre 2 serveurs OVH. Et j'avoue que le nom du serveur est inquiétant : "rescue.ovh.net", un peu comme si un serveur de mail était parti en vrille un jour, en stoquant des mails, et qu'OVH avait installé un rescue pour traiter les mails bloqués...

Tu drevrais rajouter ce infos dans ton ticket au support, c'est exactement le genre d'infos dont ils ont besoin pour trouver l'origine du problème si elle n'est pas encore identifiée
Cela a été fait et refait depuis le mois de décembre mais rien, Nada !!!

lecuistot66
27/01/2006, 12h33
cavapulser écrivait :
On peut effectivement se dire qu'offrir des services SMTP de ce genre, et surtout en nous cachant les réels problèmes, ça n'est pas très professionnel, et ça met pas mal de monde dans la M...
Quand on rajoute à cela une histoire de "quotas" sans possibilité de connaître les adresses invalides (c'est direct l'hyperespace), ça devient risible.
Dans le cas d'une newsletter destinée à l'internaute lambda le problème est de taille...

Non, le blacklistage n'a pas d'effet dans l'autre sens.
J'administre un site de demandes de recettes , les demandes de recettes pour le fêtes qui arrivent 1 mois après me font passer mon site et moi pour des rigolos manquant de sérieux, et nous laisser dans la panade sans réponses concrètes à nos problème nous en dit long sur la façon de traiter le "petit" client ...

L.Boggio
27/01/2006, 12h32
Bon, c'est là que ça a merdé :

Received: from relaymx.ouaib.ovh.net (HELO rescue.ovh.net) (213.251.134.86) by 2.mail-out.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 22:23:59 -0000

Received: from ouaib.ovh.net (a1.ovh.net [213.186.33.61]) by rescue.ovh.net (Postfix) with ESMTP id B54F7264F73 for ; Thu, 22 Dec 2005 23:19:48 +0100 (CET)

C'est donc bien entre 2 serveurs OVH. Et j'avoue que le nom du serveur est inquiétant : "rescue.ovh.net", un peu comme si un serveur de mail était parti en vrille un jour, en stoquant des mails, et qu'OVH avait installé un rescue pour traiter les mails bloqués...

Tu drevrais rajouter ce infos dans ton ticket au support, c'est exactement le genre d'infos dont ils ont besoin pour trouver l'origine du problème si elle n'est pas encore identifiée

cavapulser
27/01/2006, 12h28
Allen écrivait :
Par contre, quand je vois ça... Je me demande si ça vaux vraiment la peine de chercher une solution pr envoyer ses mails via leur serveurs
La blacklistage n'as pas d'éffet dans l'autre sens, rassurez moi ?
On peut effectivement se dire qu'offrir des services SMTP de ce genre, et surtout en nous cachant les réels problèmes, ça n'est pas très professionnel, et ça met pas mal de monde dans la M...
Quand on rajoute à cela une histoire de "quotas" sans possibilité de connaître les adresses invalides (c'est direct l'hyperespace), ça devient risible.
Dans le cas d'une newsletter destinée à l'internaute lambda le problème est de taille...

Non, le blacklistage n'a pas d'effet dans l'autre sens.

lecuistot66
27/01/2006, 12h26
Encore plus fort, celui-ci reçu aujourd'hui 27/01 à 12h28 et envoyé le 23/12/2005 !! Vous avez bien lu , oui !!! Voir ci-dessous .
J'ai signalé au support technique ( !! ) le problème de retard à partir du 26/12 , mais aucune réponse digne de ce nom , j'ai une vague impression quel'on se moque moi , et je suis patient et de plus encore courtois ....


Return-Path:
Received: from mwinf5119.me-wanadoo.net (mwinf5119.me-wanadoo.net)
by mwinb0501 (SMTP Server) with LMTP; Fri, 27 Jan 2006 12:28:48 +0100
X-Sieve: Server Sieve 2.2
Received: from me-wanadoo.net (localhost [127.0.0.1])
by mwinf5119.me-wanadoo.net (SMTP Server) with ESMTP id 2C07797
for ; Fri, 27 Jan 2006 12:28:48 +0100 (CET)
Received: from smtp14.wanadoo.fr (mwinf1404 [172.22.145.26])
by mwinf5119.me-wanadoo.net (SMTP Server) with ESMTP id 27FC396
for ; Fri, 27 Jan 2006 12:28:48 +0100 (CET)
Received: from me-wanadoo.net (localhost [127.0.0.1])
by mwinf1404.wanadoo.fr (SMTP Server) with ESMTP id 1D8111C0009A
for ; Fri, 27 Jan 2006 12:28:48 +0100 (CET)
Received: from 2.mail-out.ovh.net (2.mail-out.ovh.net [213.186.33.83])
by mwinf1404.wanadoo.fr (SMTP Server) with ESMTP id 117061C0008C
for ; Fri, 27 Jan 2006 12:28:48 +0100 (CET)
X-ME-UUID: 20060127112848715.117061C0008C@mwinf1404.wanadoo.f r
Received: (qmail 22681 invoked by uid 503); 26 Jan 2006 22:23:59 -0000
Received: from relaymx.ouaib.ovh.net (HELO rescue.ovh.net) (213.251.134.86)
by 2.mail-out.ovh.net with SMTP; 26 Jan 2006 22:23:59 -0000
Received: from ouaib.ovh.net (a1.ovh.net [213.186.33.61])
by rescue.ovh.net (Postfix) with ESMTP id B54F7264F73
for ; Thu, 22 Dec 2005 23:19:48 +0100 (CET)
Received: (from ovh@localhost)
by ouaib.ovh.net (8.11.6/8.9.3) id jBMNfli16956;
Fri, 23 Dec 2005 00:41:47 +0100
Date: Fri, 23 Dec 2005 00:41:47 +0100

Message-Id: <200512222341.jBMNfli16956@ouaib.ovh.net>
X-Authentication-Warning: ouaib.ovh.net: ovh set sender to lecuistot@wanadoo.fr using -f
To: lecuistot@wanadoo.fr
From: mimihandy@yahoo.fr
Subject: Demande de recettes
X-me-spamlevel: not-spam
X-me-spamrating: 2.027726
X-Antivirus: avast! (VPS 0604-3, 26/01/2006), Inbound message
X-Antivirus-Status: Clean)


Si quelqu'un pouvait m'aider ,je commence vraiment à perdre patience ...

Merci !
Lecuistot.

cavapulser
27/01/2006, 12h22
ahillerin écrivait :
Etrange avec un test sur ma boite yahoo je n ai toujours pas recu mon mail envoye depuis OVH... cela me parait identique...
Un autre de mes tests du 25/01 : parti à 20h51, arrivé le 27/01 à 00h31 : ça fait 27h40 !
À part ça tout va bien.
Et j'ai un ticket ouvert sur leur support le 25 après-midi, toujours pas traité...

L.Boggio
27/01/2006, 12h12
Tu pourrais nous filer les en-têtes de ce genre de mail (10 jours, c'est quand même fort ;-) ) histoire qu'on voit dans quel coin ça bloque ?

lecuistot66
27/01/2006, 10h54
Voilà ce que j'observe depuis quelques temps ( décembre 2005 !! ) :



Des retards plus que conséquent auxquels personne ne trouve une réponse sensée à me donner ...

Lecuistot.

cavapulser
26/01/2006, 21h00
Je suis un tout petit peu rassuré car je viens de recevoir un mail que je m'étais envoyé hier par le SMTP OVH vers une BAL Yahoo...

Mail expédié le 25/01/2006 à 15:45...
Reçu le 26/01/2006 à 17:58 !

26 heures et 13 minutes...
...ou 1 573 minutes...
...ou 94 380 secondes !


Même La Poste arrive à faire mieux avec une simple lettre ! (et je tiens à préciser que des mails envoyés à la même BAL par d'autres SMTP non OVH arrivaient immédiatement)

Quant au support mail, il n'a jamais été aussi long pour me répondre.

Cela dit, ça a l'air d'être le grand souk à la lecture de cette tâche de maintenance :

Tâche #732 — systeme de log
Le systeme de log est passé en production. Il nous permettra
retrouver la trace de chaque email receptionné par nos serveurs et suivre son chemin pour savoir ce qu'il est devenu.
C'est bien, mais pas du tout rassurant sur ce qui se passe avec nos mails (et là ça n'est que pour les entrants).

wrozan
26/01/2006, 20h23
moi aussi je galere avec ma mailing liste alors que je n'avais eu aucun soucis avant.
juste ma mailing liste qui m****
pour les mails classique vers mes adresses pseudo@domaine aucun probleme.
ca fait plus de 24h que j'attends une confirmation de demande d'envoi de newsletter.
aucune reponse de support technique via le manager.

Mon hébergement se terminant mi fevrier je me demande si je vais pas aller voir 1and1 qui sont moins chers.
Moi qui pensait payer plus cher pour un meilleur service.
La je suis d'un coup déçu. POurtant je ne pense pas que ce soit compliqué de nous dire quels sont les adresses inavlides.

Voila pour monhistoire.fr

Esperant...
Willy

Allen
26/01/2006, 17h17
Par contre, quand je vois ça... Je me demande si ça vaux vraiment la peine de chercher une solution pr envoyer ses mails via leur serveurs
La blacklistage n'as pas d'éffet dans l'autre sens, rassurez moi ?

ahillerin
26/01/2006, 15h26
Etrange avec un test sur ma boite yahoo je n ai toujours pas recu mon mail envoye depuis OVH... cela me parait identique...

cavapulser
26/01/2006, 11h48
Voilà peu, Octave nous a annoncé que les problèmes de blacklistage d'OVH étaient résolus...

Mais là, aucun mail envoyé par SMTP OVH (mutualisé) n'arrive dans les BAL Yahoo...
J'ai bien peur qu'ils passent à la trappe pour cause de blackilistage d'OVH.

Ce qui est grave, c'est qu'il n'y a aucun message de rejet en retour (ou alors bloqué par OVH ?), et surtout que personne d'OVH ne daigne informer les clients pour qu'ils puissent au moins utiliser une solution de secours.

Si vous constatez les mêmes problèmes, merci de le signaler ici, ça les fera peut-être bouger.