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Transition depuis offre découverte


Aquilane
22/10/2008, 13h16
Voici la réponse du support pour le fax :
"C'est la meme chose le n° devra etre rattaché a votre compte de facturation."

Aquilane
22/10/2008, 11h12
Merci pour le conseil. Je n'ose pas trop envoyer un message "directement".

Je suis passée par les tickets d'incident.

Il m'a été répondu que le numéro de téléphone allait être conservé 1 mois et que j'aurai avant la fin de ce délai la possibilité de rattacher moi-même le numéro à mon forfait... En fait, la fonctionnalité est en développement.

Par contre, pour le moment, pas d'info sur le numéro de fax mais le site annonce toujours que le "fax vers email" ne suppose de souscrire à aucune autre offre...

À suivre...

JeanRené12
21/10/2008, 00h19
Un conseil : envoie vite un mail au spécialiste : Simon, en lui répétant ce que tu viens de dire (car il ne lit pas tout ce qui se publie sur ce forum, le pôvre) et surtout en lui donnant les numéros concernés, etc :

sim@ovh.net

Il pourra peut-être rattraper le coup manuellement.
Bonne chance !
Jean-René

Aquilane
20/10/2008, 18h53
Bonjour,

Jusqu'à maintenant, je n'avais qu'une offre découverte avec quatre numéros dont deux utilisés professionnellement (une ligne SIP et un fax) et deux à fin de tests (asterisk et répondeur).
Depuis quelques jours (une semaine environ), les appels sont impossibles depuis la ligne SIP (erreur 480). Vendredi, en voyant le nouveau site "Téléphonie", j'ai pensé que l'offre découverte n'existait plus et que le risque était grand de voir disparaître prochainement mes numéros de téléphone. J'ai donc immédiatement souscrit à un forfait unlimitedfr pour 3 €HT par mois.

Mais il m'a été attribué un nouveau numéro !

Comment faire pour associer mon numéro actuel de l'offre découverte avec mon forfait ?

Et que va devenir mon numéro de fax ?

Je sais que j'ai fait moi-même la boulette de passer toute ma téléphonie professionnelle sur une offre en gamma, mais j'ai vraiment très peur, là...