[sum_fvm]

Rien...

[oles@ovh.net]

freeway a écrit:
>
> avant quand on payait, ca validait dans les 10 minutes, généralement
> dans la minute.
> Depuis les histoires de tva et vip, ils vérifie les infos clients.
> Mais quand on est client depuis des années, et que c'est la même carte
> bleu, une validation automatique serait bien.

oui tu es fiché et tes paiements sont validés manuellement. oui
c'est parce que tu es connu pour consommer beaucoup de bp. rien
d'anormal.

sinon j'ai validé ton paiement.

[freeway]

Moi aussi. Octave est passé validé .

[Jeapper]

C'est bon, c'est reparti pour moi.

merci OVH

[freeway]

avant quand on payait, ca validait dans les 10 minutes.
Depuis les histoires de tva et vip, ils vérifie les infos clients.
Mais quand on est client depuis des années, et que c'est la même carte bleu, une validation automatique serait bien.
Sinon il faudrait suspendre plus tard.

[Jeapper]

Pour le moment, ils m'en ont coupé 3 mais si ça se regle pas dans ce bon commande il y en a 8 autres qui vont expiré...

3 demain, 5 apres demain...

J'ai la chance d'avoir d'autres serveurs donc pour le moment ça tient mais il y a une perte de CA evident...

Que l'on est 1 serveur ou 25, chez OVH ça ne change strictement rien...

[freeway]

11 serveurs je te plaint ! Déjà que j'ai passé la journée à répondre a mes clients pour 1 serveur.

[Jeapper]

C'est quand même fou ça, j'ai réglé 11 serveurs 24h avant l'expiration de celui qui expirait le plus tôt par CB donc paiement immédiatement enregistré et ça va être de ma faute si une trentaine d'heure apres le systeme OVH est incapable de voir que tout a été réglé...

Le pire c'est de n'avoir aucune réponse de leur part...

[freeway]

Apparament ce n'est plu automatisé comme avant. Mais les suspensions le sont toujours. C'est vraiment un problème ce nouveau système.

Toute la journée off, un jour férié où ya trop d'audience, ca craint.

[nellyinf]

Oui, enfin c'est vrai que des serveur de prod pour des services plus ou moins critiques ne se renouvellent pas à la derniere minute !!!

[Jeapper]

Ce qui compte, c'est de le renouveller avant la fin, non ?

Un paiement par CB, normalement c'est instantanné. Il faut pas x jours pour envoyer la facture. Avant, tout était instantanné sur ovh...

C'est pas la première fois que ça m'arrive perso. Dans mon admin OVH, ils ont même pas la trace que j'ai payé ce bon de commande, rien en cours...

Ils sont en train de fermer un par un tous les serveurs de mon bon de commande réglé là.

Et toujours pas de réponse...

[nimoy]

parce qu'ils louent de mois en mois, à la fin ou début de mois, au moment ou ils ont leurs paies

[florian45]

mais pourquoi vous attendez toujours le dernier moment pour renouveler vos serveurs ???

[freeway]

ca craint, ce serait bien qu'ils ne fassent pas de suspension les jours où ils ne peuvent pas traiter les renouvellement.

[Jeapper]

Je suis dans le même cas.

J'ai renouveller hier 11 serveurs avant leur expiration en payant en CB le bon de commande :

"Nous vous confirmons la réception de votre paiement par cb
en règlement du bon de commande n° 3331070"

Et ce matin, je vois que vous en avez coupé 3 pour expiration...

il s'agit des serveurs :

ns36937
ns36938
ns36939

Bien sur, aucune réponse au support par mail depuis ce matin, ni au téléphone...

Si quelqu'un de OVH passe par ici, merci de votre aide.

jp

[freeway]

Bonjour,

Si un tech ovh passe par là, pouvez vous valider le renouvellement de ns34744 svp. bc payé : 3333916
Pourquoi les réouverture de serveurs ne sont plus automatique après paiement ?

Merci