Bonjour,
Nous avons développé plusieurs sites vitrine (ou interactif), sur un serveur dédié
ns3171.ovh.net avec à chaque fois quelques comptes pop.
Depuis plusieurs semaines nous avons régulièrement des plaintes de nos clients qui nous disent qu'ils ne reçoivent pas les e-mails de leurs correspondants.
Leurs correspondants ne reçoivent pas de message d'erreur.
Cela a commencé en avril, avant jamais de problème.
Un exemple de problème sur un de nos hébergements:
From :martin.francois@wanadoo.fdr
to:
stephanie@phytodiet.com
ou
From :
idealcreations@wanadoo.fr
to :stephanie@phytodiet.com
en date du 6 ou 7 juin
pour un autre client : todays-collection.com
voici un exemple de message d'erreur:
Message du 18/05/07 16:52
> De : "Mail Delivery System"
> A :
dupredominique@wanadoo.fr
> Copie à :
> Objet : Undelivered Mail Returned to Sender
>
> This is the SMTP Server program at host orange.fr.
>
> I'm sorry to have to inform you that your message could not be
> be delivered to one or more recipients. It's attached below.
>
> For further assistance, please send mail to
>
> If you do so, please include this problem report. You can
> delete your own text from the attached returned message.
>
> The SMTP Server program
>
> : connect to
> mail.todays-collection.com[213.186.37.31]: read timeout
>
Final-Recipient: rfc822;
dominique@todays-collection.com
Action: failed
Status: 4.0.0
Diagnostic-Code: X-SMTP-Server; connect to
mail.todays-collection.com[213.186.37.31]: read timeou
Nous n'avons pas de compétences pour intervenir sur notre serveur
et avant de faire intervenir un spécialiste,
j'aimerais quelques conseils ou savoir ce qui est arrivé aux e-mails destinés aux comptes suivnts:
stephanie@phytodiet.com
message@phytodiet.com
candiceburo@phytodiet.com
dans la semaine du 4 au 7 juin,
Cela nous aiderait sans doute à comprendre ce qui se passe sur d'autres comptes qui ont encore des problèmes.
Merci par avance