[oles@ovh.net]

quel domaine ?
quel plan ?
quel from ?
quel to ?
quelle date ? (à partir d'hier 18/5 19h).

et on regarde ça

si vous ne souhaitez pas communiquer ces informations, la discution
restera sterils. vous pouvez me les envoyer en privé (oles@ovh.net)

BrianEarth a écrit:

[BrianEarth]

En tout cas en emission par les fonctions sendmail (via php) les mails sont bloqués ... donc je n'envoie plus les devis a mes clients, ni ne recois mes commandes par cb ... Comme d'hab ... c cyclique chez ovh ... achetez un autre serveur ou rebootez le plus souvent s'il plante ... et rembauchez Gilles

[oles@ovh.net]

pour les victimes, j'ai besoins de 3 informations:
- from
- to
- date
à partir de 18/5 17h00 j'ai les logs très precis et je peux
tout expliquer.

boubacach a écrit:
>
> Je fais aussi parti des "victimes" du dysfonctionnement de l'envoie
> automatique d'émail depuis les sites en 60gp, et cela dur depuis le 11
> mai pour moi. Je trouve que l'absence de réactivité d'OVH est tout
> simplement scandaleuse ! D'accord, notre hébergement n'est pas chère,
> mais tout de même, ce n'est pas gratuit ! Et je trouve donc mettre plus
> d'une semaine (parce que ce n'est toujours pas réglé) pour réparer un
> problème comme celui-ci est tout à fait anormale. J'apprend en lisant
> les posts que c'est assez récurant (surtout le dimanche et le lundi
> alors).Je crois que s'ils ne réagissent pas très vite (en plus ce n'est
> même pas dans les travaux en cours à priori ( http://travaux.ovh.com/ ),
> je vais chercher un autre hébergeur !

[boubacach]

Je fais aussi parti des "victimes" du dysfonctionnement de l'envoie automatique d'émail depuis les sites en 60gp, et cela dur depuis le 11 mai pour moi. Je trouve que l'absence de réactivité d'OVH est tout simplement scandaleuse ! D'accord, notre hébergement n'est pas chère, mais tout de même, ce n'est pas gratuit ! Et je trouve donc mettre plus d'une semaine (parce que ce n'est toujours pas réglé) pour réparer un problème comme celui-ci est tout à fait anormale. J'apprend en lisant les posts que c'est assez récurant (surtout le dimanche et le lundi alors).Je crois que s'ils ne réagissent pas très vite (en plus ce n'est même pas dans les travaux en cours à priori ( http://travaux.ovh.com/ ), je vais chercher un autre hébergeur !

[homesick]

Toujours pas d'envoi possible en 60gp.
Que se passe il encore ??
Serveurs vintage? Spammers? le technicos a renversé son café?
Si quelqu'un d'ovh peut nous dire pourquoi le mail() sur 60gp ne fonctionne jamais le dimanche et le lundi...

[Abogil]

mon formulaire de contact fonctionne pas
mes gestionnaires ne peuvent pas échanger,
Heureuseument qu'ils peuvent s'inscrire.

Lorsque tes visiteurs s'inscrivent, leur envois-tu un mail pour valider leur inscription ?

[i@47]

Idem, 60GP

depuis 24 heures,
plus de mail en auto ?

depuis 3 semaines que je l'ai mis en ligne
cha fait désordre

mon formulaire de contact fonctionne pas
mes gestionnaires ne peuvent pas échanger,
Heureuseument qu'ils peuvent s'inscrire.

GGRRRRR

Christian
www.echangeagogo.com

Je rencontre un problème dans le délai d'expédition de mes emails, depuis le début de la semaine.

Même si le support dit que le problème de gateway interne est résolu, j'ai toujours des délais de plusieurs heures, voire jours.
Par exemple, des emails normalement expédiés hier après midi ne sont toujours pas arrivés chez mes clients. J'ai relancé plusieurs fois le support....

Dans le manager v3, le suivi des emails, j'ai les états suivants:
Messages envoyés : 497 Statut : Envois acceptés
Messages en erreur : 20

Je suis sur un plan90. Que faire?

[blopez]

eu je sais plus trop quoi dire la ....
j'ai un client sur le dos toutes les 30 mn depuis ce matin
newsletter partie hier vers 15h et on attend ... on attend ... on attend ...
vous me dirais ca fait juste 30h de retard ...
je pense que je vais proposer chronoposte en 48h chrono pour la prochaine news.
si quelqu'un a une solution fiable à proposer ... avec ou sans ovh . (sauf serveur dédié)

[ovhuser]

s de probleme. Mais pour les mails c'est une catastrophe. On a de gros soucis, on va perdre des clients..et OVH aussi.
Nous demandons juste un service normal et fiable. Réagissez mainenant.

[ovhuser]

11/05/2007 > ça ne marche pas!
Cela va bientôt faire un an que nous avons pris un hebergement chez OVH.
Niveau web pa

[blopez]

Quel est le temps à laisser entre deux vagues de 1000 mails pour ne pas subir de ralentissement ou bien ajoutez vous le nombre de mail envoyé sur une durée ou suivant le niveau de la file d'attente ?

si tu envoies plus de 1000 emails d'un coup, la distribution des > 1000 emails va se faire uniquement quand le serveur n'est pas chargé. ça donne le provilere à ceux qui n'envoit pas une tonne d'emails à midi.
vous avez du delai:
- lorsque vous envoyez plus de 1000 emails d'un coup, le delai est là si le serveur est chargé

[oles@ovh.net]

est-ce que tu as lu mes emails sur la maniere qu'on distribue les emails ?
je ne pense pas du tout. pourtant dans ce thread j'ai expliqué que si tu
envoies plus de 1000 emails d'un coup, la distribution des > 1000 emails
va se faire uniquement quand le serveur n'est pas chargé. ça donne le
provilere à ceux qui n'envoit pas une tonne d'emails à midi.

actuellement j'ai pas de retard dans la distribution (depuis 1 bonne semaine
déjà, depuis qu'on a remis en place les anciens scripts et les algos qui
marchent bien).

vous avez le probleme lorsque:
- vous envoyez du spam et vous avez tout dans le manager
pour debloquer les situations

vous avez du delai:
- lorsque vous envoyez plus de 1000 emails d'un coup, le delai est là
si le serveur est chargé

sinon ça passe immediatement, puisque chaque client est traité en
parallele des autres.

on avait des problemes il y a 2 semaines à cause de plusieurs spammers
qui nous ont explosé le serveur. je vais reecrire quelques trucs pour
bloquer ce genre de probleme (lorsque le client genere plusieurs milions
des emails sur les web, le serveur qui doit les distribuer se prend
la reception de ces emails. et même s'il bloque la distribution vers
l'internet de ces emails, il doit quand même les recevoir ce qui le
surcharge pendant plusieurs heures (plusieurs milions d'emails).
enfin pour l'instant tout se passe très bien.

sak16 a écrit:
>

[sak16]

Je suis quasiment certain que OVH, applique un quota pour la fonction d'envoi des email
Mon analyse est la suivante :
Le 18 avril, j'ai procédé à l'envoi d'une mailing liste de 5589 mails
Seulement 3268 ont été traités, le reste des mails a été mis en attente de traitement.
J'ai posé la question au support OVH pour avoir une explication par rapport ce problème! Rien silence radio total.
Aujourd'hui, à 18h50. j'ai procédé à l'envoi d'une seule mail pour tester la fonction mail(). Par miracle, en consulter la console du manger OVH, le processus d’OVH commencé à dépiler les mails en attente de traitement.

Ce réveil, explique la présence d'un quota pour la le traitement des mails.
Maintenant, ce que je demande à OVH, c'est de confirmer l'existence d'un quota de distribution des mails par plan ou de le démentir .
Il est très important de travailler dans la transparence totale messieurs les supports d'OVH.

On a choisit OVH par rapport à la fonction d'envoi de mail (). J'ai été convaincu qu’aucun quota n'est appliqué à cette fonction, contrairement à d'autres fournisseurs (free fixe un quota de 2000 mails/semaine, au moins lui a le mérite d'être claire avec ses clients).

[avdp]

Où as-tu vu spécifié et écrit que la durée maximum entre l'envoi d'un mail et sa disponibilité dans une Boite Aux Lettres devait être inférieure à 10 secondes ?

Je ne vois pas où thibotus aurait écrit que c'est "spécifié et écrit" quelque part.
Thibotus veut dire, il me semble, qu'un mail ne devrait pas mettre plus de 10 secondes pour parvenir à destination, tous process intermédiaires ajoutés.
Comme cela se passe généralement, avec la plupart des divers prestataires Internet, même ceux qui ne s'affichent pas "professionnel" comme Ovh.
En tout cas, pas des heures ou des jours, comme cela se produit presque constament avec Ovh.

Si un mail met plus de... allez, mettons dix minutes, pour parvenir à destination, alors à quoi sert le courrier électronique ?

Indépendamment du temps qu'OVH met pour transmettre le mail sur le réseau, il faut ajouter :
Le temps de propagation sur le réseau Internet. [...]
Le temps pour que le FAI dépile le message [...]

Mais où se trouve tout cela dans le cas d'un mail entre deux comptes du même domaine hébergé chez Ovh?
Or il est fréquent (faut-il encore ici poster des en-têtes?...) que ce type de mail mette des heures à être distribué. Parce qu'il reste bloqué sur les serveurs d'Ovh.

Mais fait le test, envoie via mail() un même message [...]

Ce n'est pas la fonction "mail()" qui ne marche pas.
Ce sont des process sur les serveurs d'Ovh qui retiennent les messages, après leur envoi par "mail()".

J'en ai la preuve. Ma fonction "mail()" crée un fichier texte de chaque message, si et seulement si elle a bien fonctionné.
Or ces fichiers, ils sont bien créés, et immédiatement. Mais les mails correspondants, eux, arrivent à destination beaucoup plus tard.

[Abogil]

Bonjour Thibotus01,

Où as-tu vu spécifié et écrit que la durée maximum entre l'envoi d'un mail et sa disponibilité dans une Boite Aux Lettres devait être inférieure à 10 secondes ?

Indépendamment du temps qu'OVH met pour transmettre le mail sur le réseau, il faut ajouter :

• Le temps de propagation sur le réseau Internet. La liaison entre OVH et un Fournisseur d'Accès Internet n'est pas forcément directe. D'ailleurs, il te suffit de faire un traceroute vers ton site pour voir le nombre de bonds faits pour parvenir à ton site.
• Le temps pour que le FAI dépile le message de la file d'attente arrivée et le dépose dans la BAL.

Il est vrai que quand je fais des tests, je reçois la pluspart de mes mails en moins d'une minute.

Mais fait le test, envoie via mail() un même message avec en copie plusieurs de tes BALs (sur des différents FAI) et tu t'apercevras que les temps de propagations sont différents.

[thibotus01]

5 Minutes d'écard c'est déjà trop, si on prend au pied de la lettrece
que tu dis )

Ca doit etre du "instant" reception ! A dix secondes près.

Abogil a écrit :
> Aujourd'hui, j'ai envoyé plus de 40 mails via la fonction mail().
> Il sont tous arrivés en moins de 5 minutes.
> Je suis sur un 90plan.
>
>

[Abogil]

Aujourd'hui, j'ai envoyé plus de 40 mails via la fonction mail().
Il sont tous arrivés en moins de 5 minutes.
Je suis sur un 90plan.

[sak16]

OCTAVE, l'équipe support OVH ne répond pas à nos messages (e-mails), par conséquent je continue à utiliser ce forum comme une tribune de protestation.
Le traitement des mails, en attente d'envoi, sont toujours bloqués depuis Mardi matin . Est-ce que on peut avoir une explication à ce problème?


A voir le suivi des travaux, nous avons l'impression que tout marche à merveille! Quelle hypocrisie de la part de l'équipe support OVH.

[akuma]

Pour terminer, tout comme pour les bases Sql, il serait bon qu'OVH nous dise le nombre de mails que l'on peut envoyer dans une mailing selon l'offre à laquelle nous avons souscrite (si quota il y a bien évidemment)

Je connais une ML _très_ chargée sur 90Plan qui me fait imaginer qu'il n'y a pas de quota.

[avdp]

PS pour avdp : je vois pas trop l'intérêt de tes derniers messages ... on sait qu'il y a des problèmes de (mail).

Nous, oui, ça on le sait !!
Mais Octave, non, puisqu'il affirme toujours qu'il n'y a pas de retard (relire plus haut dans ce thread).
Or c'est lui qui intervient sur le mail.

Tu vois mieux ?

Cela dit, je suis tout à fait d'accord avec ce que tu dis hors PS: on ne peut pas forcément prendre un dédié.

[caaptusss]

Salut les gars,

J'ai été e****rdé aussi pas mal avec le serveur mail se chargeant des plans 90...

J'en ai eu tellement marre que j'ai prit un dédié en kimsufi et j'ai installé hmailserver sous windows 2003, depuis ça a laggé un peu (pas la distribution de mail, mais le serveur en lui même), et je suis passé sur un start 100 M qui tourne vraiment nickel avec ce logiciel.

Etant hébergeur gratuit, j'ai l'ensemble de mes services web installés dessus avec environs 200 clients, le serveur ne lagge pas, et je distribue environs 500 mails par heure, autrement dire que j'ai de la marge !

Si quelques uns en ont vraiment marre, je peux leur ouvrir un compte mail sur mon dédié pour prendre en charge leur distribution, contactez moi en privé si vous êtes intéréssé.

Courage pour les autres, j'en ai également payé les frais à l'époque (perte de croissance de mes sites) à cause de ce retard...

[blopez]

Merci pour vos avis qui me semblent justes. En effet OVH à tout intérêt à vouloir faire basculer ses clients vers des dédiés (plus lucratifs je suppose et moins de maintenance peut être).
Ce qui m'étonne c'est que j'ai presque instinctivement pensé "Mais pourquoi ils ne prennent pas un dédié?"

Je ne pense pas être en mesure de prendre un dédié principalement pour des raison de compétence. C'est simple j'ai jamais fait tourné un dédié. Je pense que j'y arriverai mais à quel prix en terme de temps. Il faudrai un offre dédié qui soit aussi simple à gérer qu'un mutualisé. Si elle existe déjà elle est mal vendue.

PS pour avdp : je vois pas trop l'intérêt de tes derniers messages ... on sait qu'il y a des problèmes de (mail).

[avdp]

Tiens ! encore un qui vient d'arriver !
Délai de distribution: près de 10 heures !

Juste une p'tite sieste de 10 heures entre "90plan.ovh.net" et "8.mail-out":
Received: from gw1.ovh.net (HELO 90plan.ovh.net) (213.251.189.201) by 8.mail-out.ovh.net with SMTP; 20 Apr 2007 00: 42: 44 -0000
Received: by 90plan.ovh.net (Postfix, from userid 24165) id 22A76464C0; Thu, 19 Apr 2007 17: 07: 50 +0200 (CEST)

Alors Octave ?... y a plus de retard ?!
Explication, Octave !

Return-Path: bounce-id=d110=u24165.90plan.ovh.net=11770297641653874@8. mail-out.ovh.net
Delivered-To: xxx@7
Received: from b0.ovh.net (HELO queue) (213.186.33.50) by b0.ovh.net with SMTP; 20 Apr 2007 00: 43: 52 -0000
Received: from 8.mail-out.ovh.net (213.186.36.178) by mx3.ovh.net with SMTP; 20 Apr 2007 00: 43: 51 -0000
Received: (qmail 18634 invoked by uid 0); 20 Apr 2007 00: 44: 11 -0000
Received: from gw1.ovh.net (HELO 90plan.ovh.net) (213.251.189.201) by 8.mail-out.ovh.net with SMTP; 20 Apr 2007 00: 42: 44 -0000
Received: by 90plan.ovh.net (Postfix, from userid 24165) id 22A76464C0; Thu, 19 Apr 2007 17: 07: 50 +0200 (CEST)
To: xxx@domaine
Subject: [chardons]*P* Au conseil syndical
From: xxx@noos.fr
Reply-To: xxx@domaine
MIME-version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8BIT
X-Priority: 3
Message-Id: 20070419150750.22A76464C0@90plan.ovh.net
Date: Thu, 19 Apr 2007 17: 07: 50 +0200 (CEST)
X-Ovh-Remote: 213.186.36.178 (8.mail-out.ovh.net)
X-Ovh-Local: 213.186.33.73 (mx3.ovh.net)
X-Spam-Check: DONE|H 0.5/N

[avdp]

concernant le probleme sur 8.mail-out. j'ai pas de retard actuellement. [...] depuis hier plus de retard.

Alors quelle est l'explication du retard des mails ci-après ?
Et j'en ai d'autres qui ont même l'air d'être perdus.
Ras le bol, Octave !

Return-Path: bounce-id=d109=u24165.90plan.ovh.net=11770135581652417@8. mail-out.ovh.net
Delivered-To: xx@7
Received: from b0.ovh.net (HELO queue) (213.186.33.50) by b0.ovh.net with SMTP; 19 Apr 2007 20: 12: 54 -0000
Received: from 8.mail-out.ovh.net (213.186.36.178) by mx3.ovh.net with SMTP; 19 Apr 2007 20: 12: 53 -0000
Received: (qmail 20233 invoked by uid 0); 19 Apr 2007 20: 13: 15 -0000
Received: from gw1.ovh.net (HELO 90plan.ovh.net) (213.251.189.201) by 8.mail-out.ovh.net with SMTP; 19 Apr 2007 20: 12: 37 -0000
Received: by 90plan.ovh.net (Postfix, from userid 24165) id A5A8D8655; Thu, 19 Apr 2007 21: 45: 40 +0200 (CEST)
To: xxx@domaine
Subject: Salut Lulu
From: xxx@domaine
Reply-To: xxx@domaine
Cc:
MIME-version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8BIT
X-Priority: 3
Message-Id: 20070419194540.A5A8D8655@90plan.ovh.net
Date: Thu, 19 Apr 2007 21: 45: 40 +0200 (CEST)
X-Ovh-Remote: 213.186.36.178 (8.mail-out.ovh.net)
X-Ovh-Local: 213.186.33.73 (mx3.ovh.net)
X-Spam-Check: DONE|H 0.5/N

Return-Path: bounce-id=d109=u24165.90plan.ovh.net=1177013559165668@8.m ail-out.ovh.net
Delivered-To: xx@7
Received: from b0.ovh.net (HELO queue) (213.186.33.50) by b0.ovh.net with SMTP; 19 Apr 2007 20: 12: 58 -0000
Received: from 8.mail-out.ovh.net (213.186.36.178) by mx3.ovh.net with SMTP; 19 Apr 2007 20: 12: 56 -0000
Received: (qmail 12982 invoked by uid 0); 19 Apr 2007 20: 13: 17 -0000
Received: from gw1.ovh.net (HELO 90plan.ovh.net) (213.251.189.201) by 8.mail-out.ovh.net with SMTP; 19 Apr 2007 20: 12: 39 -0000
Received: by 90plan.ovh.net (Postfix, from userid 24165) id 5EE158646; Thu, 19 Apr 2007 21: 44: 46 +0200 (CEST)
To: xxx@domaine
Subject: Test mail 070419-2144
From: xxx@domaine
Reply-To: xxx@domaine
Cc:
MIME-version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8BIT
X-Priority: 3
Message-Id: 20070419194446.5EE158646@90plan.ovh.net
Date: Thu, 19 Apr 2007 21: 44: 46 +0200 (CEST)
X-Ovh-Remote: 213.186.36.178 (8.mail-out.ovh.net)
X-Ovh-Local: 213.186.33.73 (mx3.ovh.net)
X-Spam-Check: DONE|H 0.5/N

[avdp]

Ce qui m'étonne c'est que j'ai presque instinctivement pensé "Mais pourquoi ils ne prennent pas un dédié?"

Une floppée de réponses, bien évidemment... entre le manque de connaissances techniques en la matière et la possibilité économique.
Pour un webmestre devant gérer quelques sites associatifs, par exemple, un dédié ne se justifie pas; c'est hors de prix, ça ne rentre pas dans les frais.
Or ce webmestre-là a besoin, lui aussi, d'un hébergement de qualité, et fiable. A priori, les offres "Plan" d'Ovh, annoncées comme étant de niveau professionnel, sont faites pour ce cas de figure.

[Tancrede]

Merci pour vos avis qui me semblent justes. En effet OVH à tout intérêt à vouloir faire basculer ses clients vers des dédiés (plus lucratifs je suppose et moins de maintenance peut être).

Ce qui m'étonne c'est que j'ai presque instinctivement pensé "Mais pourquoi ils ne prennent pas un dédié?" Ce n'est pas une bonne reflexion de ma part en fait. C'est presque "dangereux" car si les clients cautionnent cela c'est la porte ouverte à tous les abus (et pourquoi pas créer des problèmes sur les mutus pour inciter à passer sur des dédiés? - ce n'est qu'une reflexion, je ne connais pas la politique d'OVH en la matière - )

Il serait à mon avis judicieux de mettre en place un offre spécifique pour les mailling. en tout cas je suis preneur (à un prix raisonnable bien sur).

Oui ça peut être une bonne idée.

Pour terminer, tout comme pour les bases Sql, il serait bon qu'OVH nous dise le nombre de mails que l'on peut envoyer dans une mailing selon l'offre à laquelle nous avons souscrite (si quota il y a bien évidemment)

[avdp]

la communication d'ovh ne se fait pas sur le forum. [...]

Bon, alors elle se fait comment ? Et surtout, ils se règlent comment, les pb de mail ?

Parce que le support est incapable de les régler, il ne fait que répondre soit "y a pas de problème" (comme Octave), soit "ce sera réglé sous peu"... et ça fait deux ans que ça dure.
Et lorsqu'on envoie des en-têtes de mail à Octave, en personne... alors Octave répond - dernièrement, en forum - qu'il en a marre de recevoir des avis de problèmes "toutes les 2 minutes"...!!!

Eh oh ! c'est fini ce foutage de gueule, Octave ?!

concernant le probleme sur 8.mail-out. j'ai pas de retard actuellement. [...] depuis hier plus de retard.
[...]
si vous envoyez plus de 1000 emails la distribution se
fait lorsque le serveur respire.

Ah bon... alors comment se fait-il qu'un mail envoyé il y a plus d'une heure, à seulement 41 destinataires, n'est pas encore distribué à cette heure-ci ???

Finalement, c'est du foutage de gueule ou de l'incompétence ?

[avdp]

Pour compléter la réflexion ...
je pense que OVH ne fais pas d'efforts particuliers pour traiter le problème des mailing sur les mutualisés dans l'espoir de faire basculer les webmaster sur un dédié.

Bonne réflexion, à mon humble avis.
Même le support d'Ovh m'a carrément, et sans complexes, suggéré le dédié, en réponse aux problèmes de mail !!!

Pour moi, il est évident que le mutu est un produit d'appel, un aspirateur de clients.
Mais je crois qu'Ovh fait une petite erreur psychologique.
Le risque que prend Ovh en me négligeant comme client mutu c'est que lorsque je prendrai du dédié (ça arrivera), j'en aurai eu tellement marre de ces pb de mail et de la mauvaise volonté d'Ovh sur le mutu... que mes dédiés, je les prendrai ailleurs.

[blopez]

Pour compléter la réflexion ...
je pense que OVH ne fais pas d'efforts particuliers pour traiter le problème des mailing sur les mutualisés dans l'espoir de faire basculer les webmaster sur un dédié.
Le problème c'est que webmaster n'est pas forcément = à compétent pour un dédié.
Il serait à mon avis judicieux de mettre en place un offre spécifique pour les mailling. en tout cas je suis preneur (à un prix raisonnable bien sur).

[sak16]

Tancrede -->
La majorité des plans 90 sur OVH, sont utilisés pour la gestion d'une mailing liste. OVH n'arrête pas de faire des propositions commerciales alléchantes pour attirer le max de webmaster sur OVH, Résultat des comptes, OVH ne peu plus absorber cette demande.
Maintenant il reste une seule chose à OVH c'est de remplir son contrat. C'est à l'hébergeur de remplir ses engaments, pas au client de subir des perturbations.
N'oublie pas, au démarrage de OVH, les webmasters conseillés leurs client de prendre des hébergements web chez OVH. Une fois les clients sont rabattus, il veut les pousser à prendre des serveurs mutualisés. Je ne vois pas l’utilité de prendre un serveur mutualisé pour une utilisation ponctuelle d’un gestionnaire d’envoi de la news-letter (deux à trois fois par mois).
OVH essaye d'appliquer une politique attractive sur les prix, avec une certaine arrière pensée (un petit consommateur deviendra un gros consommateur un jour pourquoi pas!).
Cependant, OVH à oublier de prendre en considération un paramètre supplémentaire dans son équation "LE WEBMASTER SAIT EXPLOITER LES LIMITES D'UN SERVICE SANS PAYER PLUS"

[Tancrede]

En effet chez moi je note le retour à la normale. Les mails arrivent en temps et en heure.
Je n'utilise pas de mailing donc je ne saurai vous en dire plus à ce sujet.

Une petite reflexion perso qui n'engage que moi :

j'ai l'impression qu'encore une fois, c'est l'abus de certains qui ont fait tout planter. Est-ce qu'un mutu est fait pour envoyer plus de 5500 mails? Un serveur dédié ne serait pas la meilleur solution dans ce cas de figure ?

Ce n'est qu'une reflexion et interrogation

[oles@ovh.net]

la communication d'ovh ne se fait pas sur le forum. jusqu'au là
je pense que vous avez compris ? pour la communication il y a
le lien que j'ai donné. là ça va toujours ? en donnant les
preuve que la communication a eu lieu. les dates pour ceux
qui ont decroché.

concernant le probleme sur 8.mail-out. j'ai pas de retard
actuellement. nous avons encore eu 3 comptes hachés hier
qui balancaient un max d'email. même si 8.mail-out a bloqué
les comptes, il a été un peu surchargé à cause de la
reception de ces spams. j'ai bloqué ces 3 comptes hier,
et modifié un peu le script. depuis hier plus de retard.

si vous envoyez plus de 1000 emails la distribution se
fait lorsque le serveur respire. en gros, on envoit
les emails des clients qui n'envoit pas les mailling
puis lorsque c'est possible les mailling passent.

avdp a écrit:
>
> Quelqu'un comprend la réponse d'Octave ?...
> En tout cas, cette réponse n'apporte toujours pas d'explication et de
> solution au problème, qui a été largement décrit dans ce thread.
>
> Et qui persiste. J'ai fait un test mail il y a une dizaine de minutes:
> bien sûr, ce mail n'est pas encore distribué.
> Dans "8.mail-out", la courbe de la file d'attente a recommencé à
> grimper. Et les "deliveries" ne bougent pas.
> OCTAVE, QUELLE EST L'EXPLICATION ?
> POURQUOI CE PROBLèME PERSISTE-T-IL ?
> QUAND SERA-T-IL RéGLé ?
>
>
> PS. Je ne suis pas du support d'OVH.
> Je viens de mon temps libre pour aider OVH qui a des problèmes
> et me permet de l'aider, c'est-à-dire de lui fournir les détails
> techniques
> de son offre et un diagnostic précis de mon problème.
>
>

--
Pour avoir une aide rapide et efficace, la méthode est simple:
- indiquez les informations techniques sur l'offre que vous avez
- le nom du serveur ou/et
- le type d'hébergement mutualisé ou/et
- le nom de domaine ou/et
- le nom de la base SQL ou/et
- etc mais que des informations technique (jamais de mot de passe !)
- décrivez en 1-3 lignes votre problème

PS. je ne suis pas de support d'Ovh. je viens de mon temps libre
aider ceux qui ont des problèmes et me permettent de les aider
c'est à dire qui ont fournit les informations techniques sur
l'offre qu'ils ont et qui ont fait une rapide description du
problème.

[sak16]

Je n'arrive pas à comprendre
J'ai procédé, hier soir 18 Apr 2007, à l'envoi de 5589 mail (1s entre chaque envoi).
-le premier a été posté à 02:23:06
-le dernier (5598) a été posté à 04:06:27
Avant de procéder à l'envoi de ma news-letter, j'ai pris la précaution de note les compteurs du suivi des emails automatisés de votre interface Manager.
------------------------------------------------
Etat initial :
-Messages envoyés : 79778
-Messages en erreur : 23776

Etat des compteurs à 20h19 :
-Messages envoyés : 83046
-Messages en erreur : 23840
------------------------------------------------
-Calcul fait, seulement 3268 ont été envoyés à partir de votre plateforme!
-Le nombre des fausses adresses mails = 64
-Le reste des mails je ne sais pas ou sont passés !
Est-ce que vous avez une explication à me fournir?

- Il n'existe aucun flag pour indiquer le nombre des mails, dans la queue, en attente de traitement. Il est préférable de jouer la transparence par rapport à ça. A défaut, on va vous accusez que vous purger les mails.

[dav120883]

idem, je n'ai rien compris à la reponse d'Octave et le problème n'est toujours pas reglé !!!

[avdp]

Quelqu'un comprend la réponse d'Octave ?...
En tout cas, cette réponse n'apporte toujours pas d'explication et de solution au problème, qui a été largement décrit dans ce thread.

Et qui persiste. J'ai fait un test mail il y a une dizaine de minutes: bien sûr, ce mail n'est pas encore distribué.
Dans "8.mail-out", la courbe de la file d'attente a recommencé à grimper. Et les "deliveries" ne bougent pas.
Octave, quelle est l'explication ?
Pourquoi ce problème persiste-t-il ?
Quand sera-t-il réglé ?


PS. Je ne suis pas du support d'OVH.
Je viens de mon temps libre pour aider OVH qui a des problèmes
et me permet de l'aider, c'est-à-dire de lui fournir les détails techniques
de son offre et un diagnostic précis de mon problème.

[oles@ovh.net]

ah bon ? le forum n'est pas le canal de communication sur les
travaux chez ovh, mais un outil d'echange entre les clients.

http://travaux.ovh.net/?do=details&id=1461

vendredi, 13 avril 2007, 19:00
samedi, 14 avril 2007, 11:44
samedi, 14 avril 2007, 13:05
samedi, 14 avril 2007, 22:44
dimanche, 15 avril 2007, 23:55

dav120883 a écrit:
>
> la courbe continue de montée
>
> Toujours pas de communication de la part d'OVH
>
>

--
Pour avoir une aide rapide et efficace, la méthode est simple:
- indiquez les informations techniques sur l'offre que vous avez
- le nom du serveur ou/et
- le type d'hébergement mutualisé ou/et
- le nom de domaine ou/et
- le nom de la base SQL ou/et
- etc mais que des informations technique (jamais de mot de passe !)
- décrivez en 1-3 lignes votre problème

PS. je ne suis pas de support d'Ovh. je viens de mon temps libre
aider ceux qui ont des problèmes et me permettent de les aider
c'est à dire qui ont fournit les informations techniques sur
l'offre qu'ils ont et qui ont fait une rapide description du
problème.

[Tancrede]

Pffff.... c'est pas réglé encore ce truc!!
Nan mais les gars faut vous bouger le trou du fion là! C'est quoi ce délire? Ce n'est pas du travail ça. Punaise, nous sommes plusieurs à être sur 90plan, soit un hébergement "pro" et on est même pas foutu de recevoir un mail??? Nan mais on fait quoi nous? on ferme le site ?

Avant de vouloir être le number One, faut penser à garantir les services élémentaires. Je dois vous écrire la fable de La Fontaine ? (vous savez, la grenouille qui veut se faire aussi grosse que le boeuf)

Pfff, nan les gars, c'est lourd là, faut nous trouver une vraie solution. Pas une rustine qui va sauter dans 6 mois, mais une vraie solution. Je pense que vous avez l'argent pour cela.

"L'hebergeur N°1 en France n'a pas les moyens de distribuer les mails à ses clients"... Tu parles d'une pub; tu parles d'une société. "L'entreprise Breno à un problème avec ses voitures, les freins ne marchent pas. Cependant, Breno reste N°1 en France"... Mouais....

[avdp]

la courbe continue de montée

Elle vient de redescendre, et j'ai reçu mon mail de 17h. Cinq heures après son emission.

Même coup qu'hier.
Il a un comportement aberrant, ce serveur: pourquoi attendre ces accumulations de mails en attente pour les distribuer ???

Eh Ovh ! y a un problème, non ?


PS. Je ne suis pas du support d'OVH.
Je viens de mon temps libre pour aider OVH qui a des problèmes
et me permet de l'aider, c'est-à-dire de lui fournir les détails techniques
de son offre et un diagnostic précis de mon problème.

[dav120883]

la courbe continue de montée

Toujours pas de communication de la part d'OVH

[avdp]

Et ça recommence...

Mêmes causes, mêmes effets. La courbe est remontée depuis midi.
Il est plus de 17h, un mail envoyé à 16h15 n'est pas encore arrivé.

Donc mêmes questions. Ça va être fixé, un jour ?

PS. Je ne suis pas du support d'OVH.
Je viens de mon temps libre pour aider OVH qui a des problèmes
et me permet de l'aider, c'est-à-dire de lui fournir les détails techniques
de son offre et un diagnostic précis de mon problème.

[avdp]

La courbe est redescendue, donc mon mail-test est arrivé, avec 4 heures de retard. Pour le moment, c'est redevenu (presque) normal... jusqu'à la prochaine fois.

Je ne suis pas un spécialiste en serveurs, mais pas besoin de sortir de Saint-Cyr pour être observateur.
Et y a quelque chose que je trouve curieux dans les courbes de "8.mail-out" de ce 15 avril (j'ai fait une copie d'écran).

De 9h à 20h, donc durant 11 heures, en pleine journée, il n'y a quasiment pas de "deliveries".
Donc forcément, les queues augmentent, les mails s'accumulent sans être distribués, les délais de distribution s'allongent.
Si on envoie un mail à ce moment-là, forcément il n'arrive pas.
Et subitement, la machine se remet en route. Donc on reçoit son mail, avec 4 heures (ou 4 jours, voire plus) de retard.

Donc questions...
-- Est-il normal qu'il n'y ait pas eu de "deliveries" de 9h à 20h ?... à mon humble avis, la réponse est: non, évidemment.
-- Donc pourquoi n'y a-t-il pas eu de "deliveries" durant 11 heures ?
-- Ce serveur fonctionne-t-il (ou: est-il réglé) normalement ?... le dimanche est-il son jour de repos ?
-- Le 90plan est une offre professionnelle: est-il normal que le serveur d'une offre professionnelle reste bloqué durant 11 heures ?
-- Est-il normal que pour une offre professionnelle, ce type de problème soit récurrent depuis... deux ans ?... pourquoi n'est-il toujours pas définitivement fixé ?


PS. Je ne suis pas du support d'OVH.
Je passe mon temps libre à aider OVH qui a des problèmes
et me permet de l'aider, c'est-à-dire de lui fournir les détails techniques
de ses configs et un diagnostic précis de mon problème.

[avdp]

En effet, ca commence à bien faire.... Le blocage continue aussi de mon côté....

Et les "grosses mailing-listes" à répétition, moi j'ai du mal à y croire...


PS. Je ne suis pas du support d'OVH.
Je passe mon temps libre à aider OVH qui a des problèmes
et me permet de l'aider, c'est-à-dire de lui fournir les détails techniques
de ses configs et un diagnostic précis de mon problème.

[YannR]

En effet, ca commence à bien faire.... Le blocage continue aussi de mon côté....

[avdp]

Aïe... la courbe est remontée à 50 k... http://8.mail-out.ovh.net/stats/

Et de fait, un mail-test expédié il y a 3/4 d'heure n'est pas encore arrivé... entre deux comptes du même domaine.

Encore une grosse mailing-liste d'un client ?...
Ou encore le blocage d'un des process intercalés par Ovh dans le traitement du courrier ?...

[Vince38]

Ca semble être résolu. La réception des emails sur mon 90plan se fait maintenant en temps réel.

Merci aux admins pour leur travail.
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=1461

[thibotus01]

J'imagine pas pour ceux qui ont des boutiques en ligne, avec la
reception des confirmations de paiments, livraison.. Notifications...

OVH n'a pas l'air de se soucier beaucoup..

Sur 90plan depuis quelques jours tout arrive dans le désordre et
aléatoirement pour les mail().

sebdelprat a écrit :
> Plus de mail avec la fonction mail de php depuis hier. Je suis en
> 90plan, serveur www.oyakephale.com...
> Le souci, c'est que c'est récurrent... en décembre, j'ai eu des mails
> de confirmation de réservation qui sont arrivé le 29 décembre, pour un
> concert le 21 !
> Que se passe t'il ? Merci. Sébastien
>
>

[Vince38]

Vendredi soir, à 19h, sur le statut Maintenance:
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=1461

FS#1461 — les emails de 90plan
Concerne le projet— Emails
Ouverte par admin (admin) - vendredi, 13 avril 2007, 19:00
Type de tâche Maintenance
Catégorie MX (entrants)
Etat En cours
Pourcentage effectué 0%
Détails Nous avons basculé le gateway general de 90plan suite à un
probleme de la suite passée. La distribution des emails a
été fortement perturbé. Le probleme est fixé et les emails
sont en distribution.

Donc il ne nous reste plus qu'à être patient.

[YannR]

Plus de 40 heures de retard dans la distribution des mails... et ça continue.
Toujours pas de reprise de l'activité, mes envois par la commande mail() ne passent pas.

OVH peut-il donner des informations suffisamment claires pour savoir quand aura lieu:
1. la reprise du service
2. les envois des emails en attente

Ces échecs à répétition sur les emails commencent à être extrêmement pénalisants (des centaines d'emails en attente de clients qui me bombardent de questions sur la reprise du service.... parfois urgente !!!!).


Yann

[sebdelprat]

Plus de mail avec la fonction mail de php depuis hier. Je suis en 90plan, serveur www.oyakephale.com...
Le souci, c'est que c'est récurrent... en décembre, j'ai eu des mails de confirmation de réservation qui sont arrivé le 29 décembre, pour un concert le 21 !
Que se passe t'il ? Merci. Sébastien

[avdp]

Je rencontre un problème dans le délai d'expédition de mes emails, depuis le début de la semaine.
[...]
Que faire?

Au choix:
-- patienter encore longtemps;
-- racheter une cartouche d'encre et des timbres poste;
-- faire faire un constat d'huissier et une mise en demeure;
-- changer d'hébergeur.

[Vince38]

Je rencontre un problème dans le délai d'expédition de mes emails, depuis le début de la semaine.

Même si le support dit que le problème de gateway interne est résolu, j'ai toujours des délais de plusieurs heures, voire jours.
Par exemple, des emails normalement expédiés hier après midi ne sont toujours pas arrivés chez mes clients. J'ai relancé plusieurs fois le support....

Dans le manager v3, le suivi des emails, j'ai les états suivants:
Messages envoyés : 497 Statut : Envois acceptés
Messages en erreur : 20

Je suis sur un plan90. Que faire?

[avdp]

C est incroyable que les mails aient autant de retard....12 h qq fois!!!

Le record est de 14... jours.

[edlinger]

C est incroyable que les mails aient autant de retard....12 h qq fois!!!

ce n est pas possible de payer un service d hebergement avec un tel service!!!


OVH doit reagir,
je pars dans la semaine, si le probleme n est pas regle. C est tout simplememt impossible de travailler!!!

[onet]

Si tu veux une réponse claire et précise de la part d'OVH, passe par le support, ou appel les! Ici, c'est un forum utilisateur, ou de temps a autres un membre de la team OVH passe, c'est tout!

Onet

[sak16]

Expliquez-moi comment vous procéder pour l'envoi des mails à partir d'un serveur mutualisé.
Je comprends bien, pour un envoi par bloc vous traitez la file d'attente d'envoi des mails par paquet.
Cependant, Entre le premier mail qui est posté et le dernier. Il existe un délai de traitement de 10 en moyenne pour un envoi de 8600 e-mails !
Est-ce que vous trouvez ce temps d'ordonnancement normal sur vous plateformes?
Je veux une réponse simple et précise de la part du support OVH.
Merci par avance.

[avdp]

OVH s'occupe de ces problèmes non ?

Encore heureux...
Sauf qu'à cette heure-ci, le pb n'est pas du tout "réglé" et "sous 2 heures tout distribué", contrairement à ce qui est affiché en page travaux.

[Ketida]

OVH s'occupe de ces problèmes non ?

[avdp]

C'est sur nous n'avons pas la meme notion du temps ou OVH se trouve dans un monde parallele où les minutes des heures, et les heures des jours ...

Et les jours, des mois. Et les mois...
Deux ans que c'est récurrent, ces pb d'e-mail.
Et c'est pas fini: les mails de cet aprèm, évidemment, ne sont pas encore arrivés à destination.

[audi]

14h00 et toujours rien.
C'est sur nous n'avons pas la meme notion du temps ou OVH se trouve dans un monde parallele où les minutes des heures, et les heures des jours ...

[audi]

Emails:: retard dans la distribution des emails
vendredi 6 avril 2007, 09:04:42
Type de tâche: Incident
Catégorie: MX (entrants)
Etat: En cours

Suite à un probleme sur l'un des gateway interne, certains emails
n'ont pas été distribués. Le probleme est reglé et la distribution
est en cours. Sous 2 heures tout sera distribué.

Je n'ai reçu mes mails d'un 90plan d'hier midi, que tot ce matin.
OVH annonce que le pb est résolu, et pourtant 3 heures sont déja passées et les mails de ce matin ne sont pas arrivés ... Faut il encore attendre demain matin !

Espérons qu'avec le nouveau datacenter, il y ai moins de soucis chez OVH ...