Renouvellement dommaine
C'est enfin réglé !
Après 3 jours le support n'avait toujours pas lu mon mail, j'ai dû téléphoner pour régler ce problème. Il me revient à cher ce renouvellement !!!
Je trouve qu'OVH depuis un certain temps manque de fiabilité, de sérieux et surtout de respect vis à vis de ces clients. Lorsque le support ne daigne pas lire les mails qui leurs sont envoyés, c'est un manque de respect.
Je viens de renouveller un autre domaine.net (expire le 27/02/07) qui lui est lié à un 60GP et que j'ai renouvelé aussi et fort heureusement là il n'y a pas eu de problème
J'ai l'impression que le problème de renouvellement que j'ai avec le .info est dû au fait que celui-ci n'est lié à aucun hébergement. Qu'en pensez-vous ?
Par contre ce qui me rassure un peu, enfin j'espère, c'est qu'au niveau du whois je suis propriétaire .info jusqu'au 21-Feb-2008 03:29:58 UTC. Normalement il me reste juste à régler ce bazard et corrigé les différents problèmes DNS contaté dans DNSReport avec OVH.
Le support n'a toujours pas traité ma demande
Super réactif le support !
C'est vraiment ce moquer du monde.
Il est 02H04 toujours pas de traitement du support !
Faudrait quand même pas inverser les rôles !!!!!
La procédure est normalement totalement automatisée non ! (le traitement par carte perforée est encore d'actualité chez OVH ?)
Un renouvellement le 19 pour le 21 logiquement il n'y à pas de souci, mais actuellement chez OVH c'est tellement le bazard
J'ai écrit au support à 1 h 34, le support n'a toujours pas encore traité ma demande.
Je viens de refaire un whois est celui-ci semble avoir pris en compte mon renouvellement :
Created On:21-Feb-2006 03:29:58 UTC
Last Updated On:19-Feb-2007 00:20:17 UTC
Expiration Date:21-Feb-2008 03:29:58 UTC
Par contre dans le manger V3 toujours pas :
Nom de domaine (mon_domaine.info) : 2007-02-21 04:30:05
Attention ! Vous avez des bons de commande en cours !
et avec toujours : problème a été décelé concernant l'opération DomainRenew n° XXXXX associée au domaine
mon_domaine.info avec comme information : voici la réponse que notre robot a renvoyée lorsque qu'il procédait à la séquence registryDomainRenew : error while renewing domain name.
C'est quoi ce bazard ????
D'autant plus qu'OVH t'envoie un MAIL 60 jours et 30 jours avant la date limite.
Shadow aok
19/02/2007, 15h50
On l'a déjà dit, peu importe le registrar, il est risqué de renouveler son domaine à moins de 7 jours de son expiration.
Toujours pas traité par la hotline
Par contre le payement, lui à bien été traiter
J'ai pas envie de perdre mon domaine à cause d'un problème dû à OVH !!!
Bonjour Abogil,
Le whois est o.k, je suis bien le propriétaire du domaine jusqu'au 21/2/ à 04h30
Toujours pas de réponse du suport
j'espère ne pas avoir à téléphoner (15 à 20 euros de téléphone pour un domaine qui ne coûte que 10 euros, pas terrible )
Je commence à flipper !
Bonjour,
J'ai renouvelé ce matin à 0h50 un domaine qui expire le 21 février par carte bancaire (payement accepté). 10 minutes après, j’ai reçu un mail d’ OVH m’avertissant qu’un problème a été décelé concernant l'opération DomainRenew n° XXXXX associée au domaine
mon_domaine.info avec comme information : voici la réponse que notre robot a renvoyée lorsque qu'il procédait à la séquence registryDomainRenew : error while renewing domain name.
Ce domaine n’est associé à aucun hébergement chez OVH ni ailleurs (en réserve). Je n’ai absolument rien touché à quoi que ce soit (configuration DNS, etc..) depuis son achat.
Est-ce que quelqu’un à déjà eu cela comme problème ?
Je viens de faire un DNSReport et je viens de découvrir un nombre impréssionnant de problèmes !
All nameservers respond = Fail
Lame nameservers = Fail
Missing nameservers 2 = Fail
Stealth NS record leakage = Fail
SOA Record = Fail
TCP Allowed = Warn
Nameservers on separate class C's = Warn
All nameservers report identical NS records = Warn
Glue at parent nameservers = Warn
Je suppose que tout cela a un rapport avec mon problème de renouvellement.
J’ai envoyé un mail au support, mais si vous pouvez m’indiquer ce que je peux faire pour remédier à mon problème cela serait sympa surtout que le domaine expire le 21 à 04h30, j’ai pas de temps à perdre !
Si je change ns.ovh.net et dns.ovh.net par ns10.ovh.net et dns10.ovh.net, est-ce que la solution peut venir de la ?
Merci.
