Euro-Secours
15/12/2006, 00h07
Ma société vient de souscrire un compte sur hébergeur mutualisé en mode 20Gp.
Hier matin (jeudi 14/12/06), nous avons reçu quatre emails (envoyé l'un à la suite de l'autre à un délai de 2 minutes entre chaque mail) dont un qui nous informais que notre compte avait bien été créé et qu'il serait actif sous 24 à 48 heures.
Ce mail manque un peu de clarté car il ne précise pas quel(s) service(s) sera (seront) activé(s) ...
Nous avons donc voulu testé notre boîte email et l'avons configuré en créant un second compte POP (en plus du "postmaster" obligatoire) et quelques alias qui seront utiles à nos activités. Tout à très bien fonctionné jusque là.
En revanche, quand nous avons voulu accéder à la webmail, nous avons introduit l'adresse postmaster@xxxxx.be et notre mot de passe. L'accès est refusé avec un message d'erreur qui explique que l'identifiant est incorrect ou inconnu.
Nous avons voulu configurer notre programme de messagerie (outlook) pour recueillir nos messages mais la connexion via POP/SMTP ne fonctionne pas (accès refusé).
Il ne nous restait qu'un seul moyen de test : envoyer un mail au départ d'une autre boîte (indépendante d'OVH) vers l'adresse postmaster@xxxxxxxx.be. Le message quitte et un avis nous revient quelques secondes plus tard en disant qu'il est impossible de pouvoir délivrer le message.
Nous aimerions savoir s'il se pourrait que nos "ennuis" de connection serait lié au fait que notre compte serveur ne serait pas encore actif.
P.S. : nous avons voulu rediriger notre site internet par le même fait mais rien, la redirection ne fonctionne pas non plus.
Hier matin (jeudi 14/12/06), nous avons reçu quatre emails (envoyé l'un à la suite de l'autre à un délai de 2 minutes entre chaque mail) dont un qui nous informais que notre compte avait bien été créé et qu'il serait actif sous 24 à 48 heures.
Ce mail manque un peu de clarté car il ne précise pas quel(s) service(s) sera (seront) activé(s) ...
Nous avons donc voulu testé notre boîte email et l'avons configuré en créant un second compte POP (en plus du "postmaster" obligatoire) et quelques alias qui seront utiles à nos activités. Tout à très bien fonctionné jusque là.
En revanche, quand nous avons voulu accéder à la webmail, nous avons introduit l'adresse postmaster@xxxxx.be et notre mot de passe. L'accès est refusé avec un message d'erreur qui explique que l'identifiant est incorrect ou inconnu.
Nous avons voulu configurer notre programme de messagerie (outlook) pour recueillir nos messages mais la connexion via POP/SMTP ne fonctionne pas (accès refusé).
Il ne nous restait qu'un seul moyen de test : envoyer un mail au départ d'une autre boîte (indépendante d'OVH) vers l'adresse postmaster@xxxxxxxx.be. Le message quitte et un avis nous revient quelques secondes plus tard en disant qu'il est impossible de pouvoir délivrer le message.
Nous aimerions savoir s'il se pourrait que nos "ennuis" de connection serait lié au fait que notre compte serveur ne serait pas encore actif.
P.S. : nous avons voulu rediriger notre site internet par le même fait mais rien, la redirection ne fonctionne pas non plus.