Abogil
05/12/2006, 10h51
Envoyé par fred036
probleme site ovh
Envoyé par fred036
lopera2
05/12/2006, 10h25
Envoyé par fred036
lopera2
05/12/2006, 10h23
Envoyé par fred036
le site n'a jamais voulu accepter les gif"filezella"
un collegue informaticien a essayer et en vain.il a donc domicilié les gif chez un autre fournisseur.le site c'est lopera.fr
fred036
05/12/2006, 10h18
j'bosse sur mac et c en standart sur mac.. Quand tu fais "imprimer", tu as "imprimer / enregistrer sous pdf".. du coup, c'est devenu une habitude... et puis, j'mets tout à un endroit sur et ainsi, j'retrouve toujours tout
les feuilles, j'les laisse trainer et mon chien les bouffe
Au fait, pourquoi il n'arrive pas à mettre ton site à jour ? C'est quoi le souci ?
les feuilles, j'les laisse trainer et mon chien les bouffe
Au fait, pourquoi il n'arrive pas à mettre ton site à jour ? C'est quoi le souci ?
lopera2
05/12/2006, 10h18
Envoyé par Abogil
Abogil
05/12/2006, 10h11
Fred tu as tout à fait raison.
Je n'ai pas le bon réflexe d'inprimer systématiquement sur PDFCréator.
Je n'ai pas le bon réflexe d'inprimer systématiquement sur PDFCréator.
fred036
05/12/2006, 10h02
bon rattrapage, Abo'
Arf, le nombre de fois où j'ai dit à un client que j'avais un souci d'hébergeur pour excuser un retard
Arf, le nombre de fois où j'ai dit à un client que j'avais un souci d'hébergeur pour excuser un retard
Abogil
05/12/2006, 09h57
Envoyé par fred036
lopera2
05/12/2006, 09h57
fred 036
il y a 2 problemes distinct
1. un amis que j'ai envoye chez ovh et qui a eu son cheque debité depuis 6 semaines et aucune nouvelle .
2.moi j'ai mon site qui tourne depuis 3 ans les Imail n'ont jamais fonctionné correctement.J'ai essayer de modifier mon site pour les fetes impossible.
J'ai donc pris une personne pous lui confier cette tache il n'y est pas arrivé,et ma dit que cela venait de l'hebergeur.
Sur cela j'ai appelé mon cousin au kosovo qui ma confirmé que c'etait bien l'hebergeur.
j'ai laissé 2 messages sur le manager un est resté sans réponse et cloturé et l'autre a été effacé.
il y a 2 problemes distinct
1. un amis que j'ai envoye chez ovh et qui a eu son cheque debité depuis 6 semaines et aucune nouvelle .
2.moi j'ai mon site qui tourne depuis 3 ans les Imail n'ont jamais fonctionné correctement.J'ai essayer de modifier mon site pour les fetes impossible.
J'ai donc pris une personne pous lui confier cette tache il n'y est pas arrivé,et ma dit que cela venait de l'hebergeur.
Sur cela j'ai appelé mon cousin au kosovo qui ma confirmé que c'etait bien l'hebergeur.
j'ai laissé 2 messages sur le manager un est resté sans réponse et cloturé et l'autre a été effacé.
fred036
05/12/2006, 09h50
ah non Abogil.. je proteste !
Ta règle d'Or est nulle, il faut plutôt :
FAIRE UNE COPIE D'ECRAN ou ENREGISTRER LA PAGE EN PDF avant de passer à la suivante...
pensons à l'écologie
oki, pas taper :d
Ta règle d'Or est nulle, il faut plutôt :
FAIRE UNE COPIE D'ECRAN ou ENREGISTRER LA PAGE EN PDF avant de passer à la suivante...
pensons à l'écologie
oki, pas taper :d
Abogil
05/12/2006, 09h46
Il y a une règle d'OR qui n'est écrite nulle part :
Lors d'une commande par Internet : Imprimer chaque page avant de passer à la suivante..
Mais je suis sûr lopera2 que c'est ce que tu as fait et que tu es ainsi certain que l'adresse MAIL que tu as donnée est la bonne.
Une astuce que j'utilise avec tous mes clients : Lors d'une commande je suggère à mon client de déclarer en NIC-HANDLE pour le responsable technique un NIC-HANDLE à moi que j'ai dédié au support de mes clients.
Nous travaillons ainsi en double commande, et si il y a une défaillance quelque part, l'autre est à même d'y remédier ou de déclancher une alerte à son jumeau.
Lors d'une commande par Internet : Imprimer chaque page avant de passer à la suivante..
Mais je suis sûr lopera2 que c'est ce que tu as fait et que tu es ainsi certain que l'adresse MAIL que tu as donnée est la bonne.
Une astuce que j'utilise avec tous mes clients : Lors d'une commande je suggère à mon client de déclarer en NIC-HANDLE pour le responsable technique un NIC-HANDLE à moi que j'ai dédié au support de mes clients.
Nous travaillons ainsi en double commande, et si il y a une défaillance quelque part, l'autre est à même d'y remédier ou de déclancher une alerte à son jumeau.
fred036
05/12/2006, 09h37
Je suis bien conscient que tu as des problèmes, mon cher Lopera2 et que tu n'es pas le seul.. A la vue du nombre de clients d'OVH, je pense néanmoins qu'il y a plus de contents que de mécontents...
Bref, en fait je m'en fous du pourcentage de contentement de la clientèle d'ovh...
Mais tu dis toi-même que lorsqu'il y a des problèmes, il faut d'abord trouver à régler ce souci... et je vois pas en quoi ton copain qui gère les ordis de la banque de france au kosovo peut t'aider... Il faut résumer point par point et éliminer les sources d'erreurs...
1° Tu as commandé un serveur. J'imagine que si tu as effectué un paiement, c'est que tu avais un numéro de commande (et donc qu'elle était prise en compte)
2° Tu as payé ce serveur. J'imagine que le paiement ne t'es pas revenu (d'ou l'intervention de ton ami du kosovo)...
3° Tu attends les login / pass ==> Lorsque je parle d'erreur de frappe, as-tu recu la confirmation de commande par mail ou as-tu juste imprimé celle que tu avais ? Ton mail fonctionne-t'il ? N'as-tu rien recu dans les spams, etc ???
Enfin, de toute facon, tu m'as l'air trop énervé et déterminé à descendre ovh que pour raisonner calmement.. et donc avancer...
Bref, en fait je m'en fous du pourcentage de contentement de la clientèle d'ovh...
Mais tu dis toi-même que lorsqu'il y a des problèmes, il faut d'abord trouver à régler ce souci... et je vois pas en quoi ton copain qui gère les ordis de la banque de france au kosovo peut t'aider... Il faut résumer point par point et éliminer les sources d'erreurs...
1° Tu as commandé un serveur. J'imagine que si tu as effectué un paiement, c'est que tu avais un numéro de commande (et donc qu'elle était prise en compte)
2° Tu as payé ce serveur. J'imagine que le paiement ne t'es pas revenu (d'ou l'intervention de ton ami du kosovo)...
3° Tu attends les login / pass ==> Lorsque je parle d'erreur de frappe, as-tu recu la confirmation de commande par mail ou as-tu juste imprimé celle que tu avais ? Ton mail fonctionne-t'il ? N'as-tu rien recu dans les spams, etc ???
Enfin, de toute facon, tu m'as l'air trop énervé et déterminé à descendre ovh que pour raisonner calmement.. et donc avancer...
lopera2
05/12/2006, 09h31
Envoyé par fred036
lopera2
05/12/2006, 09h27
Envoyé par fred036
Maintenant toi tu n'a pas de probléme mais tu peu constater que d'autre en ont.pense a eux !!!!!!
fred036
05/12/2006, 09h26
ca n'empeche pas une erreur de frappe par exemple...
lopera2
05/12/2006, 09h17
Envoyé par Abogil
lopera2
05/12/2006, 09h12
Envoyé par Stefiz06
Salutation.
Abogil
05/12/2006, 05h20
Envoyé par lopera2
J'ai un de mes clients à qui est arivé la mésaventure et qui ne recevait aucun courriel de la part d'OVH.
Heureusement que sur mes conseils, mon client avait donné mon NIC-HANDLE en tant que administrateur technique. Je me suis apperçu de la cause du problème. Nous avons entrepris une procédure prévue par OVH, et une semaine après tout est rentré dans l'ordre.
Stefiz06
05/12/2006, 02h31
C'est complètement inutile de poster ça sur le forum, ton ami "expert auprès des tribunaux" devrait plutot te renseigner sur la procédure à suivre, constat, mise en demeure etc...
fred036
04/12/2006, 23h43
j'vois pas l'utilité de poster ca sur le forum...
lopera2
04/12/2006, 23h09
bonjour
Je constate que les problemes n'ont pas été résolu a ce jour et je n'ai toujours pas de réponse de votre part.
Je galere depuis 1 mois pour modifier mon site pour le réveillon'et la aujourd'huiS ras le bol de OVH.
j'ai envoyer 2 messages sur votre manager.l'un a été cloturé sans réponse "thread cloturé"de votre part et le 2eme a été supprimé.
Sur le forum meme probleme.
j'ai un ami que je vous est envoyé"auberge le louviroulet champis 07440 "son cheque a été debité depuis 6 semaines et aucun signe de vie pas de courrier pas d'espace pour son site.
L'année prochaine j'irai chez un autre hebergeur ou il y a moins de probléme et je ne serai pas le seul.
pour mon ami une plainte sera déposé aupres du procureur de la république'si les choses ne bouge pas et il se fera un plaisir d'informer les media tel que fr3 et que choisir,et d'autre revue informatique."
Je vous informe que j'ai soumis mon probleme a un ami qui a un DEA informatique "expert aupres des tribunaux" il ma confirmer que les problemes venaient de l'herbergeur.
"mieux vaut payer plus et vendre plus"
Salutation.
Je constate que les problemes n'ont pas été résolu a ce jour et je n'ai toujours pas de réponse de votre part.
Je galere depuis 1 mois pour modifier mon site pour le réveillon'et la aujourd'huiS ras le bol de OVH.
j'ai envoyer 2 messages sur votre manager.l'un a été cloturé sans réponse "thread cloturé"de votre part et le 2eme a été supprimé.
Sur le forum meme probleme.
j'ai un ami que je vous est envoyé"auberge le louviroulet champis 07440 "son cheque a été debité depuis 6 semaines et aucun signe de vie pas de courrier pas d'espace pour son site.
L'année prochaine j'irai chez un autre hebergeur ou il y a moins de probléme et je ne serai pas le seul.
pour mon ami une plainte sera déposé aupres du procureur de la république'si les choses ne bouge pas et il se fera un plaisir d'informer les media tel que fr3 et que choisir,et d'autre revue informatique."
Je vous informe que j'ai soumis mon probleme a un ami qui a un DEA informatique "expert aupres des tribunaux" il ma confirmer que les problemes venaient de l'herbergeur.
"mieux vaut payer plus et vendre plus"
Salutation.