OVH Community, votre nouvel espace communautaire.

Procédure changement de propriétaire lien SDSL ?


Luigi_B
10/10/2016, 11h43
Bonjour.

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Les liens ADSL / VDSL / SDSL ont une gestion différente à ce niveau, en effet le contrat est initialement et à la commande passé entre vous, OVH et pour l'exploitation du cuivre, à l'opérateur historique, de ce fait, il est possible de modifier les contacts (administrateur, technique et facturation) pour modifier le compte propriétaire du service, cependant il n'est pas possible de léguer à 100% un accès car dans les bases de l'opérateur historique, la ligne restera au nom du propriétaire de la ligne, de ce fait pour léguer entièrement un accès, il est nécessaire de résilier et de re-souscrire un contrat.

Cordialement.

Luigi.B

Cordialement.

Luigi.B

rdegez
03/10/2016, 17h58
Bonjour,

Je cherche à connaitre la procédure pour le changement de propriétaire d'un contrat SDSL 20Mbits OVH.

Dans la liste des procédures sur https://www.ovhtelecom.fr/fr/support/procedures/ il y a bien un lien "Changer le propriétaire d'un service" mais celui-ci pointe sur 'https://www.ovh.com/fr/cgi-bin/fr/procedure/procedureChangeOwner.cgi' et la liste ne propose pas le changement de propriétaire d'une liaison xDSL.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Cordialement

--
Romain