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au secourrrrrrrrsssssssssss


thierryla
27/09/2016, 13h59
Bon ben voila, j'ai constaté le bug sur http://ferieldiederen.com/fd/ aussi, voir ici :

http://couscous-thierry.chez-alice.f...927-135055.png

thierryla
27/09/2016, 12h25
Citation Envoyé par saxgard
@thierryla : Quand tu constates le bug pense a faire une capture et a la publier. Pour ma part je l'ai pas observé encore sur ce site.
Oui j'y ai pensé après....
PPffff quand je pense qu'on en est encore à convaincre OVH que le bug est effectif et fréquent... quel temps perdu à poster ici, faire des captures, des tests par PingDom...

saxgard
27/09/2016, 12h22
@thierryla : Quand tu constates le bug pense a faire une capture et a la publier. Pour ma part je l'ai pas observé encore sur ce site.

@ferilou : évite le plus possible flash, il serait également préférable que ta véritable page d'accueil soit celle-ci : http://ferieldiederen.com/fd/ et pas celle-ci http://ferieldiederen.com/

thierryla
27/09/2016, 12h18
Citation Envoyé par saxgard
peut être que firefox fait plusieurs tentatives en cas d'erreurs avant de charger la page ce qui n’est peut être pas le cas de chrome.
Autre formulation de ce que je viens de dire

Effectivement http://www.ferieldiederen.com/ est en erreur 404, mais avant, j'ai vu 2 fois notre bon vieux bug.... sur 3 essais (avec un intervalle importants entre les essais).

EDIT voila il a réinstallé http://www.ferieldiederen.com/ refonctionne

saxgard
27/09/2016, 12h13
Bonjour

la je tombe sur une 404 il doit être en train de tout réinstaller.

@Nowhat : tes sites en http passent-ils par des CDN ? Utiliser la touche f5 100 fois ne sert a rien vu que le soucis se présente le plus fréquemment lors du premier accès au site. Les bots et les nouveaux visiteurs sont les plus affectés par ce problème. Après il n’est effectivement pas impossible que certains clusters ou sites ne soient pas affectés, mais au vu du nombre de sites et de clusters qui le sont j'ai bcp de doutes. Comme je le stipule dans l'autre sujet, le fait que ça soit plus ou moins visible doit surtout dépendre d’autres paramètres (https ou non, CDN, nombre de requêtes : css et js et images, durée de la cache navigateur, du navigateur etc.). Les bots eux ne le loupe pas.

A et aussi sur firefox le probleme s'observe moins que sur chrome ou safari. Firefox doit traiter différemment les err_connection_rest et les problèmes d'accès aux css, js etc. peut être que firefox fait plusieurs tentatives en cas d'erreurs avant de charger la page ce qui n’est peut être pas le cas de chrome.

thierryla
27/09/2016, 12h04
Citation Envoyé par Nowwhat
Possible.
Mais je n'ai pas vu ce phénomène sur ce site - ou un des mes d'ailleurs (DES PERSO sur cluster 002 - 005 ) et crois-moi, je teste et re teste tout le temps ....http ou https, IPv4 ou IPv6 ..... ma touche F5 commence à s'user

FAI Orange ADSL Aquitaine
Navigateur : FF (à jour)
Tu utilises Chrome ? Car je ne le vois que sous Chrome.
J'ai demandé à mes amis FB de faire le test, 1 sur 2 voit le bug au premier ou au 2e essai.

Ha je vois dans ton message que tu utilises FF. Avec FF, je n'ai jamais vu non plus le bug. On dirait que FF essaie de recharger les fichiers mal chargés.

Nowwhat
27/09/2016, 11h49
Citation Envoyé par thierryla
.....
1/ pendant 1/2 s : ce site est inaccessible.
2/ ton site en vrac, avec à l'évidence un CSS qui ne s'est pas chargé (la page ressemble à ce que tu as décrit : pas de fond, menu en vrac au dessus des images...)
3/ en rafraichissant, tout est rentré dans l'ordre.
C'est exactement le problème décrit sur ce sujet depuis 1 mois : https://forum.ovh.com/showthread.php...ndes-Wordpress
Possible.
Mais je n'ai pas vu ce phénomène sur ce site - ou un des mes d'ailleurs (DES PERSO sur cluster 002 - 005 ) et crois-moi, je teste et re teste tout le temps ....http ou https, IPv4 ou IPv6 ..... ma touche F5 commence à s'user

FAI Orange ADSL Aquitaine
Navigateur : FF (à jour)

thierryla
27/09/2016, 09h06
Bonjour

Quand je me suis connecté à ton site j'ai eu :

1/ pendant 1/2 s : ce site est inaccessible.
2/ ton site en vrac, avec à l'évidence un CSS qui ne s'est pas chargé (la page ressemble à ce que tu as décrit : pas de fond, menu en vrac au dessus des images...)
3/ en rafraichissant, tout est rentré dans l'ordre.

C'est exactement le problème décrit sur ce sujet depuis 1 mois : https://forum.ovh.com/showthread.php...ndes-Wordpress

Et qu'OVH ne parvient pas à résoudre.

PS on dirait que tu as aussi un autre problème. Mais celui que je viens de décrire s'est manifesté une 2e fois...

Nowwhat
27/09/2016, 08h13
Bonjour,

Une mise à jour de WP ne change pas l’affichage de ton site. Jamais.
Mais .... deux choses peuvent arriver :
1) Tu utilise un thème de WP - et le thème a été mise à jour aussi, ce qui pourrait provoquer une changement. Normalement, tu adapte un thème fourni par WP, et dans ce cas interdit de modifier les fichiers de WP, tu 'clone' un thème pour créer un thème-child puis tu apporte tes modifs dans cette copie. Le doc de WP te diras comment faire.
2) T'as récupéré un thème d'ailleurs et il n'est simplement plus compatible avec WP. Va voir avec le support de ce thème - qui n'est pas, WP, ni OVH d'ailleurs.

Il est possible de revenir en arrière : il suffit de remettre en place tes sauvegardes que t'as juré d'avoir fait avant la mise à jour.
Si t'as pas des sauvegardes (par exemple, ton site n'est pas très important) sache que OVH procède aussi à des sauvegardes :
https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosti...via-filezilla/
https://www.ovh.com/fr/hebergement-w...on_fichier.xml
https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosti...ent-mutualise/

Pour la prochaine fois : DES que WP annonce un mise à jour, fait ce qu'il dit de faire :
Utilise FileZilla pour faire une sauvegarde.
Visite le Manager et demande un 'dump' de ta base des données.
Après : procède à la mise à jour.
En cas de soucis : tu pourrais revenir en arrière d'une façon contrôle par toi.
Ceci fait partie de la gestion de 'base' d'un site.

Mais il y a pire.
Les plugins / extensions.
Il faut que ces outils sont et resterons compatible avec la version WP que tu utilise.
Si ce n'est plus le cas, ça part en vrille -comme t'as pu voir.
Il suffit de désactiver le plugin qui n'est plus conforme, et c'est réglé.
La responsable d'un plugin, c'est l’auteur de ce plugin : certainement pas WP, ni OVH.
Donc : choisir un plugin est aussi vérifier si il y a un support derrière - des mise à jours régulières pour qu'il reste compatible. Si ce n'est pas le cas, même si le plugin est superbe, tu ne l’utiliseras pas.

Attention : utiliser une ancienne version de WP pour être dangereux : des failles sont réparés tout le temps. Garder une version WP avec des failles car un plugin n'est compatible, c'est une situation à éviter.

ferilou
27/09/2016, 06h42
bonjour je ne suis pas très callée en informatique seulement je viens de voir qu'en faisant ma mise à jour avec WordPress beaucoup de choses avaient changé sur mon site web http://www.ferieldiederen.com j'ai essayé de mettre à jour les plugings concernant les photos mais rien n'a faire elles s'affichent les une en dessous des autres, je ne parle pas du fond du site qui est tout blanc PARTOUT alors qu'avant des couleurs foncées resortaient et j'en passe. Je ne m'y connais pas trop avec ovh
je sais que je possèdes mes codes d'acces mais je souhaiterais savoir si on ne sait pas revenir qq jours en arriere afin de récupérer notre ancienne version avec laquelle aucune modification n'était nécessaire, si oui pouvez vous me dire les étapes à suivre ainsi que les liens à utiliser pour me conencter sur ovh et pouvoir récupérer mon site comme il était avant merci !

autre chose aussi : sans que je ne le demande, des modifications ce sont faites et la barre de menu est allée se mettre au dessus de l'image de la page d'accueil, bref je suis assez embétee et souhaite avoir un peu d'aide et aussi voir quoi avec les photos du site et NextGEN Gallery