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Plus d'accès au Manager - Double authentification


JixJay
19/09/2016, 15h48
Finalement en contactant le service client j'ai pu désactiver la double authentification.

D'après le conseiller la méthode la plus rapide reste l'appel au 1007 pour suppression de la double authentification.

Sujet clos.

JixJay
19/09/2016, 15h40
Bonjour,

Je suis bien embêté, j'ai désactivé la double authentification par sms il y a quelques jours en pensant que j'avais configuré la Google Authenticator Application pour l'utiliser. Mais ma petite tête m'a joué des tours et je n'avais finalement pas configuré l'application (oui oui je sais... ).

Je n'ai donc plus aucun moyen d'accéder à mon manager (et donc au service client) pour faire désactiver complètement la double authentification...

Je n'ai pas non plus noté les codes de secours...

Je tourne en rond à travers les différents posts sans trouver de solutions, et j'essaie de joindre le 1007 mais cela me semble très compliqué.

Y'a t-il une procédure qui existe ?
Y'a t-il une adresse mail à contacter avec des justificatifs ?

Merci d'avance,

JixJay

NIC : ls160624-ovh