[cbruno]

J'ai appeler le service client qui a résolu mon problème.

Merci de t'on aide Nowwhat.

Bonne journée.

[Nowwhat]

Si on (OVH) va te répondre ici, c'est pour te dire: appelle-nous.
On va te demander quelques détails 'privé' pour savoir si c'est réellement 'toi'. Comme l'envoi d'une copie d'un pièce d'identité. Ça le fait pas trop sur un forum publique;

Le sujet est, hélas, assez connu. Sans ces 10 codes de secours, et le fait établie que les gens n'arrêtent pas de 'casser' leur téléphone, cette situation existera toujours.

[cbruno]

T'as généré les 10 codes de réserve, nécessaire quand t'as : perdu / cassé / initialisé / etc ton téléphone ?

Malheureusement non…

Sinon : Dans ce cas, il faut les contacter par téléphone ....

Oui mais l'attente est beaucoup trop longue, je me dit qu'avec un peu de chance un conseiller OVH va me répondre sur ce forum…

[Nowwhat]

T'as généré les 10 codes de réserve, nécessaire quand t'as : perdu / cassé / initialisé / etc ton téléphone ?
Sinon : Dans ce cas, il faut les contacter par téléphone ....

[cbruno]

Up

[cbruno]

Bonjour à tous,

Ayant réinitialiser mon téléphone je n'ai pas pensé à désactiver la double authentification de mon espace client OVH.

Bien évidement je ne peux plus me connecter, pouvez-vous me donner la procédure à suivre pour la désactiver ?

Merci d'avance.

Cordialement, Bruno.