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SSL payé pour rien. Pas de geste commercial.


becvert
21/09/2016, 13h11
Merci à vous.
Ma demande a été remontée dans des services plus concernés.
En attente d'une réponse...

cavapulser
16/09/2016, 13h36
Je conseille aussi d'aligner l'hébergement sur la date d'échéance du certificat... (Fonction "alignement des services")

janus57
15/09/2016, 18h37
Bonjour,

malheureusement d'après les CGV/CGU les renouvellement ne peuvent faire l'objet de remboursement.

Cependant si OVH veux faire un geste il vous basculeront sur les nouveau SSL payant quand il seront sortie (et si c'est possible).

Cordialement, janus57

becvert
15/09/2016, 14h03
Bonjour,

J'ai un hébergement web Perso2014 sur lequel est installé un certificat SSL, le payant à 50€ HT. mis en place avant l'offre Let's Encrypt.
Le renouvellement de l'hébergement est arrivé fin Août. Le certificat lui n'expire qu'en décembre.
Mais le formulaire de renouvellement proposant également le renouvellement du SSL, j'ai cru bien faire en payant à l'avance pour le tout.
Entre temps je prends connaissance de Let's Encrypt (gratuit et multi-sites!).
Du coup je me retrouve avec sur les bras un certificat moins avantageux et cher pour rien!
Clairement je n'aurais pas renouvellé le SSL à 50€ HT en connaissance de cause.
En tant que client fidèle j'ai demandé à l'assistance un geste commercial mais en vain pour le moment.
Je ne comprends pas que sur le formulaire ne soit pas recommandé l'offre Let's Encrypt.
Depuis de nombreuses années très satisfait par OVH, je suis aujourd'hui déçu...
Bref j'en appelle aux modérateurs du site pour obtenir réparation.

Merci par avance.
bs12706-ovh