J'ai fait installé une seconde ligne perso en ayant vu l'offre promo sur OverTheBox + deuxième ligne à 30€ HT par mois
Le technicien est passé Jeudi.
Bon déjà voilà la photo !
http://image.noelshack.com/fichiers/...-04-39-pro.jpg
Je n'étais pas au domicile cette semaine mais il y avait du monde pour accueillir le technicien. Surprise à l'instant, donc ! Je regarde notre nouvelle prise...
"Elle s'est décrochée ?
- Non, elle est installée comme ça
- Et les rallonges de fils pour passer de la première prise à la deuxième ?
- Y'en a pas, les fils sont restés trop courts".
J'aurais pu ne rien dire et penser que c'est juste que le gars a pensé que j'allais reprendre différemment derrière, donc à défaut de décider de la fixer à tel ou tel endroit, il m'a laissé carte blanche, un peu comme un post-it "je vous laisse la placer où vous voulez". Moi honnêtement c'est le genre de deal que je peux accepter sans problème
--------------------- MAIS -------------------
Il y a de ça 1 an ou deux, l'arrivée déjà en place (abonnement Orange) était défectueuse (c'était la jonction dans la DTI qu'il fallait nettoyer et refaire, et les contacts dans la DTI pour le reste de la ligne ne touchaient quasiment plus - la loose, j'aurais du m'en rendre compte et refaire ça tout seul). Il y avait des heures ou le débit UP était pourri, et le reste du temps, ça ne fonctionnait pas.
Avant de savoir que c'était simple à corriger, j'avais donc appelé Orange pour qu'ils viennent réparer la ligne, et Orange/France Telecom fait alors appel à de la sous traitance dans un premier temps.
Le mec,
le même, était venu : il avait ouvert mes prises, perdu des vis, et il les avait refermées de travers avec des fils coincés qui dépassaient du boitier, dont une avec un fil qui traversait au milieu du "T". Comme au moment où il était passé, la ligne synchronisait avec un débit pourrave, il s'est contenté de dire "moi je veux pas savoir, ça fonctionne, le reste c'est normal vous savez, ces chiffres ça veut rien dire. Si passé 15 jours ça ne se stabilise pas, rappelez Orange"
20 minutes après la connexion était à nouveau perdue (bravo). C'est là que j'ai essayé de rattraper le carnage et en bougeant les fils dans la DTI, ça allait mieux : j'ai donc prévenu orange que le technicien n'avait pas réparé le souci (...) et que la DTI semble defectueuse (dès qu'on bouge, ça coupe et ça revient).
Le lendemain des gars de chez vraiment France Telecom / Orange sont venu et c'était du super boulot, ils m'ont refilé une vis pour la prise endommagée, ils m'ont même appris plein de trucs, et m'ont changé de place sur le DSLAM car ils trouvaient qu'il y avait trop d'erreurs en Upload. C'est eux qui m'ont expliqué le coup des 15 jours : si j'avais attendu 15 jours, le technicien précédent aurait été payé pour son travail.
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Que faut-il faire ?
Je pourrais ouvrir un ticket par principe (honnêtement je sais le refaire au propre moi même, et je vais le faire là),
Si en plus c'est pour qu'OVH paye la même personne une deuxième fois, c'est hors de question.
Je n'ose pas aller voir dans la rue, sous la trappe, à quoi ressemble le branchement (un nœud avec du scotch ? Un caillou posé dessus pour que le contact soit en appui ? Lol j'éxagère un peu mais franchement il faudrait y jeter un œil (par contre je n'ai probablement pas le droit de le faire)
---Wait and see, j'ai pas encore testé si la ligne fonctionne... je vous tiens au jus ---