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Changer le message d'annonce du répondeur/fax


fritz2cat
25/08/2016, 14h49
Les grands esprits se rencontrent... après 15 jours sans réponse dans le forum, j'ai créé un ticket n° 1112568002 il ya juste un peu plus d'une heure...

La page d'accueil du v3 a encore changé, il me semble qu'il y avait un sélecteur par action qui n'est plus là.
Il y a toujours l'icône pour un accès rapide, je sélectionne le domaine en question dm____.eu
et il n'y a aucun choix pour faire joujou avec mon freefax
extrait du code source en strippant le html
Ajouter un champ a dans la zone dns
Ajouter un champ cname dans la zone dns
Ajouter un champ mx dans la zone dns
Ajouter un champ ns dans la zone dns
Créer un host
Créer un serveur dns
Créer une redirection
Déverrouiller un domaine
Effacer un domaine dans nos dns
Gérer les opérations
Modifier un host
Modifier un serveur dns
Modifier une entrée dns
Modifier une redirection
Réinitialiser la zone dans nos dns
Supprimer un host
Supprimer un serveur dns
Supprimer une entrée dns
Supprimer une redirection


Activer le ftp anonyme
Activer le service real
Changer le mot de passe du ftp anonyme
Changer le mot de passe du service real
Changer le mot de passe ftp
Créer un multi-domaine
Créer un multi-ftp
Créer un sous-domaine
Créer une base de données
Désactiver le serveur
Modifier un multi-domaine
Modifier un multi-ftp
Modifier un sous-domaine
Supprimer un multi-domaine
Supprimer un multi-ftp
Supprimer un sous-domaine


Attacher un pop à un nic
Changer le mot de passe d'un compte pop
Configurer la protection
Créer un compte pop
Créer un filtre
Créer un répondeur
Créer une mailing list
Créer une redirection
Modifier la description d'un compte pop
Modifier un filtre
Modifier un répondeur
Modifier une mailing list
Modifier une redirection
Paramètrer une mailing list
Recevoir la liste des abonnés par email
Supprimer un compte pop
Supprimer un répondeur
Supprimer une mailing list
Supprimer une redirection
Bref on cherche encore

Merci d'avance pour toute aide.

Frédéric

Benoit.C
25/08/2016, 14h14
Bonjour,

Le phénomène rencontré persiste-t-il ?

Vous pouvez accéder à l'accueil de l'ancienne interface client par cette méthode :
- connectez-vous à votre espace client
- cliquez sur WEB en haut à gauche
- cliquez sur "ancienne interface client" en haut de page

Vous serez redirigé à l'accueil de l'ancienne interface, vous pourrez ainsi cliquer sur le domaine sur lequel votre ligne fax a été créée et accéder aux paramètres de votre ligne fax associée à votre nom de domaine (gestion du répondeur / fax).

Ce produit n'est pas affiché dans la partie téléphonie (TELECOM) de l'ancienne interface client, car il est lié à un produit de l'univers WEB (nom de domaine).

Pouriez-vous m'indiquer votre référence client également pour les vérifications s'il vous plaît ?

Cordialement,

Benoît.C

fritz2cat
10/08/2016, 17h03
Rhââ depuis que j'ai changé le message d'annonce, il ne prend plus les fax

fritz2cat
10/08/2016, 16h52
Permettez-moi de revenir sur cette question. Mon problème n'est pas résolu.
Pour OVH, il s'agit d'une ligne "Eco Fax" créée le 13/08/2010 dont le numéro est 339721**326.
Dans un récap de liste de produits générée à l'époque avec manager v3, il est mentionné df41453-ovh dans les contacts.

Il est toujours opérationnel quand on l'appelle, mais par où le configure-t-on ?
(message d'accueil, adresse e-mail à laquelle envoyer les messages et les fax)

J'ai par ailleurs 3 numéros VoIP belges avec un abonnement mensuel à 0,99 HT chacun, avec mes propres téléphones.
Quand j'ouvre l'ancien manager v3, dans mes n° VoIP, il ne me montre que les 3 numéros VoIP belges 322318**** mais pas le Ecofax .
Et dans le nouveau manager ce n'est pas mieux.

J'ai fini par trouver cette page préhistorique http://guide.ovh.com/SmsFaxFaqAccesRepondeur où j'ai pu modifier mon message d'accueil en appelant le 09 7994 7994.

Benoit.C
10/08/2016, 12h20
Bonjour,

Effectivement nous laissons l'accès à l'ancien manager (Espace client Telecom > "ancienne interface client"), tant que toutes les fonctionnalités ne sont pas implémentées dans le nouveau.

Cordialement,

Benoît.C

fritz2cat
15/07/2016, 13h29
Merci !

Frédéric

sergio_ovh
15/07/2016, 02h39
Bonjour fritz2cat ,

Une fois identifié, sur le nouveau manager, clique sur 'Telecom' .

Il suffit ensuite de cliquer sur l'onglet 'Ancienne interface client' , ou bien de développer dans la frame à gauche, du nouveau manager, le menu 'Téléphonie, et entrer dans le groupe idoine, ie : 'ovhtelXXXXXXXX-1' .

Tu vas alors te retrouver dans le manager V3, et tu feras comme 'avant' .

Bonne nuit,
Serge

fritz2cat
14/07/2016, 13h35
Bonjour,

ceci concerne un n° 09 xx xx xx xx répondeur+fax associé à un domaine.
Avec le manager v3 on pouvait envoyer un message d'annonce au format mp3 ou wav. C'est expliqué ici:
http://guides.ovh.com/TelChangementMessAccueil#link2

Comment fait-on cela avec le nouveau manager ?

Merci de vos réponses,
Frédéric