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Souci accès Support, bug création ticket


dsaunier
03/07/2016, 11h32
Je tente de joindre le support OVH pour un message cryptique m'incitant à changer de formule (pourquoi ? quelles conséquences tarifaire et technique ? etc) mais l'interface client m'inquiète un peu. Apparemment il y a une erreur pour lister mes services, mais surtout ensuite la soumission d'un ticket est buggée. Pas moyen d'envoyer une capture d'écran pour expliquer le souci, comment le reproduire etc, la base d'une demande de support. De toutes façon le ticket n'est pas crée, nouvelle erreur technique.

"Une erreur est survenue lors de la récupération de vos services."

Une erreur est survenue lors de la création de ce ticket. (Invalid parameter : Request of type assistance requires serviceName)


Je suis dans la conception de services en ligne donc je comprends les pannes possibles, mais j'imagine le client lambda devant cela, et pas très rassuré que le système de contact pour bugs soit buggé...

https://www.dropbox.com/s/f05du97ng9...bug01.PNG?dl=0

https://www.dropbox.com/s/xvk1xf8x64...bug02.PNG?dl=0

https://www.dropbox.com/s/18sy9ja51r...bug03.PNG?dl=0


Je joins qui ?

Cordialement.