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Exchange - "Email address is already used"


webrider
24/06/2016, 11h03
Citation Envoyé par Boulvard
Tout est marqué sur ce guide :

https://www.ovh.com/fr/g2089.bascule..._vers_exchange

pour info : "Il est recommandé de créer une adresse ne portant pas le même nom. Une fois la migration du contenu terminé et l'ancien compte e-mail mutualisé supprimé, vous pourrez renommer le compte Exchange comme vous le souhaitez via le stylo noir à droite du compte."
Bonjour,
Merci pour votre aide.

J'ai suivi cette procédure pas à pas. C'est en modifiant l'adresse crée dans exchange (pour la remplacer par celle supprimée en mutualisée) que j'obtiens cette erreur: "Email address is already used"

J'ai tout essayé, y compris avec d'autres adresses (crées puis supprimées en mutualisé pour recréation en exchange). Meme résultat! Ca fait 3 semaines et apparemment le support est un peu débordé par les évènements en ce moment. Et je ne sais plus que faire, j'ai tout revu, essayé 50 fois (une simple procédure de quelques clics!) et là je sèche vraiment.

webrider
23/06/2016, 18h27
Citation Envoyé par Boulvard
Tout est marqué sur ce guide :

https://www.ovh.com/fr/g2089.bascule..._vers_exchange

pour info : "Il est recommandé de créer une adresse ne portant pas le même nom. Une fois la migration du contenu terminé et l'ancien compte e-mail mutualisé supprimé, vous pourrez renommer le compte Exchange comme vous le souhaitez via le stylo noir à droite du compte."
Bonjour, merci pour votre réponse.

Oui, c'est tout à fait la procédure que je suis. Quand je veux modifier le nom du compte exchange pour mettre le compte supprimé en mutualisé, j'obtiens l'erreur "Email address is already used".

Boulvard
22/06/2016, 13h16
Tout est marqué sur ce guide :

https://www.ovh.com/fr/g2089.bascule..._vers_exchange

pour info : "Il est recommandé de créer une adresse ne portant pas le même nom. Une fois la migration du contenu terminé et l'ancien compte e-mail mutualisé supprimé, vous pourrez renommer le compte Exchange comme vous le souhaitez via le stylo noir à droite du compte."

webrider
22/06/2016, 12h32
Bonjour,

Je dois transférer une adresse mutualisée OVH sur exchange 2016.

J'ai annulé mon adresse OVH pour la recreer sur exchange.

J'obtiens systématiquement (et quelque soit l'adresse annulée) le message "Email address is already used"

Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de propagation, mais non. J'ai vérifié plusieurs fois les options SRV et MX qui sont à priori correctement configurées...
Auriez-vous une piste?

Merci d'avance,