Benoit.C
01/06/2016, 12h40
Bonjour,
Je constate que votre accès SDSL est bien fonctionnel.
Pour information, votre accès est sur un NRA dégroupé par OVH, l'authentification se fait donc en IPOE (pas d'identifiants de connexion à renseigner).
Nous restons disponible si besoin.
Cordialement,
Benoît.C
Bonjour,
nouveau abonné SDSL, j'ai branché la technicolor aujourd'hui, et paramétré la box.
Mais je n'ai pas la connection à Internet (et la led Internet est éteinte).
Dans Media Access gateway, Services internet, j'ai :
état de la liaison : déconnecté
Lorsque j'essaie de me connecter avec le "nom d'utilisateur" que ce soit avec "config@ovh.ipadsl" (car je suis en dégroupage total), ou mon identifiant "ep37111-ovh", j'ai le message "la connexion n'a pu être établie : concentrateur injoignable".
Quand je fais un diagnostic de la ligne sur l'espace client, tout est OK :
Rapport de ligne
Heure du diagnostic 05:56:10
Statut de connexion (Votre équipement est connecté)
Réponse aux pings (Votre équipement ne répond pas aux pings)
Synchronisation de la ligne (La ligne est synchronisée)
Test de la ligne Fonctionnement OK
Mon identifiant est ep37111-ovh.
Merci pour votre aide.
