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Probleme avec l'assistance technique OVH


gamebp
19/05/2016, 22h45
Citation Envoyé par Alexgo
Bonjour,

J'ai eu le même problème, j'ai donc ouvert un ticket par le menu en haut "Assistance" puis "Créer une demande d'assistance", et cela a fonctionné.

j'ai fais ça et ca ne marche pas.
Tu as pris quel navigateur ?

Alexgo
11/05/2016, 10h21
Bonjour,

J'ai eu le même problème, j'ai donc ouvert un ticket par le menu en haut "Assistance" puis "Créer une demande d'assistance", et cela a fonctionné.

gamebp
11/05/2016, 10h14
J'avais une question d'ordre commerciale à demander à OVH, j'ai donc tenté d'ouvrir un ticket par l'interface client.
Je clique sur Myovh, nouveau ticket.
Service concerné: je ne peux pas choisir
Choix du support: conseil technique et commercial
sujet: mon sujet
message: mon message
Je soumets le formulaire.

et la, il me dit: "une erreur est survenue lors de la creation de ce ticket, invalid parameter, request of type assistance requires service name".

Note: je prefere une assistance par cette interface plutot que par telephone ou autre.