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Erreur SMTP 535


suzi
29/04/2016, 23h29
Merci beaucoup pour cette réponse claire (: Je vais essayer de changer le mot de passe, étant donné que je passe directement par le webmail.

fritz2cat
26/04/2016, 18h28
Bonjour,

535 est le code d'une erreur d'authentification. Si c'est dans le webmail, alors je ne peux que conseiller de changer le mot de passe du compte mail via le manager (espace client)

Si c'est à partir d'un logiciel de mail (outlook, thunderbird, Mac mail, etc,) alors ça peut être une erreur de configuration pour le mail sortant: mauvais login, mauvais password, mauvais protocole SSL au lieu de TLS, etc.
Je conseille alors de tester l'envoi à partir du webmail. Si ça fonctionne depuis le webmail, vérifier les paramètres du logiciel mail.

suzi
26/04/2016, 17h41
Bonjour,

J'ai un problème avec l'adresse e-mail mathias@scouppe.fr. Je n'arrive pas envoyer de mails, à chaque fois, le message "Erreur SMTP (535): échec d'authentification" apparait. Par contre, je n'ai pas de problème de réception.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance